装表接电中隐患问题的处理方法

装表接电中隐患问题的处理方法

钟一凡

广东电网梅州蕉岭供电局，广东 梅州 514000

摘要：为保证电力营销的服务质量,确保用户电力计算正确,电量结算合理,提升装表接电工作的服务质量就显得尤为重要。因此，需要对装表接电进行分析，强化对装表接电工作的管理。以下对当前电力营销中的装表接电工作存在的问题进行分析，并针对问题提出相应的应对措施，为相关人士的工作提供一定的借鉴依据。

关键词：装表接电；隐患问题；处理方法

1装表接电中的隐患问题

1.1电能表安装不当

电能表的安装流程是非常严谨的，如果没有正确地进行安装，将会造成安全隐患，从而影响到电能表的准确计量，这不仅给电网企业造成经济损失，也对客户的正常用电活造成一定的影响。在安装过程中，存在着安装人员误操作造成触电、短路等一些不安全因素；在使用过程中，若电流电压不稳定，还会导致电能表发生故障。另外，也有一些电能表自身的质量没有达到标准，在长期使用之后，就会发生电量计量的异常情况。

1.2窃电问题

窃电指的是有些使用者为了不缴纳或少缴纳电费，通过违法手段占用电能，通过各种方法让计量装置不计量或者少计量电量的行为。在安装和接电过程中，存在着四种窃电方法：欠压窃电、欠流窃电、移相窃电和扩差窃电。比较普遍的一种是欠压窃电，即窃电者通过桥接、非法改装，让电能表电压回路变成不正常接线，致使让电能表失压或所受电压减少，电表计量的电量减少。在居民单相表中，欠流窃电比较普遍，是由于用户擅自操作电表，使得电表通过电流减少，从而实现了少计量，通常情况下，采用U型架进行连接，绕越测量装置或者零火线对调，同时在其他地方引出一条零线作为用户自己的负荷零线。移相窃电是指改变互感器极性、改变电流端子进出线等致使电能表少计或倒计。

由于测量仪器的更新，窃电技术也随之更新，窃电种类越来越多，窃电行为越来越隐蔽。窃电不仅危害到了电网的安全和正常运行，而且还对电网企业的经济效益产生了一定的影响。

1.3装表接电操作技术不规范

装表接电属于一项技术含量比较高的工作，在作业中如果操作失误，会导致许多的故障问题，例如电线短路、电能表烧坏、威胁居民人身及财产安全等。当操作者在进行接电工作的时候，如果自己的整体素质和个人的技术水准不够高，或者没有严格遵守有关的规范和标准，就有可能会造成没有及时地发现接线错误。将导致电能表计量不准确，严重者将导致电能表短路。此外，如果操作不当，还可能造成触电，危及生命。

2装表接电工作存在问题的应对措施

2.1完善电力营销服务

在繁琐的程序中，要排除无关紧要的程序，以提高客户办电效率，特别是制定办电流程；由于从申请用电到运行的流程比较复杂，因此，如何对办电流程进行优化是十分重要的。在此基础上，应加强对用户的管理，提高用户满意度，改进办电效率，提高用户体验；通过对用电工程的持续跟踪，确保了工程的顺利进行。员工也要到工地去进行监督管理，持续推动用户的办电工作进程。对客户反映的问题，进行了及时的协调和处理，并举行定期的会议。在用户接待区可以设置多个用户反馈栏目，让用户就装表工作提出自己的看法和看法，并对用户反馈的意见予以重视和跟踪，对于留下了联络方法的用户也要定期回访；持续改进公司的服务品质，提高公司的形象。

2.2明确技术要求

为了保证电能表的总体品质，减少在使用过程中出现的问题，操作人员应该熟悉并掌握电能表的安装技术要求，包括：（1）已安装的电能表必须通过有资质的计量检测机构检测，检测合格后，才能进行安装，不允许使用未检测或检测不合格的电能表。在进行电能表的安装时，要严格按照有关规范进行安装，以保证其安装质量达到标准。当电能表安装完成后，应及时地进行接线检查，并在计量自动化系统上将测得的有关的数据进行分析，以确保电能表计量准确。（2）电能表安装应尽量安装在干燥、震动小、易于观察、无腐蚀气（液）体、无强磁场等等。如果用电负荷很大，则应选用三相四线电能表，且其输出电流为30安培到100安培时，应选用三相四线配互感器电能表搭配互感器使用。（3）客户的电能表应该在下列地方：如果是单相电源，则应该安装在户外的电表箱中，采用明装形式。7楼之下，可在一、二楼墙壁上加装电表箱，将电能表统一装入电表箱。对于高层住宅，可以每五层装一台电表箱，将用户的电能表集中安装在电表箱里。（4）电表箱应采用耐火材质，电表箱应安装牢靠，排列整齐，便于观察和维护。电表箱将电能表和断路器分成单独的箱柜，用隔板分隔开，并配有柜门上的锁扣及铅封。在金属表箱中装设地线，作为保护接地，防止出现漏电现象时造成触电事故。（5）电杆上接线装表，到用户建筑红线距离应不小于50米，若超出间隔距离，则需新装电杆，确保与用户建筑红线不超过50米。当表前线与低压干线线路T接时，必须确保T接口接线扎实绝缘良好，户外线路必须使用有绝缘的电线。当表前线是沿建筑物墙壁安装时，其支撑间距要小于0.5米。表前线如有穿越墙体的，应使用硬质绝缘套管，在户外的，应作滴水弯。表前线应与其它线隔离。

2.3累积装表接电经验

在进入工作岗位之前，必须要提升自身的职业素养和业务能力。很多装表接电员都有自己的操作方式，这就要求有一套标准的装表接电作业流程；将装表接电的操作流程标准化、规范化，以保证人员和设备的安全，对新计量设备和新的计量安装技术标准要及时地进行相关的专业知识培训，要始终将安全放在首位。对于装表接电培训，可以利用计量装置仿真模拟台体，对装表接电环境进行模拟，让训练人员可以在模拟现实环境中，对计量装表接电环境有清楚的认识，从而学会装表接电的具体操作流程和操作规范。训练人员在模拟环境中，通过对标准的装表接电操作进行模拟，深化对装表接电操作规范的了解，提升训练人员的装表接电能力，锻炼训练人员在装表接线工作中出现故障时的应急能力。当进行装表接电工作时，必须做好安全保命措施：工作不能违反“十个规定动作”的要求；进行工作前要进行风险评估和做好风险预控措施，要进行安全技术交底；进入作业区域时应先验电；停电工作时要对作业区域内金属裸露部分进行验电，带电工作时要做好绝缘措施；工作时不能脱离自己的工作范围去做与工作毫不相干的事情，不能受到外部因素的影响，避免因注意力分散而造成的接线失误，造成人身设备事故，以保证人员的生命财产安全。

2.4处理计量故障

计量故障多为表计自身质量问题或接线错误导致，电网企业应对此做好应急预案和应对措施。具体如下

（1）应以客户为中心，针对出现计量表计故障的客户应及时与客户沟通，了解客户用电习惯，根据客户用电习惯和用电设备对现场计量方式进行合理化改造，最大化地保障客户利益。（2）在装表接电工作完成后对接线进行交叉检查，在运行后利用计量自动化系统对该表计电能负荷曲线进行监控，确保接线正确。（3）高压计量用户在表计新装或者换表后，要在一个月内进行表计检验，并且每年至少检验一次，以保证表计计量准确，无质量问题；低压计量用户应每月随机抽取一定数量表计进行月度检验。（4）认真核查电费，特别是用电量波动大客户，应及时与客户沟通，了解客户电量波动原因，必要时应对表计进行临时检验，排查计量故障因素。（5）严厉打击窃电和违约用电行为，这种行为很容易导致表计故障。电网企业应与相关部门制定联合行动方案，不定期进行电力检查，遏制窃电和违约用电行为。

3结论

装表接电是一件比较繁琐、比较系统的工作，涉及的方面比较多，任何一个方面出现了问题，都有很大的风险。为了防止这种现象的出现，必须对其产生的潜在因素进行深入剖析，并提出针对性的对策与对策，从而保证装表接线的总体质量；这对促进电网公司可持续发展是很有价值的。

参考文献：

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