企业数字化转型“四需要”

企业数字化转型“四需要”

何林波1  周志芹2

1江西中烟工业有限责任公司井冈山卷烟厂，江西省吉安市吉安县嘉华大道298号 343100；

2江西中烟工业有限责任公司井冈山卷烟厂，江西省吉安市吉安县嘉华大道298号 343100。

摘要：随着科技的快速发展以及互联网的日益普及，数字化转型成为了所有企业必须进行的重大转型之一。对于企业而言，数字化转型是一个长期的过程，需要在全公司范围内确立数字化战略，并加强数字化技术的投入，方能在数字化经济时代中立于不败之地。本文提出企业数字化转型的“四需要”观点，从四个方面阐述了企业推进数字化转型需要注重的地方，并提出了相应的解决对策，希望能为企业数字转型带来一定地帮助。

关键词：数字化转型，数字化投入，“四需要”，解决对策。

引言

随着科技的快速发展以及互联网的日益普及，数字化转型成为了所有企业必须进行的重大转型之一。数字化转型[1]是指将传统业务过程转变为数字化的过程，以提高效率、创造更多价值以及满足不断演变的市场需求。数字化转型可以包括许多方面，例如数字化营销、数字化供应链管理、数字化生产、数字化客户服务等。在数字化转型的过程中，公司需要重新审视其业务模式、流程和组织结构，以适应数字化时代的新形势和需求。

1企业数字化转型工作可遇见的问题

首先是企业数字化转型发展基础薄弱问题。主要体现在数字化基础设施[2]与专业人才方面，企业要实现数字化转型，需要具备较完善的信息系统与强大的人才队伍，这样才能保证相关工作优质高效开展。但在实践过程中，大多数企业由于之前没有往数字化转型方面提前布局，大多数的数字化基础设施较落后；同样也缺乏相关方面的人才培养与储备，“双重打击”下，使转型工作难以开展。其二是转型重点目标难以确定。数字化转型要在那些方面给企业实现“变现”，目标定位不够清晰，即使具备完善的数字化基础设施，也难以被充分利用，致使数字化转型工作进程缓慢。其三是企业数字化转型发展动力不足。一方面是企业内部的动力不足，缺乏有效的激励机制，员工的积极性无法调动。另一方面是政府对企业的扶持力度不够。相关部门在企业数字化转型过程中缺乏针对性的激励机制，且相关的政策引导效果较差。

2企业数字化转型的问题解决对策

对于企业而言，数字化转型是一个长期的过程，需要在全公司范围内确立数字化战略，并加强数字化技术的投入。

2.1建立一个数字化基础设施是数字化转型的前提。

数字化基础设施包括硬件设备、软件系统、数据中心、网络通信等，这些是数字化转型的基础。为此，企业需要在基础设施建设上投入一定的资金和人力，利用大数据、云计算、人工智能、物联网等新技术，搭建企业级数字化平台，通过智能计算，将企业各业务部门数字化，完善用户体验，提高操作效率，改善企业业务管理水平。另外建立数字化基础设施的过程中，企业还需要注重信息安全。信息安全可以帮助企业保护其业务数据和信息资产，防止恶意软件、网络攻击和入侵，提高企业产品和服务的安全性，最终确保所有数字化的业务操作都是安全可靠的。

2.2数字化转型需要重视数据的应用和分析。

数据是数字化转型的核心资源，同时也是数据分析、决策和价值创建的关键驱动力。企业需要建立数据分析能力，利用数据中心、数据泵[3]和人工智能等技术手段来分析和挖掘数据的价值，以强化公司在市场上的竞争力。首先，企业应将数据用作战略核心，分析数据，提取有价值“洞见”。比如，利用大数据分析技术，可以全面深入了解消费者行为，洞察市场动态，从而改进企业的营销战略。其次，建立企业的数据中心，对各种数据进行综合收集和优化，以支撑企业的运营管理。企业可以建立数据挖掘和分析平台，以发掘数据背后的价值，实现更加精准的客户营销、客户服务和定制化产品和服务等，从而提升客户满意度和忠诚度，提升公司品牌价值，实现全面营销和可持续发展。此外，企业还可以投资引入高新技术，促进企业科技转型，激发企业自主创新的热情，提高科技创新能力，提高企业市场价值、资本价值。一旦被认定为高新技术企业，将享受税收减免优惠政策，可执行15%(认定前25%)的优惠税率，税率降低10个点，税额减少40%。

2.3数字化转型需要加强对于人力资源的重视。

数字化时代对人才提出了更高的要求，需要招聘和培养数字化时代所需要的人才，培养员工创新能力和数字应用能力，以便适应公司数字化转型的需要。 首先要树立以人为本的发展理念，管理方面应该以员工为基石，以人为本。其次提升人力专员的业务能力，人力资源管理部门可以多组织企业内部的活动，提升管理人员和员工的综合素质。比如一些企业年会、内部业务比赛等活动，还可以组织员工们一起出去郊外团建。第三是建立公平的绩效考核制度，根据员工工作的表现，来制定奖励制度和惩罚制度。合理的制度会让员工在此基础上工作的积极性会大涨，绩效的成绩就会更高，这样形成良性循环，公平公正的资薪制度是每个员工都渴望的。可以适当激励员工，在激励员工，但不能够过于鼓励，也不能够过于忽视，要将二者相结合起来。创建科学的企业用人机制，在招纳人才方面务必要公正，做到各个岗位招聘的合理化，引进人才，并分配到企业的各个岗位中去，注重员工的发展，最大限度的发挥他们的潜能。

2.4数字化转型需要加强与业界的合作和开放性。

数字化转型不仅仅是企业内部的变革，也需要涉及到公司之间的协作、整合和资源共享。通过与其他企业、平台和科技公司的合作，可以发挥数字化转型效应，实现企业自身业务领域的全面升级。一是形成转型共识，营造良好的氛围推动行业整体升级，只有上下游、同行愿意和你一起进行数字化转型，数字化的价值才有可能落地；二是以点带面，将企业内部数字化转型的成果毫无保留的分享给行业伙伴，让伙伴尝到甜头，起到“四两拨千斤”的作用，推动行业整体变革；三是提升产业协同水平，建立数字化平台、协同路径和协作机制，从客户、生产、资源和数据等各方面开放共享，互信共赢，打造跨越物理边界的虚拟生态圈[4]；四是打破边界，与高校、智库等行业外优秀资源合作，从全新视角探索数字化转型中的高效模式，从而在市场中保持持续的强竞争力。

3结束语

数字化转型是企业在数字化时代的必经之路。随着技术的日益成熟，数字化转型的影响将不断扩大，企业需要不断变革，精准实策，从而在数字化经济时代中立于不败之地。

参考文献：

[1]朱秀梅,林晓玥.企业数字化转型：研究脉络梳理与整合框架构建[J].研究与发展管理,2022,34(4).

[2] 赵星． 新型数字基础设施的技术创新效应研究[J]． 统计研究， 2022， 39（ 4）： 80-92．

[3] 王飞飞, 孙胜耀, 董 杨．基于数据泵技术的资料归档设计与实现［J］．电 脑 开 发 与 应 用,2008, 21(12):26-30.

[4] 彭丽花.基于社区新零售的虚拟物业商业生态系统构建-彩之云智慧生态圈案例分析[J]. 广东开放大学学报,2021,30(3)(106-112)