浅谈安全文化习惯养成的主要途径

浅谈安全文化习惯养成的主要途径

刘 磊

（中外运物流华中有限公司 安徽合肥 230061）

内容摘要：本文以培养企业领导和员工的安全习惯为主线，结合中国外运股份有限公司（以下简称：中国外运）安全文化建设情况，阐述从“明确的行为要求，有效的行为激励、长期的行为审核”出发的三个方面和具体做法及中国外运安全“严实快细”安全文化工作作风，从而转变人的安全观念、改变人的安全行为和培养人的安全习惯，促使企业员工都能达到想安全、会安全、能安全，最终成为较高水平的安全文化建设示范企业。            

关键词：安全文化  严实快细  行为  习惯  养成   

习近平总书记提出“人命关天，发展决不能以牺牲人的生命为代价，这是一条不可逾越的红线。”这一重要论述，充分证明了安全生产在高质量发展的重要性，安全作为企业发展不可或缺的基石，对保护员工的生命安全、企业声誉乃至确保企业长久经营都有着举足轻重的作用，安全生产最终将为企业安全文化深入人心。企业安全文化建设的途径主要是通过改变人的安全观念、提升人的安全能力和培养人的安全习惯，总体是人的主观能动性方面。心理学中21天定律之一：一个人每一天的行为中，大约只有5%是属于非习惯性行为，剩下的95%都是习惯性行为。只有养成习惯才能积累成传统，只有传统才能形成文化，只有文化才能塑造人、改变人。在习惯养成之前是人的主观性造就习惯，而最终是习惯的客观性造就了人。譬如：一个没有良好习惯的人驾驶车辆或乘坐车辆不能习惯的正确系安全带，而一个具有良好习惯的人驾驶车辆或乘坐车辆就能习惯性的正确系好安全带，一旦发生事故，良好习惯的人显然容易脱离危险，而没有良好习惯的人可能就听天由命。所以养成良好的习惯至关重要，行为心理学研究表明，90天即可养成一个稳定的习惯。而在企业安全文化建设范围内，所有人的安全习惯就构成了“文化”。安全文化的形成时间主要根据人数的多少、受教育程度、男女比例等构成的不同，一般需要3-5年，对于新员工入职一个新人来说融入一种“安全文化”大概需要1-1.5年。

一、明确的行为要求

安全文化作为企业整体文化的一部分，正确明确的行为要求是首要条件，一般要求主要包含各岗位、各工种的作业表单、作业指导书，公司员工的安全行为准则、安全行为手册等，关键岗位标准作业视频，作业岗位的可视化直观化制作，工作前的班前会、工作之后的交接会，一段时间的总结会等，以及安全生产管理监督、安全生产检查、应急预案处置等。

在一般仓储物流企业主要包含不明确的规范如：（一）货物不得堆得过高，容易产生安全隐患；（二）平板电动车使用前应进行详细的检查；（三）高处作业必须系安全带；（四）班组长每天要对工人进行安全技术交底；（五）安全生产，人人有责；（六）工作中所有拆除的电线要处理好，以防发生触电。（七）工作结束后，应及时恢复现场。相对应较为明确的规范为：（一）根据货物性质一般堆高不得超过2.5米；（二）平板电动车使用前应检查其外观是否完好，部件是否牢固无损坏，滚动件是否正常无磨损、电瓶接头是否完好、电量是否正常等；（三）参考面2米以上的高处作业必须正确系好安全带，且正确佩戴安全帽；（四）班组长每天要组织所有作业人员对安全技术交底进行口头讲解，同时签署书面文字材料。（五）各岗位各级别员工应对自己职责范围内的人身安全、设备设施安全、环境和职业卫生安全负责；（六）拆除各类设备设施前首先确定是否带电，工作中所有拆除的电线和接头处理好并做好标识，以防放生触电；（七）工作结束后，必须全部工作人员撤离工作地段，安全拆除警示标识标志牌，做到“工完、料尽、场地清”，所有工具、器具、仪表等随之撤离，原有防护装置恢复如初。

二、有效的行为激励

    有效的行为激励不只包含物质方面的正负激励，形式可以多种多样，还可以从精神层面进行行为激励，如“安全合理化建议标兵、隐患排查能手、安全月度之星、表扬信”等等方式，安全文化激励要做到“扬善于公堂”，不能再守旧观念，不能“好事不出门恶事行千里”，好事要善于广泛传播，树立安全文化榜样、优秀的先进事迹，各级领导、各项目负责人不能吝啬自己的表扬，要善于表扬和激励，让做的好的员工知道自己做的好，也要让周边的员工知道他做的好，有对比有正负激励，这样才能确保是有效的行为激励，最终树立培养员工安全行为习惯。

三、长期的行为审核

良好习惯需要长期的行为审核，要通过安全行为观察与沟通，指向定向改进，安全行为改进由制度、规定、作业标准、现场监管、现场警示、各类培训教育等，遵循PDCA持续改进，重在长期的行为审核。长期的行为审核在培养人的安全文化习惯是至关重要的，长期坚持就是在培养人的习惯，时间越长久，说明安全文化创建越艰巨，安全文化建设的创建就是迎难而上，知难而进，这是安全文化行为习惯养成重要途径，安全文化建设才能真正达到预期较好的目标。 在长期的行为审核过程中，管理者好的习惯查摆显得非常重要，主要突出表现在：（一）您是不是争取安全生产表现第一？（二）您做出的任何决定是不是第一先考虑优先安全？（三）所有的会议第一项议程是不是安全经验分享、安全生产部署等？（四）到现场的第一件事是不是了解安全工作？进行安全审核？（五）对待任何计划（项目），第一进行安全风险分析？（六）选择承包商时是否首先考虑其安全业绩？（七）每天开工前是否第一时间进行安全宣贯和安全检查？（八）您的员工对您怎么看？他认为您把安全放在第一了吗？普通员工好的习惯探索性的工作态度，主要变现在：（一）我是否了解这项工作任务？（二）我的责任是什么？（三）这项工作和安全有什么关系？（四）我具备完成这样工作的安全技能吗？（五）其他人的安全生产责任是什么？（六）会有什么异常隐患情况？（七）我是否需要帮助？（八）有可能出现什么差错？（九）如果出现失误会造成什么结果？（十）应该怎么防止失误？（十一）万一出现故障我该怎么办？等。

四、秉持“严实快细”工作作风

如何保障企业稳步发展，确保企业经营合法、合规、生产安全稳定，中国外运提出了要坚持“严实快细”的工作作风，结合安全文化建设主要渠道，相互对应，衔接融入，也将其作为抓好安全生产的治本之策和必经之路，且要贯彻落实到每一级组织、每一项工作、每一个环节当中。具体指：“严”就是严肃的态度、严格的标准、严密的流程、从严要求、从严管理。“实”就是察实情、谋实策、说实话、办实事、用实劲、求实效，求真务实、脱虚求实。“快”就是领会快、落实快、反馈快、快速反应、快捷高效。“细”就是要细致研究、细心做事、细查问题、细化措施。这将成为公司独特的安全文化标签。

    总结

    安全文化建设作为安全管理的终极手段，从企业长远发展来看，明确的行为要求、有效的行为激励以及长期的行为审核才能有稳定的行为安全习惯，严谨的工作方法需要务实，工作前需要弄懂工作程序，严格按照安全操作规程操作，对工作中可能出现意外情况保持警惕，并提前做好防范措施；出现问题时做好临时措施要停下来思考，思考出现问题的根本原因，如何避免彻底不出问题，如何纠正不良的安全习惯；必要时要请求可以帮助的资源和信息，弥补过错，在有限的时间、有限的空间、有限的资源追求纪律性、时间性和客观性；在工作和程序中要持之以恒谨慎小心工作，绝不贪图简单省事，走近路，严格按照安全规程操作，才能养成良好的安全习惯。在户主交流的工作习惯方面，要从他人处获取有用良好的习惯信息，向他人传递有用良好的习惯信息；在工作期间做好结果汇报工作并做书面的记录，不仅包含正常状态还要包含异常的状态，对交接的工作进行工作交底，提出合理可执行安全建议。而中国外运自身情况推进“严实快细”安全文化建设，才能更好适应未来形势的发展，实现安全高质量发展。

     严格按程序作业已经成为最自然的习惯，人人都能正确穿戴劳动防护用品形成自主管理的意识，人人都能严格地执行5S现场标准，大部分员工发现别人违章或不安全行为能主动帮助纠正或制止。不仅在工作期间有良好的安全文化习惯氛围，同时在工作之外的时间也能从工作工作中向工作之外延伸，且影响着家人和身边人。

    最终做到从态度上是不接受，能力和习惯上是不制造不传递任何一个失误或缺陷，安全文化建设的目标才能达到，安全文化建设水平才能达到较高的一个水平。转变人的安全观念就是想安全，改变人的安全行为就是会安全，培养人的安全习惯能安全，最终员工都能达到想安全、会安全、能安全，该企业就是较高安全素质的企业或者说是本质安全企业，塑造本质安全人本质安全企业。

参考文献
⑴  国家标准 AQ/T9005-2008 《企业安全文化建设评价准则》.2009版

⑵  刘德辉 北京：中国工人出版社 2009 《企业安全文化建设评价准则解读》

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