基于认知信息加工理论的行业类高校学生生涯咨询策略探析

 基于认知信息加工理论的行业类高校学生生涯咨询策略探析

刘天琳

中国民航大学 天津市300300

摘要：

就业是民生之本，一头连着万家灯火，一头系着经济大局。如今，行业类高校毕业生因其纵向的培养方式和鲜明的学科特点，在求职就业过程中普遍存在着就业意向单一、同质化竞争严重、就业期望值高等特点。本文以认知信息加工理论中的金字塔模型为理论依据，结合行业类高校学生就业特点，探索切实可行的生涯咨询策略，以期做好大学生职业规划和就业指导工作，引导学生克服主客观障碍，实现充分就业。

关键词：生涯咨询 行业类高校 认知信息加工理论 金字塔模型

高校毕业生实现充分就业是实现六稳六保的重中之重。每一个高校毕业生都是家庭的希望，承载着家庭的梦想和荣光。高校毕业生高质量充分就业对于增进家庭民生福祉、提高人民生活品质具有基础性作用。近年来，高校毕业生就业形势发生新变化，毕业生人数屡创新高。行业类高校以培养契合行业发展需要的人才为出发点，毕业生就业呈现出目标明确但单一的特点，若毕业生的综合素质达不到用人单位的需求，将面临更大的择业挑战。因此，行业类高校加强对学生的就业指导和生涯咨询显得尤为重要。

1. 认知信息加工理论应用于生涯咨询的合理性分析

认知信息加工理论由盖瑞·彼得森（Gary Peterson），詹姆斯·桑普森（James Sampson），罗伯特·里尔登（Robert Reardon）提出，主要包括三个层次、四个方面的内容。其中能够为生涯咨询提供指导的是金字塔模型和CASVE模型。

金字塔模型自下而上分为知识层面、决策层面、执行层面。做出决策的前提在于获得充足的知识和丰富的信息。知识层面包含自我知识和职业知识，其中自我知识包含对自我人格、兴趣、价值观的探索；职业知识指的是对职业环境、职业要求、大学专业发展以及组织方式等方面的认知。在决策层面，主要运用CASVE循环做出合理判断。认知信息加工理论认为，一个有效决策过程一般包括五个步骤：沟通、分析、综合、评估、执行。这就像调用计算机内存，对存储的文件和数据进行计算和处理的过程。在执行层面，主要依靠元认知的力量，通过自我觉察、对话、监督的方式，达到计划、监控、调节的目标。执行加工领域常出现两种障碍：一种是缺乏元认知技能，即只是凭着惯性或过于依赖他人意见做决策，缺少独立思考、觉察；另一种是元认知中存在限制性信念。

2. 行业类高校学生就业特点

行业类高校是指在我国的高等教育体系中，综合性大学之外，面向行业、为行业服务的具有行业特色类的高校。经过几十年的发展，行业类院校为行业的发展输送了大批人才，也形成了鲜明、稳定的办学类型、学科特点与服务面向。行业类院校学生的就业择业呈现出四方面的特点：一是就业方向明确。大部分学生从大一入学起就被浓厚的行业氛围感染，在大学四年的专业课学习中，形成了明确的专业认同。由于其培养方案设定，学生们的就业目标往往是某一行业的某一个岗位，意向十分明确。二是就业意向单一，选择面窄。行业类高校的学生往往倾向于在某一领域深挖进行知识探索，大学期间所有的实习实践活动也围绕某一专业展开，而对专业知识以外的其他内容了解甚少，在择业阶段，若发现自己意向中的岗位招聘名额不足，则丧失信心，无法尝试专业之外的工作。三是同质化竞争明显。同一所高校中，往往存在着两个甚至多个专业的学生竞争同一个工作岗位的情况，虽然所学知识略有差异，但都能达到行业内就业的门槛，造成同行竞争压力增大。四是就业期望值高。行业类院校的学生常以国企、央企等名望高、待遇好的单位为就业目标，在目前就业需求缩减的情况下，一些需要到艰苦地区工作的单位或小微企业虽能够提供就业岗位，但学生们投递简历的积极性不高，参与率较低。

3. 行业类高校学生就业问题审视

行业类高校的学生经过学校四年的培养，虽已初步具备了进入行业的基本知识，但在择业过程中仍然存在着不同于综合类高校学生的独特的痛点、难点、堵点。

其一，缺乏强烈的求职动机，抗挫能力和抗压能力差。近年来，零零后已经成为求职就业的主力军，这部分学生往往生活在较为富足的家庭环境中，习惯了家长和老师为其成长安排好一切，缺乏主动出击的意识和能力。家长对学生的期待已不再是找份工作养家糊口，而是希望孩子通过完成学业实现自己的人生价值，过上理想的生活。在这样的环境中，“懒就业、慢就业、不就业”现象逐渐凸显，部分学生等、靠、要思想严重，总觉得只要自己不努力，总会有老师和家长为其未来发展铺路架桥。尤其是在遭遇一次简历投递失败或面试失败后，便产生退缩心理，不愿再去进行其他尝试。

其二，职业选择存在盲目性。如今，毕业生缺乏面向自我的对内探索和面向职业环境的对外探索，在职业选择中存在着明显的盲目性。在我校一项针对毕业年级学生的调查问卷中，数据显示，有60%以上的同学选择考研升学，其中30%的学生表示如果考不上便坚决二战，绝不考虑找工作。而在座谈会中发现，坚持考研的同学只有不到5%的同学是对科学研究感兴趣，更多的同学是受家长、朋友等社会因素影响，认为只有考研才是唯一的出路。在选择就业的学生中，有超过18%的学生坚定考公考编，深信“宇宙的尽头是编制”，即使有较为合适的就业岗位也不关注。而从现实情况来看，每年我国的研究生录取率仅为25%左右，而公务员编制和事业编能吸纳的就业生人数也远远不能满足学生的需求，因此，面向学生进行求职信息的普及和就业形势的宣传迫在眉睫。

其三，自身能力结构与市场需求不匹配。在求职市场中，用人单位对毕业生能力的考察主要分为三个层面：专业能力、通用能力和自我管理能力。在求职市场上，部分学生因专业知识能力和通用能力不足而被用人单位拒之门外。以民航业为例，我国民航业是一个逐渐国际化的行业，因此要求学生具备基本的英语技能。在招聘过程中，很多单位要求学生必须取得四六级证书才能获得面试资格，而当前相关专业毕业生的四级通过率约为80%，这意味着有20%的学生因英语能力不足而无法获得意向单位的面试资格。

4. 行业类高校生涯咨询策略探析

关于生涯咨询的定义，还没有统一的界定。但学者们普遍认为职业生涯教育是有目的、有计划、有组织地培养个体规划自我职业生涯的意识与技能，发展个体综合职业能力，促进个体职业生涯发展的活动，是以引导个体进行并落实职业生涯规划为主线的综合性教育活动。针对目前行业类高校学生面临的就业难题，在进行生涯咨询的过程中，应以金字塔模型为基础，结合学生发展阶段性特点，给予充分、全面的内容支持和技术支持，帮助大学生突破就业障碍，实现充分就业。

（1）知识普及：将生涯咨询贯穿日常教育始终

大学生在求职就业过程中面临重重阻碍的一个重要原因是，对自我和职业环境缺乏准确的定位和全面的认知，准备不充分。由此可见，生涯咨询不应只面向毕业生开展，相反，生涯咨询应从大一入学时开始，结合学生发展阶段性特征，通过对学生的引导和教育，有意识地将其培养成符合市场需要的专业性人才。大一学生处于自我探索期，生涯咨询主要通过社团活动、公共课程、测评工具等开发个体的兴趣和技能；大二学生处于拓展视野阶段，生涯咨询可以主要通过招聘活动、实习实践、生涯人物访谈等引导学生了解自己的目标职业，包括职业性质、工作形式、工作内容和对员工的基本要求；大三学生处于缩小选择范围阶段，主要通过课程思政、求职就业政策宣传等，带领学生探索具体的职位要求，并通过努力获取相应的能力；大四学生处于生涯决策期，生涯咨询应侧重于帮助学生提高求职技能，搜索职业信息，查找工作机会，对目标职位采取行动。

（2）科学决策：善用CASVE循环进行决策评估

在获取了足够信息，充分了解自我和职业环境的基础上，生涯咨询需帮助学生利用CASVE循环进行科学决策。通过沟通识别问题的存在，通过分析考虑各种可能性，通过综合形成选项，通过评估对选项排列次序，通过执行采取行动解决问题。例如，一名无人驾驶专业的大二学生存在求职困惑，他喜欢精细研究，希望成为一名无人驾驶开发专员，但以自己目前的成绩无法满足招聘需求。通过沟通，了解到这名同学基础较弱，对高数、物理等基础学科的掌握不够扎实，但其自身具备很强的探索精神和坚韧不拔的意志，此外，他在班内担任班长，有较强的组织领导力。在此基础上进行分析，这名同学可能的发展方向为：考研深造、应聘专业技能岗位、在技术性公司从事管理类工作。这些工作各有优劣，结合该生的个性特征、家庭条件、兴趣志向等确定考研为最优选项，由此鼓励他通过和学习成绩优异同学组队参加飞行器设计大赛、结构设计大赛等，在其中锻炼并发挥自己的组织领导力和钻研精神，争取获得国家级奖项，从而争取保研机会。

（3）元认知突破：进行一对一帮扶，建立就业困难群体生涯档案

在学生生涯发展过程中，即使具备了一定的知识结构和决策能力，部分学生也可能因为元认知层面的问题，遭遇挫折和失败，因此，面对这部分就业困难群体，必须坚持具体问题具体分析，进行一对一帮扶，建立个性化的生涯档案，使每一个学生都能获得平等发展的机会。对于过度依赖他人、缺乏主见的学生群体，可以通过实践锻炼，引导学生发现自身的闪光点，提升职业素养。这部分学生往往动力不足，可以通过设定目标的方式，指导其完成阶段性小任务，获得成就感，培养自我效能感和自信心，从而激发其自身的发展动力。对于存在错误认知的学生群体，应通过一对一谈话、榜样激励等方式，鼓励其走出思想误区。

结语

结合当代大学生面临的就业形势，高校应做到充分分析、科学指导，提高就业指导和服务水平，通过知识传授和决策指导，培养大学生充分沟通、理性分析、科学决策的能力，引导他们做出正确的生涯选择，从而形成“学业、专业、就业、职业、事业”五业融合的良性循环，助力大学生实现人生理想，推动经济社会发展。

参考文献：

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[2]景翾，张剑锋. 基于职业生涯咨询服务视角的大学生就业质量提升路径研究. 产业与科技论坛, 2022, 21(10):229-231.

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