5G时代通信企业市场战略规划研究

5G时代通信企业市场战略规划研究

                                    黄春燕

广东省广播电视网络股份有限公司珠海斗门分公司，广东珠海   519000

【内容摘要】5C的发展给通信行业带来了机遇，也带来了新的挑战。整个通信行业的产业结构和竞争格局将发生巨大变化，在跨文化、跨区域的环境下，通信企业在海外市场的发展战略实施将面临更为复杂的环境，未来还需要进一步的研究。分析了当前形势下通信企业面临的新问题以及如何进行战略调整和实施，并提出具体的战略规划与发展建议，对同类企业发展具有一定的借鉴意义。

【关键词】5G时代；通信企业；战略规划

正在布局的第五代移动通信技术(5G)将开启万物互联的新时代。5G将给整个社会和经济带来更大的潜力，同时也需要赋能到相关产业上去，推动技术创新、服务创新、商业模式创新，实现信息化和工业化的深度融合，最终实现价值变现，这也是通信企业立足时代，深度开发市场的关键。

1.5G时代下企业市场战略面临的挑战

5G具有超高的频谱利用率和能量效率，也具有更高的传输速率、更大的带宽和更低的时延。它已成为各国信息技术发展的战略高地，也是推动经济转型升级、加快市场竞争力建设、实现国家创新发展的重要内容之一。在当前5G新形势下，企业之间的竞争更加复杂。应用场景从人与人的互联延伸到人与物的互联，物与物的互联。如果通信公司没有明确的战略目标和定位，就很难有长远的发展。一方面是企业管理者远离客户，决策不能跟上客户思想和需求的变化，准确性和及时性也越来越差。公司中层管理人员是项目的决策者和执行主管，是项目成功的关键。如果管理制度不完善，就不能起到很好的约束作用，其结果可能与企业预期目标相反。人才是企业可持续发展的基础，也是企业战略实施的最基本保障，而现有的人力资源战略问题主要表现在员工组织结构不合理。另一方面是企业所处外部环境发生改变，外部市场环境的固有格局被打破，新的应用需求不断产生、新的技术方向不断出现，而用户本身对于通信类服务的评价标准变高，企业不得不思考如何稳固市场，推出新的服务模式和更高水平的服务类型。在上述两大挑战下，企业要想实现提升自身竞争力，布局未来、长远发展，就必须深入了解5G市场的特点，结合5G技术基础实现关键能力突破，加强对外合作，确保企业始终具备业务深度和广度，走在行业前沿。

2.通信企业市场战略规划与发展建议

2.1掌握5G市场特征，更新服务理念和发展目标

在服务形式方面：从4G业务发展动向和5G技术特点分析，客户对流量的要求越来越大。现在手机如果不能上网，就与手机没电一样，无法使用。无论工作使用的“钉钉”，还是生活使用的微信，抑或是娱乐使用的游戏等都需要流量。同时，在4G移动互联网时代，商家、企业、学校等都开通了App界面和使用功能。在主流业务方面：三大运营商5G营销都偏向极力推荐用户办理融合业务，如面向家庭客户有“5G+家庭”宽带套餐产品，面向中小型企业有“5G+专线”交叉融合产品，面向智能穿戴产品有“5G+副卡”亲情产品等。融合业务不仅能全面解决用户的通信需求，而且能增加运营商ARPU值（每用户平均收入），还能带动运营商其他业务发展，可谓一举多得。在应用场景方面：让5G赋能应用重点领域，勇担创新转型先行者使命。攻坚“5G+云大物智安链”融合创新产品，聚焦信息消费、垂直行业、社会民生三大领域，深耕融合媒体、工业互联网、智能采矿、智慧港口、车联网、智慧医疗等15个重点行业，丰富5G应用场景，加快5G应用复制推广，推动上下游产业融通发展，全面赋能数字中国建设。

2.2以光纤网络为基础，开创新的技术体系

制定统一的技术标准是实现5G与广电光纤网络融合发展的重要途径。5G与广电光纤网络都具有独特的技术特点和应用场景，需要在技术标准方面进行充分的协商和合作。制定统一的技术标准可以促进不同网络之间的互通和互操作，提高网络服务质量和用户体验，为网络融合发展提供技术支持和保障。共同研发技术解决方案是推动5G与广电光纤网络深度融合的重要措施。共同研发可以整合不同网络的技术优势，解决网络融合发展面临的技术难题，推动5G与广电光纤网络的协同发展。同时，共同研发也可以提高技术创新能力，推动新技术、新模式的应用，实现网络的数字化、智能化建设。

加强技术人才培养和交流是推动5G与广电光纤网络深度融合的重要保障。5G与广电光纤网络都具有复杂的技术体系和应用场景，需要具备丰富的技术知识和经验。加强技术人才培养和交流可以促进不同网络之间的技术交流和互学，提高技术人才的综合素质和专业能力，为网络融合发展提供强有力的技术支持。同时，加强技术人才培养和交流也可以促进技术创新和产业升级，推动网络融合发展的可持续发展。

2.3立足用户需求，打造全新应用场景

随着科技的不断发展，新型消费场景如AR/VR等已经成为了人们生活中越来越重要的一部分。然而，这些消费场景的发展需要更加高速和低时延的网络支持。通过5G技术的创新与融合，可以为新型消费场景的发展提供更加高效、快速的网络服务，从而推动数字娱乐、智能家居等领域的发展，提高人们的生活品质和体验。例如：通过5G与广电光纤网络的融合，可以实现音视频流的高速传输和更低的延迟，提供更加稳定和优质的音视频体验。包括游戏领域，提供更加稳定、高速的游戏体验，满足人们对于游戏的更高需求；为数字音乐、数字电影等领域提供更加高效、稳定的传输服务，为数字娱乐的发展提供坚实的技术支持；通过提供高速、低时延的网络服务，从而支持智能家居设备之间的互联互通和智能化控制，提高人们的生活质量。AR/VR等新型消费场景需要高速、低时延的网络支持，才能实现更加优质、流畅的体验。此外还能帮助实现智慧交通、智慧环保、智慧医疗、智慧教育等方面的创新应用，为智慧城市发展提供强有力的支撑。

2.4优化自身管理，实现企业增效降支

精准管控新增投资，提高需求和建设匹配度，建立投资领域作业驱动标准，跟进建设过程，强化质量管控，降低工程造价。规范资产全生命周期过程管控，推动面向战略的投资创效能力提升。应用效益评估模型精准选点建设，针对投资领域效益评估模型进行线上化，实现选点、建设、后评估线上化；拓展评估领域，建立涵盖传输、管线、业务网、IT等评估模型和过程管理；建立投资领域作业驱动标准，跟进建设过程，促进综合成本下降。积极开展存量站点低效资产的排查与整改，业财协同打造高效能运营优势。

加强营销资源投入管控，坚持营销投入和客户价值挂钩原则，向重点业务、产品和渠道倾斜。加强营销策划集中管理和过程管控，充分利用大数据分析开展精准营销。提升渠道销售能力，加快渠道转型升级。重点针对渠道资源进行结构优化，压缩外包、客服等非显性资源，提高显性资源投入占比，调整酬金结构，提升酬金的使用效率。将酬金资源向增量市场倾斜，加大酬金激励作用，拉动收入可持续增，优化酬金支付模式，由单一酬金支付向复合型酬金转变。

3.总结

当前是5G发展的高速期，是5G规模化发展的关键期。通信企业应加快发展5G业务，扩大5G市场份额，以科技和服务为根本，顺应市场发展的客观规律，以客户诉求为导向不断调整自身资源配置与战略计划，根据企业实际情况对内部环境进行优化，确保企业始终具备战略计划的前瞻性与可行性，保障企业自身的竞争力。

【参考文献】

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