调试授权培训笔试法质量改进的实践

调试授权培训笔试法质量改进的实践

刘金凤

三门核电有限公司，浙江省台州市，317112

摘  要：培训效果评估是培训管理的重要方面，也是检验和确保人员授权前培训的重要环节。本文介绍了笔试法在三门核电厂调试授权培训评估中的应用实践和经验，探讨结合电厂经验反馈数据进行授权培训笔试环节的优化建议，为后续项目提供参考。

关键词：  笔试法；培训评估；授权

1  概述

调试是检验电站建造质量和确保核电厂安全稳定运行的重要基石。调试人员的资质和能力直接关系到调试的安全质量，必须开展培训评估来评价调试授权培训的有效性。

柯氏四级评估模型是最广泛应用的培训评估方法。该模型包括反应评估、学习评估、行为评估和结果评估四个层次。目前，培训评估中广泛应用前两个层次的评估，即反应评估和学习评估。其中，学习评估主要评估学员在知识、技能、态度、行为方式等方面的学习收获，一般运用学员演讲、提问法、笔试法、口试法、角色扮演或写作心得体会报告等评估方法进行。

三门核电厂在调试授权培训评估中主要采用了笔试法进行学习评估，并结合电厂经验反馈数据对笔试法的运用进行了改进，包括结合经验反馈优化笔试题库和通过试题讲解强化学员的理解等方式提高笔试法效率和培训效果。根据三门核电厂实践，本文探讨了结合经验反馈数据优化授权培训笔试法的建议。

2  笔试法在调试授权培训中的应用实践

2.1笔试法应用初始经验

三门核电一期工程调试授权培训课程的初训主要方式是过课堂授课和笔试。笔试法是授权培训通过前的检验方法，用于确认学员对于培训内容的掌握程序。其有效性直接关系到学员上岗后的工作绩效。

首批人员进行调试授权培训时，三门核电的教员基于系统化培训方法要求和行业内经验开发了培训教材和试题。在培训中，主要集中精力确保学员了解安全知识、技术知识和管理流程，在笔试试题中重点检验对于相关知识和技能的掌握程度。授权后，通过跟踪电厂纠正行动大纲中状态报告、监查和检查报告内容，发现学员对于线上流程把握较好，对于部分关键线下管理规定认识不足。结合该情况，三门核电厂进行了试题改进和试题讲解改进：利用培训后的行为评估经验反馈结果调整笔试试题的内容和难度，更准确的检验学员对于关键管理规定的掌握程度；在试题讲解中进行针对性解惑讲解，加深学员对于培训内容的记忆和理解,同时了解学员对于培训及试题的评价意见。

2.2 笔试法应用改进实践

三门核电厂调试授权过程中，通过培训后的行为评估经验反馈结果来调整笔试法。笔试法改进时主要分四个步骤实施，各个步骤的实践说明如下：

图1笔试法改进四个步骤

2.1.1利用经验反馈数据进行行为评估，筛选出调试项目管控难点和问题。

三门核电厂调试期间发现的各类问题和外部经验反馈等均需要发起状态报告，记录在数据库中，并进行经验反馈。调试培训管理人员持续关注该类经验反馈，尤其是重复出现的问题和安全质量影响大的问题，筛选出原培训教材和试题中未完全覆盖的调试项目管控难点和问题。

2.1.2分类分析筛选出的问题，确定培训中需考察的核心内容。

对于筛选出的问题进行分类分析，找出培训中需要考核的核心内容。按照培训相关性分为培训改进项和非培训改进项，确定哪些类型问题或难点需要放到培训教材和笔试题库中的问题，哪些无需纳入培训中而是通过管理规定改进等方式处理。从安全质量把控的角度，培训改进分析时结合问题的影响、易错程度和出错后果三个方面准则（见表1）来判定是否为培训试题改进项，满足全部三方面判定准则或者第一、三两方面判定准则就列入培训改进项。

表1培训改进项判定准则

2.1.3将核心内容纳入题库，开发出最有效试卷。

将分析识别出的核心知识点纳入培训教材，开发出合适的试题。试题开发时，重点考察针对核心知识点及其关键要素的日常应用，确保学员能在消化知识点的基础上给出合适的答案，确认其能正确理解和遵守相关管理规定。

2.1.4强化试题讲解，搜集学员反馈意见，加强培训的双向沟通和理解。

强化试卷评分后的试题讲解环节，安排教员和学员讨论错题、正确的做法和相关依据，进行针对性解惑，加深学员对于培训内容的理解。同时，与学员沟通访谈，了解其对于培训和试题的总体评价，确认试题与其实际工作的贴近性。

以上四个步骤在培训实施中不断循环使用，持续改进。

2.3  笔试法实践改进建议

三门核电调试授权培训期间，在柯氏四级评估层面第二层面学习层评估（学习的效果）过程中融合使用了第一层面反应层评估（学员的反应）中学员访谈和第三层面行为层评估（学员行为的改变）中在职表现方法。该方式利用电厂现有数据库和试题讲解环节在以有限的人力和费用成本前提下改进笔试法。探索通过分类分级确认笔试法改进重点，重视试题讲解，寻求高效改进，可为培训评估提供改进思路。后续实践中，建议从培训大纲策划时就充分利用历史经验反馈数据，分析确定重点，并在实施中进行趋势分析发现问题和评价培训改进效果。

4  结论

本文总结了三门核电厂结合行为评估进行培训笔试法优化的初步探索，试图在有限资源投入下高效结合电厂其他管理流程改进培训效果，介绍了笔试法的改进思路和做法，探讨培训笔试环节的优化建议。

参考文献

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