浅谈数字化转型下的烟草商业企业智慧物流管理模式建路径探索

  浅谈数字化转型下的烟草商业企业智慧物流管理模式建路径探索

林茂

身份证号码：51152319891028003X

摘要：党的二十大提出要加快构建现代化产业体系，着力推进新型工业化建设，加快推进制造强国、网络强国和数字中国建设。为此，烟草商业企业也应坚决落实数字化发展战略的相关决策，持续推动数字化转型战略实施，着力推动数字化物流建立，构建高效智慧的智能化物流管理系统，实现全链条的智慧物流管理模式，推动企业高质量发展。为此，本文以此为主题，首先简要阐述了烟草商业企业智慧物流建设的必然性和价值，最后重点从五个方面提出了数字化转型下烟草商业企业智慧物流构建的实践路径，希望以此推动烟草商业企业数字化物流建设，提升智能化物流管理水平，推动企业的高效可持续发展。

关键词：数字化；烟草商业企业；物流管理

1  烟草商业企业智慧物流管理模式构建的必然性

随着我国交通基础设施的不断完善和物流运作的组织化发展，现代物流呈现出多种运输方式交叉融合的特点。立体交通网络的建设以及物流节点，比如货运村和物流配送中心的运用，使得不同运输方式之间能够高效转运和有序衔接，实现了高效系统化动作模式。而现代物流运作体系的高效运作，也有利于实现烟草商业企业物流中心智能化管理的集约化和协同化发展。[1]这主要是由于现代物流服务商具备强大的供应链服务能力，能够进行连横合纵式的并购并拓展区域物流市场，实现区域和全球供应链管理，有助于推动烟草商业企业智能化物流运作体系的集约化和协同化发展。

与此同时，通过现代化和信息化技术在烟草商业企业物流领域的应用，还能持续提升物流服务响应速度。现代物流运输过程中使用了可分离箱式货车、自动化立体仓库、标准托盘、集装单元等现代化的物流设施和装备，实现了物流配送服务的高效反应和标准化、智能化。

2  烟草商业企业智慧物流管理模式构建的价值

2.1 优化仓储和配送环节，提高物流效率

传统的仓储和配送过程通常存在着信息沟通不畅、数据不准确、操作环节繁琐等问题，导致物流效率低下。而数字物流管理模式引入了物联网、大数据分析等技术，实现了仓储和配送环节的信息化和自动化。[2]例如，通过将仓库中每个货位都配备传感器并与中央系统相连，实时监测货物的存储和出入库情况，可以准确掌握库存情况，减少因盲目采购或库存积压带来的成本和风险。同时，在配送环节，数字物流管理模式也可以通过实时追踪货物位置、预测交通状况等手段，提高配送的准时性和可靠性。

2.2 提升物流服务体验，强化品牌价值

随着电子商务和移动互联网的普及，消费者对于购物体验的要求越来越高。数字化物流可以通过提供全程可追溯的物流信息，让消费者随时掌握货物的状态和位置，减少等待时间，提高消费者满意度。数字化物流还可以提供多样化的配送服务，比如同城速递、定时配送等，根据消费者的需求提供更加个性化的物流服务。通过数字化物流转型，烟草企业还可以实现与消费者的直接沟通和互动，通过营销活动和客户关系管理等手段，增强品牌价值，提高消费者忠诚度。

3  烟草商业企业智慧物流管理模式构建的实践路径

3.1 转变思维方式，更新管理理念

要想实现烟草商业企业数字化物流管理，一是企业管理层和物流部门职工要从思想观念上进行转变，紧跟时代步伐，不断更新对数字化转型重要性与必要性的理解，指导物流中心抓住数字经济契机，加速物流管理模式创新。二是物流中心管理人员不断更新思维方式和管理理念，理解物流数字化管理模式的本质要求，掌握数字化管理知识和技能，从思想观念，管理模式，业务系统等方面，以及价值认知方面实现全面的数字化转型。[3]三是还应重视数字化物流管理和专业性人才的价值，激发企业物流中心管理人员保持持续学习，不断适应数字化物流管理新模式，及时地更新和学习必要的数字化物流管理理论知识和智慧物流管理相关技能。同时，还要结合烟草行业发展特点与需要，建立适合企业发展的智能化物流管理模式，提升物流管理质效，促进企业的转型发展。四是要注重树立数字化发展思维，善于以数字、数据为切入点设定物流管理目标、制定决策，实行智能化精益管理，全面推动烟草商业企业物流中心的数字化发展。

3.2 推动智能化精益管理，提升物流管理质效

在数字化背景下，烟草商业企业要充分运用互联网、大数据、人工智能等新兴信息技术革新物流业务模式，建设智能化物流生态系统，实现精益管理，提高物流运输效率，提升管理质效。

第一，要加快智能化技术，创建“黑灯”物流工厂。比如，烟草商业企业可以借助AGV机器人、RFID、语音提示终端、视频监控终端、无人搬运车、WMS、红外感应、温度和湿度感应等智能化技术，达到自动搬运货物、自动堆码垛、卷烟自动识别、温湿度自动控制以及货物的自动拣选等流程的智能化操作，实现卷烟配送仓库的无人化作业。

第二，依托物联网，实现物流作业的可视化。烟草仓储作业可以采用5G网络传输技术和物联感知设备辅助，实时传送和了解货物的物流状态，还能借助3D虚拟仿真技术对仓储出入库的业务流程、存储位置库存查询、库容预警及仓储业务进行及时高效的监控管理。同时，还可以借助物联网对物流设备的全生命周期进行数字化管理，采用计算机技术进行采集，提取和处理、输出设备管理活动的数据，实现物流设备管理档案的数字化和运行维护流程的可视化，提升物流作业和设备管理效率。

3.3 强化人才培养，奠定数字化人才保障

根据数字化背景下的烟草商业企业智慧物流管理模式的现实需求，可将所需的数字化人才分为数字化领导层人才、数字化运营层人才和数字专业层人才，针对不同层次和领域的人才，其培养内容和途径都会有所不同。因此，烟草商业企业应强化数字化物流人才的分层培养，并积极构建一套科学且契合物流中心业务需求的数字化人才梯队培养体系。例如，建立企业专门的培训师资团队，或者与相关领域的高校构建战略合作关系，积极引进师资力量和专业化培训团队。具体分层培养举措如下：

第一，数字化领导层是推动物流中心智能化管理的舵手，要让物流管理人员首先认识到数字化物流是烟草商业企业实现高效发展的关键要素。因此，需要着力强化企业及物流中心中高层领导的数字化战略、数字化思维和数字化领导力等方面的培训；第二，数字化运营层人才是烟草物流中心数字化建设过程中的参与主体，会优先运用数字化转型成果。因此，要加强仓储管理、运输配送环节、现场管理等各个环节员工的数字化意识、数字化应用能力和数字化业务能力等方面的专业能力培养；第三，数字化专业层人才承担着物流中心数字化建设的核心技术重任，具有不可替代的重要作用。因此，要加强这类专业人才的数字化物流专业技术能力培养，并要强化其数字化业务架构能力培训，以更好地实现物流中心数字化管理系统、数字化配送服务平台、信息安全系统的科学构建，使之更契合企业的数字化转型规划。[4]此外，烟草商业企业还要加强健全和优化高素质数字化物流人才激励机制，充分激发数字化人才的创新能力，努力打造数字化物流转型发展的骨干力量。

4  结论

当前，我国将“大数据”与“人工智能”等数字化技术发展作为一项重大的发展战略，但我国的数字技术在烟草商业企业物流中心的运用还处于初步阶段，还未形成系统的理论与方法体系。为此，烟草商业企业物流中心要在国家和行业数字化转型发展的指导思想下，站在数字经济思维的视角，运用互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术，对烟草物流管理方式进行持续创新，不断提高烟草产品仓储、运输、配送等物流环节的智能化管理水平，从而达到对卷烟订单的高效配送，迅速、灵活地对市场需求做出反应。为此，本文结合当前数字化发展趋势，着重分析了数字化背景下烟草商业企业物流中心智慧物流管理模式构建的实践路径，希望为创新烟草商业企业物流管理思维和模式，提供一定启发和借鉴。

参考文献

[1] 劳敏,刘文锋,李佳润,等.烟草商业物流数据管理驱动的应用研究[J].全国流通经济, 2023(3):68-71.

[2] 杨胜春.基于大数据时代的烟草物流配送管理优化策略探析[J].中国市场, 2022(1):2.

[3] 林苑岚.烟草企业物流管理信息化存在的问题及有效措施[J].财讯, 2021, (4):90.

[4] 高扬.智慧物流助力烟草业物流新发展[J].新丝路, 2021, (01):1.