新时代企业和经营管理的本质

新时代企业和经营管理的本质

刘向阳

河南大道康源健康产业有限公司

前言

中国是社会主义市场经济国家，我们处在社会主义商业社会中，国家的资源主要靠市场的调节来配置，以达到最大的资源利用效率。但是我们接触的商业理论，企业理论都来自西方，这种理论夸大人的自私，夸大金钱的作用，与新时代中国特色社会主义价值观不相符，所以我们需要有新的商业和企业理论，即新时代中国特色社会主义市场经济的商业和企业理论。

我是在中国特色社会主义国家出生、学习和成长，一直学习毛泽东思想、马克思主义哲学，经过多年实践，深信这些理论的正确性；后来又学习经济学和营销学，深感这些理论的缺陷，以及与中国特色社会主义价值观的冲突，因此便萌生了一个想法，需要创造出中国特色社会主义的商业和企业理论。于是我就边实践边思考，结合我十几年的工作实践和学习感悟，从整个社会发展的角度，重新定企业及企业的经营和管理，既是对中国特色社会主义商业和企业理论的一次探索，又是为中国特色市场经济发展进一点微薄之力。那么，就从现在开始吧。

    要了解企业的本质，首先要了解商业的本质；要了解企业经营管理的本质，就要了解商业的本质和企业的本质。纵观人类几千年商业史，就会发现商业始于交换，或者叫交易，没有交换就构不成商业关系，也就没有商业，所以商业就是交易，或者叫交换。商业交换的不是表面的产品和服务，而是背后的价值，价值是一切交换的基础，没有价值的东西无法形成交换，所以商业的本质就是价值交换。

    企业是现代社会的基本构成单位，也是现代商业的基本构成单位，所以企业首先在社会分工中扮演某种角色，承担某种职能；其次企业是为社会创造价值、交换价值而存在的，所以企业的本质就是承担某种社会分工职能，为社会创造价值的社会组织。

企业经营的本质

很多人都认为企业的目标就是赚钱，即追求利润最大化，为了追求利润最大化，企业经营的本质就是营业额最大话，成本最小化，这种观点从表面上看似乎无懈可击，实际上是错的。原因有二，其一是资金对企业来说只是一种资源，而这种资源和厂房、电脑、 仓库等资源一样，只是企业创造更大价值的限制条件，企业的目标并不是占有更多资源，而是在有限的资源下，创造更大的价值。当然不能盈利的企业是在浪费社会资源，但企业的目标一定不是赚钱。其二，这个观点无法解释很多企业虽然亏损，甚至较长时间亏损，仍然受到资本追捧的现象，例如京东、阿里、京东方等，这些企业虽然一定时间内没有盈利，但是为社会创造了巨大的价值，所以短期看处于亏损，因为他们为社会创造价值的能力强，长远来看一定会盈利。

从商业的本质和企业的本质推出企业经营的本质，为社会创造最大净价值，这不但是企业经营的本质，同时也是企业经营的目标。企业的净价值等于企业为社会创造的价值，减去企业消耗的成本。例如，中国国家铁路集团投资的高铁项目，可能长期不会带来盈利，但是他给国家和人民带来巨大的价值，因此这个中国铁路集团高铁项目创造了巨大的价值，符合企业经营的本质和目标。企业为社会创造的净价值分为三部分，一部分回馈给国家和社会，一部分给了人民大众，即顾客和合作伙伴，第三部分就是企业的利润，所以企业的利润是企业为社会创造的净价值的一部分，这部分重新奖励给了企业，或者可以说以奖励的形式重新分配给企业。社会奖励给企业的利润主要用途又分成三部分，一部分是企业员工和企业投资者的奖励，一部分是企业发展必须的资源，即作为新的投资使用，最后一部分是企业的备用资金，用于应付企业发展过程中的意外情况。

既然企业的本质是为社会创造净价值，那么首先要确定什么是价值。价值就是能够满足人们物质和精神文化生活需要的产品和服务，以及方便人们获得这些“物质和精神文化生活需要”的产品和服务，所以价值包括两部分，一部分是直接的物质和精神文化需要的产品和服务，一部分是“帮助人们获得这些物质和精神文化需要”的产品和服务。直接的物质产品和服务包括衣食住行用的一些产品和服务，例如衣服、面条、房子、汽车、雨伞，以及打车服务、租房服务、按摩服务等；直接的精神文化需要产品和服务，例如书籍、电影光碟等，以及心理咨询、看电影、听相声、培训等。而方便人们获得物质和精神文化生活需要的产品和服务，例如快递、打车APP、团购网站等。

企业经营要不断为社会创造更大净价值，企业就需要发展，因此企业的经营战略即为发展战略。企业要不断发展，就要不断创造出自己的相对优势，也就是核心竞争力，但是从更大范围来看，从长期来看，任何优势都是相对的，任何竞争力都不是长久的，所以要不断创新，不断积累自己的资源和能力，以形成持续不断的核心竞争力。企业经营一定要立足于长期经营，就是立足于打持久战，在形势不好的情况下稳健发展，在形势较好情况下抓住机会，快速发展。企业可能在整体上没有绝对优势，但是可以在某一区域、某一产品、某一时间等局部具有相对优势，这样就可以获得小的发展，只要不断积累这些小的发展，就可以实现大的发展和质的改变。

企业的发展要短期目标和长期目标想结合，就是从短期和长期两方面来创造相对优势，一方面可以考察企业现有的资源和能力，从现有的情况入手，获得相对优势；另一方面可以对未来行业和社会发展进行分析和预见，利用先发优势，或者规模优势，从而创造出更大的相对优势。从眼前的资源和能力入手，创造出相对优势，一般更灵活机动，成本更低，更容易成功，利用对行业和社会的发展对未来进行分析和预测，从而先入为主，一般投资大，周期长，但是一旦做成将是颠覆型的，将取得长期巨大的相对优势。

一提到企业的经营对象，很多企业经营者都会提到经营人性，就是利用各种手段如何控制和驾驭员工，这个显然是错误的，原因也是两方面，其一是这样做就把企业管理者和员工对立起来了，员工是企业的员工，企业是员工的企业，管理者和员工只是分工不同，都是企业的组成部分，都是企业的一员，需要坦诚相待，确立共同的目标。其二是管理者花时间和精力用来研究怎么控制和驾驭员工，这是官僚主义的作风，会造成企业管理成本提升，不符合企业管理的本质（后面详细介绍企业管理的本质）。

因为企业经营的本质是创造最大净价值，因此企业经营的对象只能是企业的产品和服务，只有创新和推广自己的产品和服务，才能创造更大的价值。在企业的经营本质和目标下，企业要考虑自己产品和服务，如何能够给国家和社会创造价值，如何给企业的顾客和合作伙伴创造价值，从而确定企业的理想和信仰，形成企业的价值观，企业投资者和员工共同为了这个理想和信仰而奋斗，将企业的荣誉、发展和利润与全体成员共享，这样每个人都是经营者。

企业管理的本质

随着人类商业的发展，商业的经营者从个人经营者逐渐进化成现在的社会组织——企业，这是因为企业极大地提高了商业运行的效率、降低了商业交易的成本，这就是企业得以存在的原因，所以企业管理的本质和目标就是，提高效率、降低成本。只要不符合这个管理本质的管理方式都是错误的，只要没有实现这个管理目标，就需要改进管理方法。

企业这种商业形态为啥比个人经营者提高效率、降低了成本了呢？首先说提高效率和降低成本的关系，他们既有不同侧重点和不同点，又相辅相成，可以说是很多情况下相互等效，一般情况下，提高效率肯定可以降低成本，例如时间成本、人力成本、设备损耗成本等；同样降低成本，也同样引起效率提升，例如降低时间成本、降低设备成本等，两天的工作一天完成，两台设备的工作一台设备完成，那么原来的两台设备就可以做2倍的工作，这样自然提高了效率。

企业这种商业组织能够实现专业分工和配合，减少交易环节，规模化，采用先进的大型生产工具等，所以极大提高效率。例如做一把梳子，个人经营者来做，要么就要从砍伐木头、切削木头到雕刻、打磨等，全部一个人来做，这样就降低了生产效率；要么只做一个环节，然后把产品和服务通过外部交易，让其他个人进行下一个环节工作，这样就增加了交易环节。而企业就可以流水线作业，有人专门砍伐木头，有人专门切削木头，有人专门雕刻，有人专门打磨，经过这种专业分工和各流程之间的无缝衔接——相当于省去了中间交易环节，极大地提升单位时间内的工作效率。如果企业只参与某一个环节，就可以通过规模效应提高生产效率，降低采购成本。另外，企业还可以通过培训不断提高员工的专业能力，通过采购更先进的大型生产设备提升生产效率。

企业可以通过内部交易、采用新技术、契约关系等降低成本。企业的流水线操作，多个流程之间无缝衔接，这样就减去了中间的交易成本，前面生产梳子的例子是这样，其他专业性的工作也是这样，例如一个个体的设计师，他的劳动成果需要通过交易进入下一个环节，别人购买他的劳动，这就产生交易成本，而企业内部的设计师就可以直接和其他岗位例如文案策划配合工作，这样就省去交易环节，或者叫内部交易，这样就降低了交易成本。企业和员工之间是契约关系，这样形成长期合作关系，每个成员不用每次都去找自己产品的买家，而企业也不用每做一件事情都重新找合作者——招聘新的员工。另外，企业相比个人更具有规模优势，有资金和动力采用先进技术，降低生产和运营成本。

考察一个企业哪些地方需要提高效率、降低成本，这样就可以确定管理的范围，即管理的对象。从管理的这个本质出发，就可以看到管理的对象是以下几个方面：资源配置、信息传递、做事、组织、人。因为提高效率和降低成本很多情况下存在相互等效的关系，提高效率同时也会降低成本，并且企业的发展必须效率第一，同时兼顾成本控制，为了方便表述，下文主要从提高效率来进行分析。那么如何提升资源配置效率、信息传递效率、做事的效率、组织效率、人的效率呢？

这里的资源是广义的资源，包括人、财产、物资、客户资料等，提高资源配置效率主要考察单位时间内的投资回报率，以此作为资源配置的依据。提高信息传递的效率主要途径是减少信息传递层级和信息公开透明。提高做事效率，就是要提高决策效率、执行效率，这里只重点说提高决策效率的几个原则：1.在组织的最低层级上决策和解决问题；2.获得信息最多的人决策；3.为结果负责的人决策；4.相关利益的人决策；5.负责执行的人做决策；6.拥有专业知识和能力的人获得更多决策权。提高组织效率就是要设置合理的组织架构，增强团队意识，提升管理者的领导力，加强组织纪律和培训，尤其要重视员工的思想教育工作，可以在公司成立团建委员会的组织，分支建立到每个部门。

如何提高人的效率呢？人和其他资源不同，有自己的自主意识，人的效率提升需要发挥人的动力，充分发挥人的主观能动性。将对员工的管理和员工的自我管理结合起来，让每一个员工都成为管理者，充分发挥员工的自我管理效果。人的动力来源主要有：1.理想和信仰；2.利益；3.兴趣；4荣誉感和成就感。所以要把员工当成企业的一部分，当成企业的老板之一，员工是企业的员工，企业是员工的企业，企业的投资者和员工用共同的信仰和理想驱动自己，让每个成员都能发挥所长，不断成长，充分让员工分享到企业发展的果实，让员工有荣誉感和成就感；同时用利益和企业投资者捆绑在一起，把员工转化为企业的所有者，共同奋斗，共同进退，共同分享企业的利润。

随着社会发展，知识工作者增加，企业的专业岗位会越来越多，但是专业岗位的效率却不能按照传统的考核标准，即单位时间的工作产出数量，专业岗位的效率是以一段时间内工作的成果来衡量的。例如科研人员甲一年都没啥产出，但是到年底突然开发出一个新技术，让企业一下子领先几年，这样就给企业带来巨大价值；而科研人员乙每个月都有一项科研成果，但是都对企业的产品革新帮助不大，这些成果也只是小修小补。从表面看乙科研人员的工作产出数量更多，但实际上显而易见这一年甲科研人员的效率更多。

随着企业团队的扩大，企业的管理成本不是等比例增加，而是呈几何级数增加，因为管理的流程更复杂，管理需要的物资也在增加，信息传递的成本也在增加，管理本身的工作量和管理人员也成倍增加，所以就会造成管理成本几何级数增加。随着团队规模的扩大，内耗也会增加，这个可以看做内部交易成本增加。这就需要精简管理工作，精简流程环节，精简管理消耗的物资等。

我们正处在一个迅速发展的社会主义商业社会中，企业为这个社会创造巨大价值，企业家也是我们这个时代的英雄！创办企业，产业报国，是大部分人实现自己理想，实现自己社会价值的最重要方式之一。我们这个社会需要更多的创业者，需要更多的企业家，来共同把我们这个社会建设的更美好！

参考文献：

1. 毛泽东传  中央文献出版社
2. 毛泽东选集
3. 毛泽东著作选读
4. 管理   彼得德鲁克
5. 企业经营的真谛 稻盛和夫
6. 薛兆丰经济学讲义
7. 习近平著作选读

刘向阳，1982年11月4日，男，汉族，籍贯河南，郑州大学新闻与传播学院广告学本科，和朋友创业，公司名称河南大道康源健康产业有限公司，负责营销和运营，为大道康圆品牌创始人。一边实践一边研究企业经营管理，希望通过毛泽东思想和战略，结合现代企业管理，创造出一套适合新时代社会主义市场经济的企业经营管理理论。