在老年慢病护理管理中应用问题管理模式的效果分析

在老年慢病护理管理中应用问题管理模式的效果分析

高艳芳  王薇   邢孔月

联勤保障部队三亚康复疗养中心  海南  572000

摘要现阶段，慢性疾病是临床面对的关键疾病问题，并且多发于老年群体。心脏病、高血压等疾病均是老年人常见的慢性疾病。为了保障老年人的身体健康，为其提供老年慢病护理管理尤为重要。优质的慢性护理管理有助于改善老年患者的身心健康，并降低并发症发生的风险，从而提高老年患者的生存质量。随着医疗事业的不断进步，问题管理模式在老年慢病护理管理中的应用大幅提高临床工作者的效率，提高护理管理质量。因此，本文主要对问题管理模式应用于老年慢病护理管理中的效果进行阐述。

关键词：老年患者；慢病护理管理；问题管理模式；效果

前言

   在老年群体中，发生慢性疾病的概率相对较高。临床为了保障患者的生命安全，预防疾病的发生，延缓患者的生命周期，通常会采用慢病护理管理进行干预。在具体实施过程中，慢性疾病管理会考虑到患者的身体状况，从而为其提供管理服务，进而确保可以及时发现疾病，为其提供尽早的处理[1]。问题管理模式则是通过发现管理中存在的问题，从而实施对应的处理方案，提高管理质量。对此，本文主要介绍老年护理管理的实践与意义，并研究在老年慢病护理管理中应用问题管理模式的方法。内容如下。

1.概述

  当下，随着我国人口老龄化的发展，对我国造成了严重的社会压力。随着老年人口的增多，导致慢性疾病患者数量也逐年上升[2]。对于老年慢病患者而言，需要接受长期的住院治疗和护理。随着医疗事业不断完善，对其护理服务的要求越来越高，因此需要护理人员具备较高的护理水平，故而临床不断加强慢病护理管理。问题管理模式则是通过成立小组的方式，落实各个环节的任务，使护理人员明确了解自身的工作的内容，发现在护理工作中存在的问题，并探寻解决方案，从而优化护理服务，提高患者的满意度。

2.老年护理管理的实践与意义

   吴婷婷等学者认为，老年护理管理有利于提高老年患者的身体状况，并且节约了医疗资源，降低治疗难度，延缓老年人的生命期[3]。老年护理管理不单单仅对患者所患的某一疾病进行针对性的治疗和护理，主要是考虑患者的整体健康状况，从而为其提供对应的改善计划，进而改善患者的身体健康。由于老年人口为我国造成了较大的压力，为了提高老年人的生存质量，我国采取多项政策和措施。首先，通过加强对其健康的投入，其次加强对护理人员的培训，并为老年人提供体质检测活动，以便及时明确老年人的身体状况，并由优秀的护理人员为其提供护理干预，达到预防和控制疾病的效果，在提高老年患者生活质量的同时，还减轻了医疗负担。

3.在老年慢病护理管理中应用问题管理模式的方法

3.1落实责任制整体护理

林钰铮等学者认为，在应用问题管理模式进行老年慢病护理管理时，可以通过成立小组的方式开展，由护理人员等临床工作者组成，并且由临床管理者划分护理人员的工作职责和工作目标[4]。在分配工作时，临床管理者应根据每位护理人员的临床实践能力，并结合护理人员的工作经验进行各项相关工作的划分，确保各司其职。同时，也需要增强护理人员的合作意识，为其安排需要合作进行的工作，提高护理人员间的默契值。在具体实施过程中，由慢病护理质量管理人员推动管理进展，并鼓励所有护理人员参加，从而树立护理人员的责任感。在护理人员进行临床工作时，临床管理者需要监督护理人员工作完成情况，以便可以及时掌握护理人员的工作质量。同时，在监督过程中，临床管理者如若发现护理人员存在问题，应及时为其进行纠正，并探寻引起问题发生的根源，为其提供解决的方案。

3.2问题管理模式流程

3.2.1收集问题

  护理人员需要在老年，慢病患者入院后，对患者的相关情况进行询问、分析，其中包括：患者的认知水平、心理状态、身体状况等。同时，护理人员应及时询问患者的感受，并引导患者表达内心的想法，使护理人员可以及时了解患者的护理需求，以此作为依据为患者提供管理服务[5]。另外，临床管理者应积极了解患者对护理人员工作的不满之处，并指导患者对相关护理人员的工作表现进行评价，对存在不足的之处进行分析。

3.2.2总结问题、解决问题

     临床管理者需要结合医院的相关制度以及评价标准等，对存在的问题进行归纳、总结。同时，每月定期开展会议，将每月的护理工作情况为其进行分析，并开展头脑风暴的形式引导护理人员提出积极有效的改善方案。如若是护理人员的专业技能有限而造成的护理工作质量不佳，此时则需要为护理人员进行培训。如若是因护理监督不到位，则需要加强巡查次数，以便可以及时发现护理工作等等问题。如若是因护理人员缺乏工作积极性，则需要合理排班，并落实绩效管理，减轻护理人员的工作压力，提高护理人员的积极性。黄欣等学者提出，对老年慢病患者进行问题模式管理时，还需要尊重患者个体差异性，为其提供具有个性化、针对性的护理方案，并对患者的基础生活进行协助，有助于改善患者的临床症状

[6]。

4.结语

老年人的身体机能随着年龄的增长而逐渐退化，其身体器官和各个系统出现不同程度的衰退，极易引发多种疾病。其中，慢性疾病在老年人中并不少见。为了提高老年人的生活质量，通常需要采用慢病护理管理。随着医疗事业的不断进步，问题管理模式在慢病护理管理中的应用，大幅提高管理效果，从而提高患者的满意度，保障了老年患者的身体健康。

参考文献

[1]邬姣丽,邵水芬,乐建辉. 中医特色医养结合管理模式在老年慢病患者中的应用效果[J]. 中医药管理杂志,2023,31(06):170-172.

[2]郭亚红，郭浩乾，宁艳花，姜婷，李美曼，吕兄兄，孔维娟，刘海燕. 基于家庭医生签约服务构建老年人“互联网+”家庭护理管理模式[J]. 中国全科医学,2023,26(23):2876-2881+2887.

[3]吴婷婷,路云,艾丹丹,陈辰,常峰. 基于复杂性科学理论的中国老年人共病护理管理模式研究[J]. 中国全科医学,2019,22(34):4197-4201.

[4]林钰铮,葛莉,王冠东,陈凡,黄萍萍,邓丽金. 慢病患者对手机APP中医智能健康护理管理需求的质性研究[J]. 济宁医学院学报,2023,46(01):52-57.

[5]王冠东,葛莉,陈淑娇,于红虹,黄萍萍. 慢病患者中医智能健康护理管理需求模式问卷的构建[J]. 护士进修杂志,2022,37(23):2138-2144.

[6]黄欣,曹永龙. 中医药医养结合用于中医慢病防治管理的特色[J]. 中医药管理杂志,2023,31(11):108-110.