铁路绩效考核研究与探讨

铁路绩效考核研究与探讨

屈经超

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摘要：在铁路不断发展的背景下，铁路管理层应结合铁路收益价值制定相应的绩效目标，以此激励员工，使得员工以绩效目标作为发展方向，在完成绩效目标的基础上保障铁路也获得可观的效益。但通过对当前一些铁路进行分析得知，其绩效管理工作中存在着一定的问题，例如对绩效管理不够重视、缺少健全绩效管理机制等，会影响铁路的健康发展。铁路需要发挥绩效管理作用优势，了解绩效管理的不足、缺陷和漏洞，采取有效的弥补措施，提高绩效管理质量。

关键词：铁路；绩效考核；现状；措施

中图分类号：F272

文献识别码：A

引言

在社会飞速发展的今天，我国各行各业都得到了更广泛的发展，取得积极成就。在此背景下，为有效提高铁路工作效率与经济效益，相关管理部门应当加强对其工作质量与水平的重视程度，将绩效管理模式应用其中。绩效考核作为铁路管理工作的一个重要环节，对促进铁路资源分配效率，促进人力资源的合理使用，都发挥着十分积极的作用。可以说，对于我国大多数铁路而言，要想提高自身的综合竞争力，就必须加强铁路内部的绩效考核管理工作，不断提升管理水平和质量，更好地发挥铁路绩效考核的功能，从而推动铁路更好更快向前发展。

1铁路绩效管理存在的主要问题

1.1对于绩效管理认识不深入

在绩效管理落实中铁路管理层发挥了关键作用，对于绩效管理工作是否正常有效落实产生了重要的影响。一些铁路管理层对于铁路管理认识不够深入，产生了片面认识，往往会将工作侧重于工作量的分析方面，而且也主要是通过绩效管理而约束铁路员工思想和行为以及监督了解员工工作情况，没有深入分析绩效管理存在的问题，没有体会到绩效管理的作用和价值，不但难以激发铁路员工产生工作积极性，而且也会影响铁路整体经济效益。

1.2绩效管理理念滞后

目前，部分铁路管理者不愿使用过严的绩效考核制度来约束铁路员工行为，打着中庸之道的旗号，搞管理时碍于面子，导致铁路员工在工作中往往表现不理想，难以真正起到绩效考核工作的有效作用，甚至在员工出现工作失误时，不愿对员工的绩效考核进行反面评价，这就造成绩效考核的结果不够精确。这样的绩效考核方法不仅没有起到激励作用，反而使很多员工产生惰性心理。一些铁路开展绩效考核时遮遮掩掩，对业绩不佳的绩效考核结果避而不谈。还有一些铁路开展绩效考核管理工作中，用力过猛。一味地实行末位淘汰制，过多地限制与约束铁路员工，以绩效考核不过关为由辞退员工，不仅加重铁路员工工作负担，使其在工作中思想压力大，甚至导致铁路员工产生抗拒情绪，使绩效考核管理工作应有的激励功能得不到充分发挥。

1.3薪酬体系设置欠合理

铁路的发展离不开人才，因此必须建立科学合理的薪酬管理制度。将绩效考核体系运用于薪酬管理机制之中，其宗旨也是调动员工的积极性，激发其工作能动性。通过绩效考核可以将员工的绩效和薪酬联系起来。薪酬管理是其组成部分之一，精神激励又是其中的重要组成部分。如果铁路不能充分地发挥其作用，那么就会导致员工无法充分发挥自身能力，最终影响铁路发展和经营效益。因此，绩效考核后的薪酬体系的确定，一定要与绩效考核结果相结合，使薪酬体系更具有科学性和合理性。但当前阶段许多铁路在薪酬体系的建立上并不科学，没有对绩效考核的结果进行充分参考与利用，导致薪酬体系设置不合理。

2铁路绩效考核策略

2.1加强理论学习

一个铁路正确开展员工绩效考核的前提建立在管理者掌握绩效管理、绩效考核相关理论和方法的基础上。管理层只有熟悉并掌握绩效管理、绩效考核相关概念知识，才能制定出更加严谨、可执行的员工绩效考核管理制度。同时管理层还可以组织员工开展相关知识的学习，有助于深化员工对企业员工绩效考核制度的理解，使其主动配合铁路开展绩效管理。通过系统的培训，员工可以认识到铁路发展目标与自身职业目标之间是紧密联系、息息相关的，铁路发展得越来越壮大，员工的福利待遇也会随之提升。因此加强理论知识的学习成为优化建议的第一条内容，只有铁路的管理层对相关理论有了基础的掌握，才能对员工绩效考核制度做出合理的优化。理论学习可以选用线上授课与线下实践相结合的方式，分两步进行。第一步是针对管理层开展专业培训，围绕铁路管理的各项知识进行授课，使铁路管理者不仅对绩效考核相关概念有明确的掌握，还能为公司战略、未来发展给予理论上的指导，以便于下一步考核指标的设定能够从管理层出发贴近铁路的整体目标。第二步是围绕基层员工开展知识培训，重点针对员工在铁路中扮演的角色、承担的任务、员工绩效与铁路绩效之间的关系、职场规划等进行培训，使员工明确自身在铁路中的定位，从而对未来有一个积极明确的规划，正确理解铁路实施绩效考核的良苦用心，不断努力提升自身工作效率，与铁路共同成长。

2.2革新绩效考核机制

绩效考核作为铁路对员工进行激励与管理的工具，主要以基层员工为服务对象，从管理上讲，需根据绩效考核工作的实际，建立健全考核机制，与相应科学方法与手段相结合，创新铁路绩效考核工作机制，把绩效考核的鼓励作用落到实处。随着我国经济市场的发展变化以及科学技术水平的不断提高，传统的绩效考核体系已经无法满足新时期下铁路人力资源管理与开发需求，导致铁路绩效管理水平低下，难以促进铁路稳定健康可持续发展。所以铁路有必要严格以绩效考核的结果为基准，改进与完善绩效考核机制，抱着一切从员工利益出发的理念，对于现行薪酬分配机制、员工晋升机制、人员培训机制等加以改进。在此基础上，制定合理的考核制度，加强员工激励机制，激发员工积极性与主动性。通过建立较为健全的绩效考核机制，促进员工管理工作整体质量与效率的提高，为铁路有序经营提供大批人才支撑。为确保绩效考核工作能按要求进行高效、精准的实施，绩效考核信息化建设需引起足够重视，及时采购信息化设备与系统、软件，高效实施各项考核，符合铁路对人力资源管理的要求。除此之外，还要建立起科学的绩效管理体系，加强绩效考核信息的有效反馈，从而提高员工工作积极性和主动性。唯其如此，才能支撑铁路现代化发展，持续提高铁路员工能力与水平，从根源上保证铁路经济与社会效益。

2.3建构多元考核主体

在铁路的绩效考核和薪酬管理方面，考核主体是促进考核结果公平、公正的主要保证，对于传统的铁路绩效考核，简单由上级领导直接给员工打分，除绩效指标之外，能力指标与态度指标均不能定量衡量，影响绩效考核客观性和全面性，对绩效考核机制的推行也会起到一定的负面作用。因为这种单一的考核制度不利于调动各部门及员工工作积极性，难以发挥出真正作用。因此，有必要建构多元化考核主体，建立一个由不同岗位人员组成的团队来共同承担绩效考核工作，这样就能够有效提升铁路的工作效率。

结束语

在铁路绩效考核管理中，如果与铁路实际脱节，无视员工真实需求与工作反馈，均难以实现科学化管理。只有建立一套完整的绩效考核体系才能有效提高工作效率，增强竞争力。同时，绩效考核工作并不是单线的，要秉持循环反馈原则，立足于核心内容的系统性搭建，真正实现以人为本，培养员工的主人公意识。只有这样，才能让员工在工作中感受到被尊重、被信任、被关爱，激发出他们的潜能和激情，为实现铁路战略目标而努力拼搏。

参考文献

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