加强护理安全管理对提高乡镇基层卫生院护理质量的效果

加强护理安全管理对提高乡镇基层卫生院护理质量的效果

裴敏

甘肃省临洮县太石镇卫生院  ,730500  

摘要：目的：分析和研究加强护理安全管理对提升乡镇基层卫生院护理质量的效果。方法：本次实验时间为2022年2月至2023年2月，实验对象为该时间段在乡镇基层卫生院实施诊疗的患者100例，将这100例患者按照奇偶数法分成对照组和观察组，每组各50例患者。为对照组患者实施护理时不对护理人员进行护理安全管理，而观察组患者护理服务实施中对护理人员加强护理安全管理，之后对两组患者治疗基本情况实施对比。结果：通过实验结果可以得知，在护理质量评分中观察组分值明显高于对照组（P＜0.05），观察组患者护理满意度为96%，高于对照组80%（P＜0.05）。结论：加强护理安全管理能够从护理人员工作规范化、科学化约束中降低由于护理差错导致的不良事件发生，也能提升乡镇基层卫生院整体护理质量。

关键词：加强护理安全管理；乡镇基层卫生院；护理质量；效果分析

前言：护理安全是临床护理工作中最重要的内容，只有保障了护理安全，才能降低患者不良事件发生率，也能从有效护理中实现患者身体的早日恢复。如果无法保障护理安全，多种不良事件的发生就会影响患者疾病治疗效果和威胁患者生命安全，也会引起医疗纠纷问题而影响医院发展。乡镇卫生院由于资源和待遇的问题，导致大量的高能力、高素质人员缺失，所以临床实践中出现的安全问题较多，由于护理人员的工作直接地关系着患者疾病治疗效果，所以为了对患者提供更好的护理服务，就必须不断的采取新措施来提升乡镇基层卫生院的护理质量。加强护理安全管理能够提升护理人员的安全意识和工作能力，也能对护理人员工作行为实施有效约束，因此能够从护理质量提升中提高患者的满意度。

1资料与方法

1.1一般资料

    本次研究随机选取2022年2月至2023年2月在乡镇基层卫生院实施诊疗的患者100例，对照组和观察组各50例。对照组由25例男性患者和25例女性患者组成，其中年龄最小的23岁，年龄最大的64岁，从最小年龄和最大年龄计算出该组患者平均年龄为（45.41±2.23）岁。观察组由30例男性和20例女性组成，其中年龄最小的22岁，年龄最大的63岁，从最小年龄和最大年龄计算出患者平均年龄为（46.52±2.46）岁。所以患者自愿签署知情同意书，基本资料并无统计学意义（P＞0.05），本次实验具有研究性。

1.2 方法

对照组患者进行常规护理。

观察组患者护理中实施加强护理安全管理，内容如下：

（1）提升工作人员法治观念

医务工作中面临着多种不可控因素，且该行业为一个高风险行业，所以在工作过程中出现意外情况的概率较大。这些意外情况的出现会对患者生命健康以及医院发展带来严重影响，所以为了较大程度地避免不良问题发生，首先应该提升医务人员的法治观念。而要有效的提升医务人员法治观念，医院应该定期地对全院护士进行安全护理管理培训，也可以邀请相关专家举办讲座，以此让医务人员了解相关的法律知识和规章制度。除了开展讲座以及培训的方式，也能通过竞赛方式提高医务人员法律意识，当医务人员具有较高的法律意识时，在实践工作中才能根据标准要求进行护理操作。

（2）规范护理记录书写

为了避免医疗纠纷后患者以及护理人员权益得不到保障，在临床实践中会要求医务人员做好护理记录的书写。虽然护理记录在临床医疗过程中和法律上都具有不可忽视的严肃性和真实性，但在实际临床实践中护理书写工作存在着多种不足，一些医务人员会出现护理记录不完整，或者书写内容不真实的情况。为了避免这些情况的出现，护士长应该定期地对护理人员记录的内容进行检查，检查时要检查其是否具有真实性，是否具有完整性和客观性，这样不但能够提升医护人员书写认真度，也能避免书写不合理问题发生[1]。
（3）加强与患者沟通

为了提升乡镇卫生院护理质量，也应该做好与患者沟通交流意识，从交流中提升患者的配合度。患者在疾病治疗期间会由于担心身体恢复情况和经济费用情况产生不良心理，因此与患者实时交流时医务人员应该站在患者的角度上去考虑多种问题，除了要耐心解答患者提出的多种疑问，在患者出现不耐烦的情绪时也要耐心地为其进行心理疏导。其次，多种护理工作实施之前护理人员都应该将护理工作的方式以及重要性告知患者，以此取得患者的理解。
（4）制定突发事件预案
    为了提升乡镇卫生院护理质量，也应该为患者制定突发事件预案，突发事件预案就是在患者住院治疗时对其身体状况进行全面评估，并根据评估结果预测患者治疗期间可能会出现的不良反应以及意外事件，并根据预测的结果制定相应的预防对策。这样不但能够降低不良事件发生，也能在不良事件发生时通过及时处理来将伤害降到最低[2]。

1.3 观察指标

1.3.1统计两组患者护理后的护理质量，护理记录、基础护理、护理安全为研究中的主要统计内容，这些内容评分分值在0~100分，分值越高说明管理方式效果越好。

1.3.2统计两组患者护理满意度，主要统计内容有非常满意、一般满意和不满意，一般满意和不满意的总和为满意度，满意度越高说明管理方式效果越好。

1.4统计学处理

计数资料n（%）和计量资料（x±s）是研究中的主要数据组成部分；处理和分析时均采用计算机SPSS 18.0软件完成，分别对记录后的数据进行检验，即计量资料采用t完成检验；计数资料采用X2完成检验，如果发现数据有明显的区别，则说明存在差异和统计学意义（P＜0.05）。

2结果

2.1不同护理方式实施后患者护理质量评分对比

    表一数据表明，观察组护理质量、基础护理以及护理安全等评分高于对照组（P＜0.05）。

表1不同护理方式实施后患者护理质量评分对比（x±s）

2.2两组患者护理满意度对比

    通过表二数据可以得知，观察组患者护理满意度为96%，明显高于对照组80%（P＜0.05）。

表2两组患者护理满意度对比（n/%）

3讨论

通过实验数据可以得知，加强护理安全管理的观察组护理质量评分和患者护理满意度均高于对照组。加强护理安全管理能够定期地对乡镇基层卫生院护理人员实施培训和教育，以此提升护理人员的安全意识和法律意识。其次，该护理方式应用中能够为护理人员工作制定合理的规章制度，要求护理人员按照该组制度完成多项护理操作，因此能够较大程度的降低护理差错问题发生，也能保障书写质量，所以能从护理质量保障中提升患者的满意度和实现卫生院护理质量提升[3]。

综上所述，加强护理安全管理的实施能够从乡镇基层卫生院整体护理提高中提升患者的满意度，所以值得在临床实践中应用。

参考文献

[1]刘丽容.护理安全管理对提高基层卫生院护理质量的应用效果观察[J].智慧健康,2023,9(08):228-232.

[2]闫亚琼, 基层医疗卫生机构护理工作环境现状调查及影响因素研究. 重庆市,忠县中医医院,2021-04-27.

[3]朱艳,宋瑰琦,乔晓斐等.安徽省乡镇卫生院护士培训需求调查分析[J].中国卫生质量管理,2020,27(04):80-84.

作者简介：裴敏,女，1992年5月，甘肃临洮人，汉，本科学历，主管护师，研究方向:护理