品管圈在小儿发热预后及护理工作满意度中的应用

品管圈在小儿发热预后及护理工作满意度中的应用

1宋丽 2白梅梅

北大医院宁夏妇儿医院   科室：发热门诊    邮编  753000

摘要：目的 探讨品管圈在小儿发热预后及护理工作满意度中的应用效果。 确定主题后成立小组，选取我院发热门诊从 2022年 2月～2022 年7月期间就诊的发热患儿300例作为观察对象。将发热患儿随机分为对照组和实验组。其中参照组150例进行传统的治疗及退热处理，试验组150例给预常规护理基础上再实施品管圈护理模式干预。比较两组患儿通过这两种方式后的预后效果和家属对相关降温护理措施的掌握情况。结果 发热患儿体温的波动、并发症、护理满意度及家长满意度，试验组都明显高于对照组，差异均具有统计学意义（P<0.05）。 结论 对于发热患儿采取有针对性的品管圈护理模式干预措施，不仅能降低并发症的发生，加快患儿疾病的恢复，同时也能提高护理及其家属满意度。

关键词：品管圈 发热患儿  降温措施  满意度

发热对于小儿是一种比较普遍的疾病，患儿若未得到及时的处理，会出现高热、惊厥等严重并发症 ，对患儿的生命安全造成威胁。但由于患儿年龄小，配合性差，需要帮助家属掌握相关的护理知识。但因家长文化起点、理解能力等因素，对健康宣教的内容掌握不一致，因此做好发热患儿家长健康教育具有重要意义[1]。

1 资料与方法

1.1一般临床资料   选取我院发热门诊2021年2月～2021年 5月期间就诊的发热患儿300例为研究对象。随机分为对照组和实验组，对比两组患者的一般资料，未发现明显差异(P>0．05) ，未发生统计学意义，两组患者存在可比性。纳入标准：接诊时体温波动在38℃一39.9℃之间。

1.2 方法

1.2.1 对照组 予以对照组发热患儿对症、基础治疗以及常规护理。主要措施为：患儿就诊后根据体温情况给予观察生命体征、药物降温、物理降温以及心理护理等常规护理[2]。

1.2.2实验组 实验组发热患儿在接受对症、基础治疗及常规护理的基础上予以家属配合护理干预。具体内容为：①指导其家属参与对患儿的护理，内容主要包括生活护理（多饮热水、减少衣物或松解包被等）、病情观察等；②健康教育指导，向患儿家属讲解发热的病因、发热的生理机制等知识，让患儿家属了解发热的过程。即体温上升、 体温平稳持续、体温下降阶段，并将患儿再此过程可能会出现的临床病症进行详细的讲述，例如体温上升阶段，患儿会出现寒战、发冷、皮肤苍白等症状，家属应当及时增加衣物或包被，手部、脚部进行保暖等。③由护士长承担圈长，高年资护士设为辅导员制定整体品管圈活动的计划和内容，各小组成员按照分工分别实施活动内容；④由小组成员配合录制小儿发热的护理措施及家庭处理的视屏，进行扫码观看辅助加深记忆。⑤出院指导，在患者离院前，护理人员再次告知患儿家属正确的物理降温方法、提问体温正确的测量方法、用药方法等与发热的相关知识，从而使患儿及家属熟悉并掌握发热的预防措施及发热时正确的处理方法[3]。

1.3评定指标 观察并记录两组患者的治疗效果及家属认知和满意度．因小儿发热原因不同，门诊治疗效果可通过其所发生的并发症及体温的波动相关方面评价。治疗总有效率=(治愈显效例数+有效例数)／总例数100％。通过品管圈小组成员共同制定的调查问卷．对两组患儿家属就小儿发热体温测量的方法、退热药物的用法、恰当的降温措施等知识点进调查。总正确率=(完全正确例数+基本正确例数)／ 调查总例数100％。

2结果

2．1 比较两组患儿的治疗总有效率 实验组患儿治疗总有效率为92．67％．对照组患儿治疗总有效率为73．72％，对照组治疗总有效率明显低于实验组，(P<0．05)产生统计学意义。 2．2 比较两组患儿家属对相关发热护理知识的掌握程度 对两组患儿的家属进行调查问卷，对照组患儿家属与实验组患儿家属对体温测量、降温措施、药物选择、发热初期处理等发热知识的总及格率分别为58．3％、92．43％，对照组患儿家属相关护理知识的掌握情况明显低于实验组，组间差异明显，(P< 0．05)产生统计学意义。

3讨论 小儿发热是较常见的基础疾病，处理不当时会出现惊厥等各种并发症。现如今生活压力大，人类身体自身免疫低下、年青的宝妈或宝爸对小儿发热的基本处理知识欠缺、部分家属凭借自己生活经验对小儿发热错误用药，或是采用不科学的物理降温方法等导致疾病预后时间延长。通过本次活动可以得知，对照组患儿家属相关护理知识知晓率低于实验组患儿家属。实验组发热患儿治疗总有效率92.67％；对照组小儿患者治疗总有效率为73.72％；护理工作满意度由78.45%提高至89.67%。由此可见，本次品管圈活动提高了小儿发热的治疗有效率，缩短了小儿发热的预后时间，家属能够正确掌握小儿发热后的各种处理措施[4],达到了本次活动的目的。

参考文献：

[1]瞿琳.家属互补式健康教育护理模式在小儿发热护理中的作用[J].母婴世界,2020,(33):262.

[2]任娟.小儿发热的护理要点分析与研究[J].健康必读,2020,(23):111.

[3]郭金莲.综合护理干预在小儿发热中的应用效果分析[J].饮食保健,2020,7(16):195-196.

[4]罗细娥,付吉.品管圈活动在小儿肺炎患儿护理中的应用分析[J].医学信息,2020,33(z1):254-255.

作者简介 姓名 宋丽 性别 女（出生年月日）1983.10.21，民族 汉，籍贯 宁夏，职称 主管护师，学历 本科。

通讯作者 姓名 白梅梅 性别 女 （出生年月日）1994.1.26，民族 汉，籍贯 甘肃，职称 护师，学历本科。