风险管理在老年病房护理安全管理中的应用分析

风险管理在老年病房护理安全管理中的应用分析

王胜芳

绵阳市第三人民医院  621000

摘要：目的：探讨风险管理在老年病房护理安全管理中的应用效果，并对有效的护理方法进行总结。方法：针对2020年老年病房护理工作中出现的风险事件进行总结与分析，在此基础上制定风险管理计划，并将其渗透到2021年老年病房护理安全管理过程当中，通过回顾性分析对比两年的护理工作质量，进一步探讨风险管理的应用价值。结果：不论是从风险事件的发生率来看，还是从患者满意度的调查情况来看，引入风险管理后的老年病房护理工作质量得到了显著提升。结论：在开展老年病房护理工作时，引入风险管理意义重大，不仅有助于强化护理工作的安全性，而且还能提高患者的满意度，这对促进老年病房护理工作的高质量发展是十分重要的。

关键词：风险管理；老年病房护理；安全管理；应用效果

与其他科室的护理工作相比，老年病房护理工作的开展难度相对较大一些。这是因为老年人由于身体机能下降，导致其很容易受到各种疾病的“侵扰”，在病情呈多样化、复杂化特点的同时，其康复速度也相对缓慢，这无疑增加了护理难度。据临床调查显示，由于老年病房护理工作具有复杂性、持久性等特点，导致护理工作的安全性无法得到有效保障，在各种风险因素交织影响的情况下，风险事件的发生率不断上升，而这也是造成医疗纠纷的主要原因之一[1]。鉴于此，广大护理人员有必要将风险管理引入实际护理工作当中，针对可能发生的风险事件做好应对准备，全面优化各护理要素，争取在增强护理工作安全性的同时，也能构建良好的护患关系，从而为提高老年人的生存质量提供可靠的保障。本文针对风险管理在老年病房护理工作中的安全价值进行分析与研究，希望研究成果具有一定的借鉴和参考价值。

1、资料与方法

1.1一般资料

本次研究选择的对象主要是本院2021年收治的100例老年患者，其中男女患者的比例为56:44，年龄在61—89岁之间，平均年龄（73.68±4.85）岁，疾病类型主要包括心脑血管疾病、呼吸道感染、老年智呆等等。

1.2方法

在2020年开展的老年病房护理工作中，护理人员采用的是常规护理方法，即结合患者的实际情况给予对症护理干预，主要突出护理工作的基础性作用。而在2021年的老年病房护理工作当中，护理人员针对100例研究对象采用风险管理措施，具体内容如下：（1）成立风险管理小组。针对2020年发生的风险事件进行总结与分析，通过会议讨论、专家讲座等形式强化护理人员的风险管理意识，促使他们能够主动将风险管理渗透到实际护理工作当中，从而强化护理工作的安全性。（2）建立健全风险管理机制。首先，护理人员需要从病房环境入手，针对存在风险的地方设置安全标识，促使老年患者能够尽量避开风险区域，从而减少跌倒、滑倒、磕碰等风险事件的发生率。其次，护理人员需要从老年患者入手，加强对他们的健康教育，帮助他们掌握正确的护理方法，在提高患者自身护理水平的同时，也要强化其依从性，从而最大限度的降低风险事件的发生率[2]。最后，护理人员需要从自身专业素养的提升入手，立足于老年病房护理工作的开展要求，从用药指导、健康教育、细节护理等方面入手，不断提高自身的护理水平，从而减少护理风险的发生。此外，护理人员还需要引入多元化护理评估项目，针对老年患者的身心健康状况进行全面评估，以便为其提供针对性的护理服务，从而避免病情的严重化。（3）加强专业培训。为了最大限度的提高老年病房护理工作的安全性，医院还需要为护理人员提供专业培训的机会，不断强化他们的护理技能，并引导护理人员成立学习共同体，使他们能够在实际工作中交流经验，从而实现共同进步。（4）开展安全宣教。在老年病房护理工作中，要想确保护理工作的安全性，广大护理人员还需要争取患者家属的支持与配合。这就要求护理人员必须要加强与患者家属的沟通和交流，通过安全教育帮助家属熟知护理工作的注意事项，让他们真正成为患者健康的“守卫者”，从而促进患者的早日康复[3]。

2、结果

2.1两组风险事件发生情况的对比分析

从风险事件的发生率来看，引入风险管理后，风险事件的发生率明显下降，具体数据参见表1。

表1 两组风险事件发生情况的对比分析[n,(%)]

2.2两组患者满意度对比分析

从患者满意度调查结果来看，引入风险管理后，护理工作的安全性得到显著提升，使得患者对护理工作的满意度也随之提高，具体数据参见表2。

表2 两组患者满意度的对比分析[n,(%)]

3、讨论

在开展老年病房护理工作的过程中，强化护理工作的安全性具有重要的现实意义，而要想实现上述目标，医院及广大护理人员必须要认识到风险管理的重要性及必要性。一方面，通过风险管理，护理人员能够对可能发生的风险事件进行预判，在采取有效应对措施的基础上，也能实现护理体系的优化与完善；另一方面，通过风险管理，护理人员能够对各护理要素进行优化调整，在增强护理效果的同时，也能改善护患关系，从而减少护患纠纷。本次研究表明，在引入风险管理之前，风险事件的发生率为27.00%，而引入风险管理之后，风险事件的发生率仅为5.00%；与此同时，引入风险管理之前，患者总满意度为75.00%，引入风险管理之后，患者总满意度上升至98.00%。

综上所述，要想不断强化老年病房护理安全管理的有效性，引入风险管理是十分重要且必要的，这不仅是降低风险事件发生率的内在需要，同时也是构建良好护患关系的重要保障。

参考文献

[1]邵金兰.风险管理在老年病房护理安全管理中的应用研究[J].基层医学论坛，2017,21(18):2331-2333.

[2]黄友丽.风险管理在老年病房护理安全管理中的效果观察[J].中国社区医师，2018,34(33):178-179.

[3]程雯娟.风险管理在老年病房护理安全管理中的应用[J].医学食疗与健康，2019,15(17):185+188.