电力企业市场营销的创新策略分析

电力企业市场营销的创新策略分析

张迈越王强

国网英山县供电公司 湖北 黄冈 438000

国网罗田县供电公司  湖北黄冈 438000

摘要：改革后，在我国社会高速发展的影响下，人们的生活水平提高，对电力的需求量不断增加。近年来，在电力市场环境下，广大电力企业在运营与发展的过程中，需要应对很多危机与风险，为了获得可持续发展的机会，就需要做好市场营销创新工作，并借助合理的营销方式与手段，尽可能地满足目前电力市场发展的需要。本文通过分析电力企业市场营销的特征，提出了电力企业市场营销的创新策略，以期能提高电力企业市场营销的实际成效。

关键词：电力企业；市场营销；特征；创新策略

引言

电力企业的利润主要来自电力营销，电力营销的好坏将会直接影响到企业的发展。为改善电力营销的品质与效益，就必须不断强化营销稽查的功能，并且在电力营销风险管理中广泛运用。本文详细介绍营销稽查的主要概念和特点，针对营销稽查对降低电力营销风险的作用进行分析，且列举了电力营销中常见的风险问题，提出合理化建议，保证营销稽查在电力营销中发挥应有的作用，为我国电力企业的稳定运行提供重要参考依据。

1电力营销服务及问题分析

开展电力营销服务须对市场主体、客体进行差异化、精细化管控，通过对市场价格、规模、规则进行灵活控制，强化市场监管，将生产者、消费者与市场管理之间的有机关系进行科学合理设定，做好各项管理活动，提高整个体系的综合运行水平。电力营销服务也是一类建立在以上管理结构、管理架构下的工作项目，其主要是以“用电管理”为核心任务，采取合理的营销管控措施，进一步提高电力供给水平和效率。开展电力营销服务须帮助用户解决日常生活中存在的各种问题，电力企业须加大服务管理力度，借助良好的服务管理模式，打造优质的电力营销服务品牌，采取完善的营销管控措施，提高服务效率、服务层次。但是部分电力企业在电力营销服务管理过程中还存在各种各样的问题，再加上现有的服务标准模式未得到科学合理构建和打造，在进行电力营销服务管理过程中缺失一套科学化、标准化的管理结构、管理架构，以至于服务水平和效率不高。

2电力企业市场营销的创新策略

2.1科学利用菜单电价方式

从当前电力企业市场营销的情况来看，尽管借助其他业务增加了经济效益，但是电力企业还应确定产品销售的重要地位，并掌握产品销售的价格，通过创新电价制度的方式，形成新的经济增长点。为了实现创新电价制度，应该深入改进并优化电价形成制度。对电力企业而言，电价是否合理与最后的销售结果紧密相关，也会对企业的经济效益产生很大影响。结合相关问题，有关电力企业需要运用制定菜单电价的形式，不断完善电价体系，增加电力销售量，这有利于对市场资源进行开发。作为建立电价合约的主要工具，菜单电价可以发挥出很大的作用。实际上，其针对的不是某一类电价，而是实现了对不同电力营销类型的电价组合效果。简言之，电力企业要为用户提供、推荐菜单电价，并对各类电价进行合理设计，使广大用户能够结合个人的特征、用电的习惯等，自行选择一种电价形式，从而完成电力消费的任务。在进行电力营销实践的过程中，菜单电价需要根据具体需求进行调整与优化。菜单电价可以借鉴现行的电价，处于迭代的过程没有变化，可变电价则需要参考当前电价并加以调整。例如：假设当前电价是固定电价时，在菜单电价当中要能科学归类，处于用电高峰与低谷阶段时，可变电价为当前电价的10%左右。

2.2强化精益化管理，开展全面审计专题剖析

其一，要对整个市场销售过程进行闭环管理，保证对市场销售过程的跟踪和监督。其二，实行闭环的稽查监控，从监控到最后的评估闭环，做到细致的在线监控、精确的在线稽查、精细的现场改善，进一步强化了企业的精益管理。其三，对“量价费损”进行了细致的稽查，保证了销售活动中的各种收益都能及时回笼。加强对高风险审计主体的多渠道搜集，并将其与企业营销重点、监控分析、内容审计、顾客投诉等紧密联系起来，及时发现和解决问题。其四，通过每月的市场主体比较，深入挖掘市场经营管理中的问题；要强化与历史资料的对比分析，建立动态的整理工作机制，强化高风险主体的分级。

2.3加强营销服务人员信息技术的业务选拔与能力培训

在电力营销服务工作的开展过程当中，营销服务人员发挥着至关重要的作用，因此在针对相关人员团队进行选拔和培养的过程当中，供电企业营销部门应当针对性规避以往工作当中面临的问题和挑战，着力建立起市场敏感性强、具有丰富服务经验以及营销理论水平的团队，为提升电力营销服务工作的整体水平提供更加坚实的人才支持与保障。各供电企业应当结合实际构建起内容完备可行的营销服务人员培训方案，其中应涵盖人员培训目标、培训对象、培训内容、培训方法以及相关课程安排等等，从而形成一套体系化的电力营销服务团队培养模式，使供电企业营销部门能够具备源源不断的人才梯队供应和支持，为改善营销服务工作质量提供动力。此外，为进一步保障人员培训效果，供电企业营销部门还应当组织其全面规范的培训考核工作，针对培训过程当中所涉及的重点内容进行抽查，并按照培训对象的学习状态进行记录，将其与员工绩效评估结果进行对接，使一线电力营销服务人员能够真正提升对素质培训和选拔工作的重视，加强自身学习意识，使其专业素养与服务能力得到更加显著的发展。

2.4建立起良好的电力企业文化

电力企业面向社会提供优质的服务以及面向企业内部开展高效率的管理工作需要以文化作为依托，提高文化教育的软实力，进而才能促进电力企业长远发展。具体来说，电力企业在开展电力营销管理工作中，须面向广大的人民群众，宣传电力企业的核心价值观，将良好的企业形象通过融媒体、多媒体，结合一次、又一次的实践服务案例，向每一位用户以及社会成员进行传递、传导，展现出电力企业的核心价值观，从而提高电力企业的社会知名度。其次，电力企业对内管理过程中，也需要通过企业文化的指引，提高全体营销管理人员的服务意识，可将诚信、准时、高效、敬业作为企业文化建设的核心内容，实现对全体员工潜移默化的指引，同时通过企业文化，结合企业工会、企业党建，打造良好的工作管理氛围，借助正能量，引领每一位营销人员开展更加精细化、高效化的管理活动。因此电力企业须在提供优质电力营销服务的过程中，结合企业文化，将企业价值观向全体员工进行传达，一方面可进一步改善电力企业的市场形象，另一方面也能够进一步实现对员工的思想教育、思想指引，企业须根据自身的经营需求，在企业文化中植入与之对应的文化元素，做到良好的企业宣传，以及企业价值传递。

结语

综上所述，面对经济飞速增长的形势，要基于国家相关部门的宏观经济调控背景，使电力产能不断扩大。有关电力企业也需要强化管理工作，并紧密结合实际发展情况，提出合理的市场营销对策，体现创新性优势，这有助于企业获得更多经济收益，创造规模更大、更有活力的电力市场。

参考文献

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