细节干预措施对消毒供应中心护理质量的影响

细节干预措施对消毒供应中心护理质量的影响

许 岩

联勤保障部队第964医院消毒供应室 吉林 长春 130062

【摘要】目的 探究细节干预措施对提高消毒供应中心护理质量的效果。方法 将在我院消毒供应中心工作的20名工作人员作为研究对象，将其随机分为两组，10例/组。对照组实施常规干预，观察组实施细节干预，比较两组的护理质量。结果 观察组的护理质量（服务质量、风险意识、安全识别、自主服务）评分显著高于对照组，P＜0.05。结论 将细节干预措施运用在消毒供应中心的管理工作中更有利于提高护理质量，增强工作人员的服务意识和风险意识，提高其自主服务的能力，使其更好的从事和服务于消毒供应中心的工作，有推广价值。

【关键词】细节干预；消毒供应中心；护理质量

消毒供应中心在一个医院中属于是非常重要的科室，为医院各科室提供消毒的器械和物品，与此同时，消毒供应中心也是控制医院感染发生的最关键部门，其工作性质和存在意义均具备一定的特殊性和重要性。由于该部门的工作强度大、风险高，更需要在日常工作中严格把控质量关，这对于消毒供应中心的工作人员也提出了更多的要求[1-2]。细节干预是一种更针对性更细化的管理措施，更加关注于工作中存在的细节问题，旨在提高整体护理质量。为进一步探究细节干预的应用效果，现选取20名工作人员作为研究对象，报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取的研究对象是在我院消毒供应中心工作的20名工作人员，随机分组，分为观察组、对照组，每组中各包括10名。观察组：男2名，女8名；年龄最小23岁，年龄最大45岁，平均年龄是（34.16±1.18）岁；工作年限最短2年，最长10年，平均（6.65±1.03）年。对照组：男3名，女7名；年龄最小22岁，年龄最大46岁，平均年龄是（34.22±1.20）岁；工作年限最短2.5年，最长10年，平均（6.68±1.07）年。经比较，P＞0.05，有对照研究可比性。

1.2方法

对照组实施常规干预，严格按照消毒供应中心的各项规章制度完成工作流程，由专人定期安排检查，并对工作内容和工作形式进行整改。

观察组开展细节干预：强化职业规范，引进新人才时，要对其进行严格的岗前培训和考核，所有工作人员均是考核合格后方可上岗。对于在岗的工作人员，也要对其进行定期的培训和考核，发放医疗安全相关文件，使其熟悉各类医疗事故的处理方法和应急预案，强化工作人员的职业素养，提高其专业能力和专业水平，增强其安全服务的意识。加强对工作流程的细节管理，医疗器械经过初步的清洗和消毒处理后，工作人员及时进行质量检查，明确是否有损坏的情况，如发现有损坏则及时修复并做好记录，同时向科室护士长报告情况。严格记录各类器械和物品的消毒步骤与消毒时间，不同的物品要按照实际需求分类摆放。此外，要制定严格的规章制度和奖惩制度，将五常法运用在消毒供应中心的日常管理工作中，明确每一位工作人员的岗位职责和工作内容，充分调动工作人员的工作主动性与积极性。将日常工作情况与绩效考核相挂钩，建立明确的奖惩制度和监察制度，提高科室工作人员的自主服务意识和安全意识。

1.3评价标准

评估两组的护理质量，主要涉及到4个护理质量方面，分别是服务质量、风险意识、安全识别、自主服务，各项护理质量的评分范围均是0-10分，得分越高，代表护理质量越佳。

1.4统计学处理

分析数据的软件是SPSS25.0，用t检验符合正态分布的计量资料（均数±标准差），用卡方检验计数资料（例数/百分率），P＜0.05提示有统计学意义。

2结果

观察组的服务质量、风险意识、安全识别、自主服务评分均高于对照组，见表1。

表1比较护理质量评分

3讨论

细节干预是一种有效的、科学的干预方法，消毒供应中心作为一线科室，负责为各个临床科室输送经过严格清洗消毒灭菌的医疗器械与物品，消毒供应中心的工作质量直接关系到全院医患的生命健康，关注于消毒供应中心的工作细节显得更为重要。此次研究显示，经实施细节干预，护理质量评分相对较高，这说明细节干预的运用大大增强了消毒供应中心工作人员的安全意识和服务意识，将责任和任务明确到个人，可以激发其主观能动性和工作积极性，从而提高其工作质量[3]。

综上，细节干预更有利于提高消毒供应中心的护理质量。

【参考文献】

[1]杨嫣.医院消毒供应中心实施细节干预措施对护理质量的影响效果分析[J].中国社区医师,2022,38(8):139-141.

[2]刘美娟.细节干预对消毒供应中心护理质量提升的影响[J].中国医药科学,2021,11(12):123-126.

[3]王惠良.细节管理对消毒供应中心护理质量及风险事件发生率的影响[J].当代护士（下旬刊）,2021,28(8):180-181.