魏敏：在物业工程维修维保大步向前 带领行业实现高质量升级发展

魏敏：在物业工程维修维保大步向前 带领行业实现高质量升级发展

李煜

临沂博霖文化传媒有限公司 山东临沂 273300 

安徽健坤环境有限公司创始人魏敏，20年来，她带领企业一直专业于跨区域，深耕连锁物业工程服务，持续锻造跨区域服务能力，公司拥有暖通工程师队伍，专业机电、装修工程师团队。服务连锁企业多年积累了丰富的行业经验，形成了稳定的材料及配件供应体系。在连锁商超物业、高端零售连锁物业、连锁餐饮物业、连锁汽车物业有丰富的工程经验。截至目前，安徽健坤环境有限公司已服务全国地方城市超200个。眼下，魏敏正带领企业实现发展路上的高质量转型升级。

砥砺前行促发展

“当时就是想把一直在做的暖通业务做得更好些，做得更专业些。”谈及为何选择机械工程及细分领域暖通工程领域，魏敏道出了其中的原因，2012年，魏敏创办安徽健坤环境工程公司（以下简称“健坤环境”），这是一家专注于全国跨区域连锁物业工程服务的公司，为客户连锁物业提供装修工程改造和日常维修服务；空调、工业卷帘门等机电设备设计、安装、维修、维保服务；提供连锁物业设施、设备巡检、维修、维保服务。具有装修二级、机电安装三级，空调维修、清洗专业资质。

目前健坤环境服务客户达数十家，包括特斯拉（中国）、宜家（中国）、奈尔宝、家乐福（中国）、乐购（中国）、沃尔玛（中国）、丝芙兰（中国）、GAP、如新、瓜子二手车等全国性连锁企业。公司具有专业的机电暖通、工程装修专业工程师团队，遍布全国的三线以上城市的专业技工队伍，依托自研的工单管理软件，为客户提供及时、可靠、专业、优质的服务。目前，企业在北京、上海、重庆、成都、无锡、长沙等城市设立办事处，为客户提供全天候 24小时的专业的服务。

聚焦重点项目

魏敏告诉记者，健坤环境目前合作的客户类型主要是在中国大陆布局了连锁门店、办公等物业的客户，以特斯拉（中国）为例，截止2022年底，其在中国大陆省会、直辖市均开设了汽车销售与服务门店网点，目前，共开设了近400家直营门店网点，门店网点呈现点多面广的特点。 

正因如此，其门店的工程维修、设施维护、维保能否做到及时高效、稳定可靠，这也直接关乎着门店的正常运营。起初其门店工程维修维护均由诸多工程总包负责，指挥和协调数量众多的总包商难度大，维修维护费用高，维修维护时效性差。在魏敏的积极推动下，特斯拉（中国）改变了门店网点维修维护策略，由连锁门店网点专业服务商承接维修维保服务，将全国门店打包向健坤环境集采。

依托公司暖通机电专业优势和专业机电暖通工程师团队与暖通机电技师队伍，魏敏带领健坤环境整合了格力、海尔、大金等全国空调售后服务体系，一并为特斯拉（中国）全国门店提供及时、专业、可靠的服务。值得注意的是，魏敏还建立起遍布全国主要城市的“木、瓦、油”装修师傅网络，自研了“云易修工单管理系统”；承接特斯拉门店装修类工程维修、维护；并建立起广告、玻璃幕墙等第三方全国服务体系，提供广告、幕墙等专业维修维护服务。依托信息化技术，通过三个体系，实现了为特斯拉全国门店提供全方位、高效、专业、可靠的工程维修维保服务。

提升技术创新能力

创新发展带动市场份额增加的同时，魏敏始终坚持技术引领，其个人共拥有三项实用新型专利，分别是“用于中央空调定位焊接辅助装置”、“具有升降功能的中央空调安装设备”、专“一种便于中央空调的安装固定机构”。

其中“中央空调定位焊接辅助装置”对行业发展来说尤为重要，中央空调的定位焊接辅助装置，包括底板、固定组件、夹持机构，底板水平横向放置在横梁下方，底板的顶面两端设有一对U形板，且每块U形板均通过固定组件与横梁连接，位于两块U形板之间在底板的顶面上放置有空调本体，位于空调本体的两侧面在每块U形板上均设有夹持机构。

魏敏的这项实用新型通过各组件机构的配合使用，解决了现有的辅助装置拆卸维修不便及稳定性比较差的问题，且结构简单使用方便，既增加了装置整体的安装便捷性，又方便了装置整体的拆卸快速性，增加了空调本体夹持固定的稳定性。这项技术的突破，是魏敏在总结大量施工经验基础上，带领公司团队提出的“中央空调定位焊接辅助装置”解决方案，目前在空调实施施工中得到很好的运用，解决了空调设备悬空等特定场景下的施工安全，保证了焊接施工的稳固性、便捷性和质量可靠性，并深受市场推崇。

引领行业做大做强

目前，全国连锁门店工程维修维护刚刚兴起，行业中具备像健坤环境一样具有全国性服务能力的供应商屈指可数，这也让魏敏看到了行业较大的发展空间。促使她对当下及未来有着更清晰合理的规划，“机电暖通行业从过去的设备销售安装粗放式增量业务向着节能、环保、专业服务的存量业务方向发展，所以要求暖通机电的公司要更具专业性，能够帮助客户进一步提升空调使用在节能、环保，满足客户的个性化需求”。

接下来，魏敏将持续优化公司治理，完善公司服务体系，提升服务标准、服务能力，做大做强全国连锁物业服务业务规模；并通过完善暖通机电人才队伍建设，加大机电暖通技术研发投入，提升专业技术服务能力，不断满足客户的个性化、节能、环保方面的需求，以实际行动推动着行业的高质量大发展。