供电企业电力营销管理的现状与建议

供电企业电力营销管理的现状与建议

卢梓豪

广东电网有限责任公司东莞供电局  广东 东莞  523000

摘要：由于电力是一种特殊的商品，所以它有着自己的特点，即它既不能用于交易，又不能用于交易。电能交易是一种介于用户和供电公司之间的交易系统，同时也是一种交易和交易的交易渠道。电能作为一种货物，其在进行市场化经营时，必须遵循基本的价值规律，要符合市场经济的发展要求。当前，中国的电力行业的改革已步入新的发展阶段，而且正在逐步深化。信息化时代的来临，新技术的发展，促进了世界经济的一体化，尤其是随着信息化技术在各行业的广泛应用，我国的经济和社会水平都有了进一步的提高。

关键词：供电企业；电力营销管理；现状；措施

1供电企业电力营销的特点

在新的时代背景下，我国的电力工业得到了快速的发展；随着我国电网向市场化方向发展，电力行业的市场化特征日益突出；目前，我国的发电企业正面临着越来越大的市场竞争。电力市场对电网公司的发展起到了巨大的促进和促进作用。因此，供电企业必须不断地进行营销管理工作，不断地进行创新，不断地进行优化，不断地提升电力营销的服务效能，并紧跟时代的发展与变化；将节能环保作为企业发展的首要任务，以适应国家绿色发展的经济发展要求，进而提升供电企业的核心竞争力。除此之外，开展电力营销管理可以满足各种用户的需要。，符合目前的发展趋势，进而提高企业的经济效益。

在供电企业中，以客户为中心，以客户为中心进行销售，以确保客户在不断改变的市场条件下所需要的产品，以确保客户的经济利益；以及提升电力产品的安全性，确保电力营销服务的安全和稳定。从而使公司的服务更加全面，更加细致，更加全面，更加符合客户的需要。由于电能是一种日用品，它需要与之相对应的载波来体现其本身的价值，因此，在电能传输中，好的载波产物是必不可少的。同时，它还带有一定的公共性，因为电力对于社会的发展和人民的日常生活都是不可或缺的，所以它也就有了一定的公共性；此外，电力营销具有一定的特殊性，因为电力的计量还需要用电度表来显示具体的数据。

2供电企业电力营销管理现状

2.1没有良好的市场意识

由于电力企业垄断了市场的发展，使得很多企业或单位缺乏市场竞争的观念，很多企业或单位并不理解电力营销的实质，很多时候只把它当作一个收钱的活来干；电力公司的发展受到了很大的限制。此外，虽然在企业发展过程中运用了电力营销的思想，但很多供电企业尚未在市场经济条件下找到自身的位置，采用的是以生产经营为主要内容的电力营销管理模式；但从当前的形势来看，电力企业的经营、生产也要顺应市场经济的发展规律，以市场为导向，随着企业的发展，我们要继续建设现代化的市场管理系统。

2.2缺少有效的管理手段

当前，许多企业都认为，只要自己有电，就一定会有人来买自己的产品。尽管他们对电力营销的形式有所了解，但是他们并没有认识到利用电力营销管理的重要性。这就导致了在营销管理过程中，他们所采用的手段相对简单，这就导致了供电企业的基础工作不够专业，而且他们也不能对用户的基本信息进行及时的了解，他们的管理分析能力也不强，很难对电力市场开发工作进行深入的掌控。

2.3管理人员的综合素质有待提升

由于电力企业自身的特殊性，其员工、管理者的服务意识还需要进一步提高，员工的专业技术、业务水平还不够高；由于缺乏先进的发展思想，加之对高质量的服务没有形成市场化的认识。每个人的实力都不一样。产生以上问题的主要原因是：企业的人员结构不尽合理；企业在引进某些先进技术及设备时，很多人员的自身素质有待提高；管理者无法充分利用新技术。

2.4供电服务不足以及电费回收难

最近几年，供电企业对供电服务设备进行了更新，实现了一户一表的改造。而且，伴随着社会经济的不断发展，新用电用户也在不断地增多。但是，由于新用电用户的数量太多，供电企业的网点不够多，不能满足用户的缴费需要，此外，还存在着排队缴费的情况。由于供电企业将许多信息化技术运用到电力营销工作中，许多客户对这种新型的交费方式还不太习惯；缴费难的原因，很大程度上是由于没有从方便的角度出发，没有从方便的角度去设计，因此，尽管有了多种缴费方法，但并不方便。

3供电企业高效落实电力营销管理工作的重要方式

3.1制定科学合理的电力营销管理方案

在平时的工作过程中，电力营销管理人员要充分地结合现阶段供电企业所提供服务区域的电力需求，从而制定出一套科学、合理的电力营销管理方案。当前，人们在生产生活过程中对用电的需求持续增加，而实际用电量也呈现出上升的趋势。这就对电力营销管理人员提出了更高的要求，他们要对市场调查的结果进行充分的分析，从而制定出更加全面、更加细致、更加有效的管理策略，在保障供电企业长期发展的前提下，帮助供电企业提高电力营销管理水平，为人们提供更高质量的供电服务。在做好这项工作后，要严格遵守电力营销管理要求，指导供电企业各岗位的工作人员提高自己的工作能力，为供电企业日后的创新发展做出贡献。电力市场的竞争越来越激烈，供电企业要想在市场中占有举足轻重的位置，就必须遵守科学合理的原则，将每一个环节的管理都做好，在有效地解决各种缺陷的前提下，确保供电企业能够向用户提供与标准相一致的电力营销管理服务。

3.2全面满足电力市场要求

供电企业应积极做好电价改革的各项工作，提高自己的营销管理水平。以前的电力价格都是由国家统一制定的，这可能会影响到供电企业的发展，因此，供电企业必须提高对电力价格工作的关注程度，全面实施电力价格改革，确保电力服务质量，提高效益。在实际运作过程中，供电企业要根据特定的电力价格，对电力用户的用电状况进行全面的调查，以便在以后的工作中更好地制定出合理的电价。

3.3开拓新型电费回收渠道

即使目前在手机、电脑的“生活缴费服务”中已经合理地增加了“电力缴费服务”，但还是存在着电费难以回收的问题。为了更好地解决这个问题，供电企业必须借助现代化的信息技术手段，开辟新的电费回收渠道。在我国经济发展水平明显提升的背景下，现代信息技术在各个领域得到了广泛的应用，对提高人们的生产和生活效率有很大帮助。

3.4积极引进并应用先进的电力设备

部分供电企业使用的电力设备比较落后，落后于国际先进水平，在实际运行过程中，会影响到电力营销管理工作。要有效地解决这个问题，供电企业要积极地引进和使用先进的电力设备，提高电力服务质量，对供电企业的电力营销管理人员也提出了更高的要求，采用健全而科学的电力设备系统，不仅可以有效地减少供电企业中电力营销管理方面的缺陷，还可以降低管理难度，提高电力营销管理水平。

结语

综上所述，目前，目前，在新的市场条件下，供电企业的营销工作还存在着很多问题，需要提高员工的服务意识；提升公司的责任感和服务水平，提升公司的运营效率，推动供电企业在市场中的健康发展，并获得更好的社会效益和经济效益。

参考文献

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