输液室护理中运用人性化护理的效果及对患者不良情绪的影响

输液室护理中运用人性化护理的效果及对患者不良情绪的影响

李雯

滨海县人民医院，江苏  盐城  224500

摘要：目的：探讨将人性化护理干预实施在输液室护理中，对患者不良情绪的影响。方法：将于2022年4月-2023年4月期间在输液室进行输液治疗的患者60例为此次实验研究对象，随机做有效分组处理，观察组与对照组，观察组患者实施人性化护理干预；对照组患者实施常规护理干预，之后对两组患者护理效果进行对比分析。结果：观察组患者SAS、SDS评分均低于对照组（P＜0.05）；观察组患者护理满意度高于对照组（P＜0.05）。结论：对输液室患者实施人性化护理予以干预，可有效缓解患者不良情绪，患者满意度极高，效果显著。

关键词：输液室；人性化护理；不良情绪；影响

输液室是医院的一个重要部门，输液室是负责患者的静脉输液治疗的地方。患者可以在此处接受各种类型的输液治疗，包括药物静脉注射、输液补液、输血等，人流较大，其护理工作也较复杂与繁琐，患者很容易产生不良情绪，因此，应重视输液室的护理工作，进而提升患者满意度[1-2]。基于此，为了探究人性化护理在输液室护理中应用的效果，本次研究选取了60例输液患者进行研究，现做出如下报告。

1、资料与方法

1.1一般资料

选取2022年4月-2023年4月期间在本院输液室进行输液治疗的患者60例设为研究样本，随机做有效分组处理。观察组与对照组，对照组男性女比例为20：10例，其年龄在1-80岁，年龄均值为（40.65±0.35）岁，观察组患者男性女比例为15:15例，其年龄在8个月-80岁，年龄均值为（40.57±0.55）岁，两组患者的一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

纳入标准：（1）均在输液室接受输液治疗者；（2）临床资料完整者；（3）具有良好的认知能力。

排除标准：（1）合并重大疾病者；（2）伴有精神疾病者；（3）正在进行其他研究者。

1.2方法

对照组患者采用常规护理干预。

观察组患者采用人性化护理干预：（1）环境护理干预：确保输液室内空气流通，定期开窗通风，并根据相关标准调整室内温度和湿度，以保证患者治疗环境的舒适性。（2）定期消毒输液室：定期对输液室进行彻底消毒，以确保患者的安全和卫生。（3）儿童关怀：为儿童设置小书柜和动漫图书等娱乐设施，以转移他们的注意力并提高家长的健康知识水平。（4）心理护理干预：在输液之前，护理人员应向患者讲解相关注意事项和不良事件情况，以提高患者的重视程度。对于年龄较小的患者，使用通俗易懂的语言进行讲解。对于老年患者，需要反复告知，以促使他们提高治疗依从性。（5）输液护理培训：加强护理人员的输液护理培训，并进行考核。只有成绩合格的人员才能从事护理工作。（6）减少穿刺次数：在穿刺时，尽量减少穿刺次数，并在穿刺失败后向相关人员，尤其是患儿家属，说明原因，以避免医疗纠纷。（7）密切观察患者状况：加强输液治疗的巡查，密切观察穿刺部位，及时更换患者的体位姿势，提高其舒适性。一旦患者出现错位、皮疹、肿胀等现象，需立即采取相应措施。（8）输液结束后的护理：在输液结束后，提醒患者用棉签按压穿刺部位，避免出血。护理人员还应告知患者随身携带病例资料等重要文件。

1.3评价标准

1.3.1护理满意度对比

满意度分为十分满意、满意以及不满意。

1.3.2心理状态对比

以SAS评分表与SDS评分表，分析所有患者经不同方式的护理之后其心理状态情况。SAS与SDS评分表的分数区间均为30-50分，患者心理状态不佳，代表其两个评分表分数比较高。

1.4统计学分析方法

采用SPSS 20.0处理相关数据资料，t检验组间数据，标准差表示计量资料，P＜0.05为有统计学意义。

2、结果

2.1组间护理满意度对比

观察组患者护理满意度高于对照组，组间差异显著（P＜0.05），详情如表1所示。             

表1两组患者护理满意度对比（±s，分）

2.2组间心理健康状况对比

观察组患者SAS、SDS评分低于对照组，组间差异显著（P＜0.05），详情如表2所示。             

表2 两组患者心理状态比较（±s）

3、讨论

人性化护理干预是一种关注患者需求和情感的护理模式，旨在提高护理质量和患者满意度，减少不良事件的发生。通过继续教育和培训，提高护理人员的专业技能和知识水平，使其能够更好地应对各种护理需求和挑战。同时，强调护理人员的责任感和职业操守，让他们意识到自己在患者生命和健康中的重要性，提供系统的穿刺操作培训，包括正确选择穿刺部位、准确操作技巧等，以减少患者反复穿刺的痛苦和不适感，通过与患者的沟通和交流，提供情绪支持和理解，帮助患者减轻焦虑、恐惧和紧张情绪。同时，向患者提供相关的疾病健康知识，帮助他们理解疾病的原因、治疗方法和预后，提高治疗依从性

[3]。在输液室等治疗环境中，提供舒适、安静和温馨的环境，让患者感到放松和安心。同时，护理人员应密切观察患者的穿刺部位情况，及时处理红肿等问题，减少不良症状的发生。护理人员应耐心回答患者的问题，向他们详细解释治疗目的和意义，帮助患者理解自己的疾病，并提供相关教育和指导，以提高患者的疾病认知水平和自我管理能力[4-5]。本次研究的对比结果显示，观察组患者的护理满意度高于对照组（P＜0.05），同时观察组患者的心SAS、SDS评分低于对照组（P＜0.05）。

综上所述，对输液室患者实施人性化护理干预，可以有效降低不良事件的发生率，提高患者对护理服务的满意度。这种护理模式的应用范围广泛，对于各个年龄段的患者都具有积极的效果。

参考文献

[1]徐竟丽,陆玲.门急诊输液室护理中人性化护理的临床效果及对患者满意度的影响分析[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(73):104-105.
[2]刘晓君,杜国英.人性化护理对改善急诊科输液室静脉输液患者护患关系及满意度的临床研究[J].养生保健指南,2021(25):193.
[3]刘顺进.人性化护理在门诊输液室护理中的应用效果[J].中外医疗,2021,40(19):121-124. 
[4]董雅雪.人性化护理在门诊小儿静脉输液中的应用效果研究[J].健康必读,2019(8):131.
[5]陈苏娟.人性化护理对急诊输液患者心理状态的影响体会[J].母婴世界,2019(15):216.