品管圈活动管理模式在改善消毒供应中心护理质量及消毒灭菌的效果

品管圈活动管理模式在改善消毒供应中心护理质量及消毒灭菌的效果

王芳 朱晓蕾

伊犁哈萨克自治州奎屯医院

【摘要】目的：探讨品管圈活动管理模式在改善消毒供应中心护理质量及消毒灭菌的效果。方法：将2022年1月-2022年10月我院消毒供应中心负责清洗消毒的200件器械作为对照组，予以传统管理，将2022年11月-2023年7月我院消毒供应中心负责清洗消毒的200件器械作为试验组，予以品管圈活动管理，观察消毒灭菌合格率情况；同时选取10名消毒供应中心护理人员，观察实施品管圈活动管理模式前后消毒供应中心护理质量评分变化情况。结果：试验组各指标均明显较优，且实施后的评分明显较高，P<0.05。结论：品管圈活动管理模式在改善消毒供应中心护理质量及消毒灭菌中具有良好的效果。

【关键词】品管圈活动管理模式；消毒供应中心；护理质量；消毒灭菌

    随着诸多医疗器械的出现，为临床疾病治疗提供良好的辅助作用。然而由于不同患者自身携带不同数量与类型的病菌，极易沾染到医疗器械表面，若未能够及时有效的对器械进行清洗消毒，则将导致其无法正常使用[1]。对于部分器械而言，因其具有复杂的结构，若采取常规的清洗消毒方式，将无法获得良好效果；同时对于个别护理人员而言，由于其缺少质量安全意识，因而无法获得较高的护理工作质量[2]。面对上述情况，良好的消毒供应中心护理管理成为关键。当前品管圈活动管理模式受到诸多消毒供应中心护理人员的青睐，可获得良好的效果[3]。   

1.资料与方法

1.1一般资料

将2022年1月-2022年10月我院消毒供应中心负责清洗消毒的200件器械作为对照组，将2022年11月-2023年7月我院消毒供应中心负责清洗消毒的200件器械作为试验组。同时选取同时选取10名消毒供应中心护理人员，均为女性，平均年龄为（45±0.2）岁。纳入标准：所有护理人员均自愿参加本研究。排除标准：研究中途退出的人员。

1.2方法

对照组接受传统管理，严格依据流程对器械进行回收、消毒、清洗、打包、发放。

试验组接受品管圈活动管理：（1）组建品管圈活动管理小组。护士长挑选具有较高能力的护理人员组建品管圈活动管理小组，由护士长担任圈长，由所有成员通过投票方式确定圈名与宗旨。（2）内容实施。①培训学习：由护士长组织所有成员参加业务培训学习，并将所有成员纳入至微信群中，便于互相交流，从而加深对品管圈活动管理的认知。②对活动主题进行确定：所有成员采取头脑风暴法对活动主题进行确定，主要为提升器械清洗灭菌合格率，并提升消毒供应中心护理质量。（3）分析原因。由成员对相关资料进行收集，之后由护士长利用鱼骨图对存在问题的原因进行分析。①器械清洗消毒质量不达标：缺少对器械的了解，未能够合理设置灭菌压力参数；②整体护理质量低：护理人员缺少相关能力，未具有扎实的理论知识与较强的工作积极性、执行能力。（4）策略与实施。①培训学习：护士长需要每周组织成员参加培训学习，选取典型案例进行现场模拟演示，并使成员进行实践操作，以提升其工作能力。②对管理制度与操作流程进行优化：护士长需要依据科室及医院现有制度，为消毒供应中心的护理管理制定针对性的管理方案，并对传统的操作流程进行优化。③加强科室间的沟通：成员需要分别到不同的科室，与负责人进行交流沟通，收集其建议与意见，之后在圈会上进行综合，就其中存在的问题进行讨论，并提出相应的改进策略。④外来器械学习：可要求厂家派遣专业人员对小组成员进行器械知识讲解，包括器械构造、拆卸流程、清洗注意事项等，以加强其掌握水平。⑤总结分析：每个月由圈长对本月的工作情况进行总结，及时明确存在的问题，并提出解决方案，并制定下一个周期的工作计划，明确需要完成的目标。

1.5观察指标

①消毒灭菌合格率情况。

②实施品管圈活动管理模式前后消毒供应中心护理质量评分变化情况。

1.6统计学处理

导入SPSS 22.0软件进行统计学分析，计量资料以(±s)的形式表示，计数资料以率（%）的形式表示，分别使用t与x2方式进行检验，检验水准α=0.05。

2.结果

2.1消毒灭菌合格率比较

试验组指标明显较优，P<0.05，见表1。

表 1 消毒灭菌合格率比较[n（%）]

2.2实施品管圈活动管理模式前后消毒供应中心护理质量评分变化比较

实施后的评分明显较高，P<0.05，见表2。

表 2 实施品管圈活动管理模式前后消毒供应中心护理质量评分变化比较（分）

3.讨论

作为医院的组成部分，消毒供应中心具有十分重要的作用，器械是否具有较高的清洗消毒质量决定器械能否正常使用，并且与患者是否出现感染存在密切关联[4]。为有效的应对上述问题，需要采取良好的护理管理措施。对于过去所采用的传统管理模式而言，其未能获得理想的管理效果。

当前品管圈活动管理模式成为诸多供应室护理人员的一致选择。品管圈活动管理模式是一种新型的管理模式，通过组建品管圈活动管理小组，能够有效的提升所有成员的工作积极性，运用集体力量对护理管理工作中存在的相关问题进行有效的解决。同时通过采取品管圈活动管理模式，可使所有成员之间进行良好的交流沟通，有效的提升其主动性与责任感，在日常的消毒供应中心护理工作中对所有环节予以深化管理，从而在较大程度上提升器械消毒灭菌合格率[5]。除此之外，护士长能够定期组织所有成员参加业务学习培训，不仅能够使其充分掌握理论知识，同时还可有效的提升其分析与解决问题的能力，最终使消毒供应中心的护理质量显著提升。通过结果可知，试验组的消毒灭菌合格率明显较高，实施后的评分明显较高，提示该种模式的效用明显较高。

综上，品管圈活动管理模式在改善消毒供应中心护理质量及消毒灭菌中具有良好的效果。

参考文献：

[1]邓明琼.品管圈活动对藏区医院消毒供应中心灭菌质量的改善效果分析[J].实用临床医药杂志,2015,19(08):105-107.

[2]韦纯霄.品管圈活动对于消毒供应中心手术器械管理的改善效果[J].基层医学论坛,2018,22(9):1265-1267.

[3]黄凌云,袁小玲,杨深霞,等.品管圈活动在消毒供应中心待灭菌包管理中的应用效果[J].医疗装备,2020,33(18):58-59. 

[4]罗玉华.品管圈活动的开展对于消毒供应中心手术器械管理及控制医院感染的改善效果[J].检验医学与临床,2016,13(14):2007-2009.

[5]买云.品管圈(QCC)活动管理模式改善消毒供应中心护理质量及消毒灭菌效果的观察[J].现代诊断与治疗,2021,32(6):971-972.