汽车行业质量管理体系构建中问题及对策探析

汽车行业质量管理体系构建中问题及对策探析

向青

四川建安工业有限责任公司  625100

摘要：随着汽车行业的迅猛发展，企业质量管理受到越来越多的关注，但是，在构建和实施质量管理体系方面仍存在诸多挑战。因此，本文将从汽车行业质量管理体系的概述出发，深入探讨其中存在的问题，并提出一些有效的解决方案。

关键词：汽车行业；质量管理体系；汽车质量

随着我国经济的持续增长，人民消费水平和对消费品的需求也在不断提升，近年来，汽车已然成为人们出行最主要的交通工具，因此，汽车行业必须加强质量管理，严格执行标准化的质量管理体系，不断提升质量管理水平，将企业发展战略和企业文化融入质量管理体系，提高内部管理水平，以期更好地推动企业的发展。质量管理体系认证对汽车行业的发展具有重要意义，它不仅能够提高企业的效率，而且还能够为企业带来更多的经济效益。本文将从多个角度探讨质量管理体系认证标准对汽车行业的推动作用，以期为企业提供更有效的管理方法和技术支持[1]。

一、汽车质量管理的探讨

在汽车制造过程中，零部件的质量是决定整辆车质量的关键因素。如果零部件供应商没有建立有效的质量控制体系，那么零部件的质量可能会不合格，导致整辆车的质量下降。因此，零部件的质量是汽车制造过程中非常重要的一环。在汽车生产过程中，由于零部件的质量可能会影响到其他零部件的正常运行，因此，加强对零部件的管理显得尤为重要，以确保汽车的质量。为此，必须采取有效措施，确保零部件来自多家汽车零件公司，而不是仅仅依靠一家公司。质量和管理的整合的内容涉及以下四个方面：

（1）质量管理是一个综合性的组织，旨在通过制定和执行质量规划来保证汽车质量。研发、供应商、销售和服务四个部门负责控制各个领域的质量，而车辆平台则负责实现质量目标。质量管理的主要目标是确保汽车质量达到合格标准。（2）通过整合质量规划和管理，企业可以更好地满足客户的具体需求，包括质量信息、法规、政策、规划等方面。（3）企业应该将质量战略与目标管理紧密结合，以目标为导向来制定战略，确保产品质量，提升企业的市场竞争力，从而保证企业的长期发展。（4）通过将汽车质量管理与汽车平台的一体化相结合，有效提升企业的质量管理水平。

二、汽车行业质量管理体系构建和实行中现有问题

1.体系文件繁多，与实际情况不符合

许多汽车制造商的质量管理体系文件通常是由质保部门和咨询公司编写，但这些文件往往缺乏实际操作经验，存在较大差异，甚至可能会对本企业产品质量造成严重影响。因此，为了确保质量管理体系文件的有效性，必须加强对其内容的审查和修订。此外，这些编写人员对于公司的生产流程和实际情况缺乏足够的了解，并且在编写过程中几乎没有一线员工的建议和意见。最后，由于不同汽车公司在产品类型和结构上存在差异，这些文件也很难满足公司的需求。因此，质量管理体系文件的编制者应当全面考虑企业的实际情况，更有效地满足企业的需求，使其符合标准。

2.缺乏考核激励制度

许多汽车制造商在构建其质量管理体系时，缺乏基于质量目标的考核激励机制，这大大削弱了企业实现质量目标的动力，从而影响了整个行业的发展。首先，许多企业在研发和开发过程中缺乏有效的考核激励机制，导致许多人员和部门缺乏创新精神和工作热情，他们在生产工作中缺乏责任感，无法履行职责，从而导致一些产品质量不能达到期望的标准，严重影响了产品质量管理的效率。其次，由于缺乏有效的奖罚机制，许多工作人员在生产过程中忽视了产品的先期质量策划，仅仅依赖于质检部门的抽样检验和检查，导致大量有缺陷的产品流入市场，严重影响了汽车质量管理的有效性和可持续性。

3.内部审核执行不严格

在汽车行业，内部审核和管理评审是质量管理体系中不可或缺的一环，但是由于许多企业未能严格执行审核要求，管理评审不够完善，质量改进也不够及时，导致低级质量问题重复发生。由于某些公司未能充分认识到内部审核的重要性，导致各项体系文件和规则的清晰性受到影响，从而导致审核工作的疏忽大意，许多质量管理体系文件无法得到有效实施。此外，由于缺乏对管理的全面考察，导致管理制度、管理人员、管理标准等方面的落实情况无法得到有效的检验，因此，必须建立完善的质量管理体系，并且建立完善的考核机制，以保证质量管理的有效性。由于缺乏有效的质量管控，系统性的缺陷已经严重影响了整个质量管理体系的运行。

三、汽车行业质量管理体系构建中对策探析

1.加强体系文件编制

在汽车行业质量管理体系文件的编制和创建中，应该充分考虑企业领导层、企业相关管理部门、企业员工、专业咨询人员等多方面的因素，让他们参与其中，以确保质量管理体系文件的完整性、统一性、专业性和系统性。对于一线生产员工来说，他们是最了解生产过程中的缺陷和不足的，让他们参与其中，将有助于提高汽车的质量，从而提升整个生产流程的效率；同时应该积极倾听消费者的声音，以便更好地满足他们的需求，并为他们提供更优质的产品和服务。用户是汽车行业的核心力量，他们的需求和意见是汽车行业发展的指引，他们拥有最大的发言权，是汽车生产的最终目标。

2.完善考核激励机制

由于缺乏有效的考核激励机制和责任制度，使得企业无法充分发挥质量管理的潜力，严重影响了生产质量水平，因此，为了确保汽车生产的质量，必须将责任落实到部门和个人，以确保质量管理的有效性和可持续性，从而提升企业的整体竞争力。企业质量管理体系应该不仅规范相关人员的责任，还应该给予他们绩效激励，以表彰那些在汽车质量管理中取得突出成就的工作人员，并给予适当的物质奖励。为了提高汽车行业的质量，应该完善考核激励制度，使质量管理成为企业各部门和单位员工的重要考核指标[2]。

3.完善企业内部审核制度

为了提高企业的质量管理水平，各部门应该建立完善的内部审核机制，并将其实施情况作为绩效考核的重要指标。如果发现问题，应该严肃处理。此外，还需要加强对质量管理过程的监督，定期评估质量管理体系的有效性，并根据企业的发展和行业的变化，及时采取措施改进质量管理体系，以提高企业的整体质量水平。

4.建设高素质人才队伍。

审核认证机构应该重视人才培养，在实际发展过程中，建立一支高素质的人才队伍，科学设计绩效考核机制，将其与奖惩制度紧密结合，不仅要培养审核工作人员的专业技能，还要加强素质教育，完善发展机制，满足现代化审核工作的需求；同时，在建设高素质人才队伍的过程中，要加强思想政治教育，让工作人员树立正确的职业道德观念，以提升审核认证机构的整体素质。通过不断改进工作流程，提高审核效率，满足当前发展的需求，并利用先进的技术解决目前存在的问题，以提升工作效率和可靠性。

结束语：

总而言之，汽车行业的质量管理体系面临许多挑战，例如：文件过于庞杂，规范不够完善；缺少有效的考核激励机制，导致质量控制的动力不足；内部审计实施不够严谨，管理评估和质量提升工作未能得到有效实施。为了解决这些挑战，需要让过程拥有者都参与到质量管理体系的编写中来，并且建立一个有效的考核和激励机制，以提高我们的工作效率。此外，我们还需要建立一个严格的内部审计制度，以确保我们的工作质量。通过采取措施，我们可以大幅度提高汽车行业的质量管理水平。

参考文献：

[1] 张佳,康小彪. 汽车行业质量管理体系构建中问题及对策探析[J]. 福建质量管理,2016(11):102,100.

[2] 刘爽. 汽车行业质量管理体系构建中问题及对策探析[J]. 现代商贸工业,2015,36(22):85-86.