优化微信沟通方式 搭建家校沟通桥梁

优化微信沟通方式 搭建家校沟通桥梁

阮丹红

台州市路桥区横街镇中心小学  浙江省台州市  318056

【摘要】随着互联网+时代的到来，微信群的出现，在快捷联结家长的同时，也带来了一系列问题，针对这些问题，本文提出四种优化策略：利用计划与技巧，提高微信的沟通技能；关注能力发展，丰富微信的沟通内容；加强师德建设，提高家长的沟通地位；摆正师长位置，发挥学生的主体地位，从而搭建起家校沟通桥梁。

【关键词】教师；家长；家校沟通；微信群

苏霍姆林斯基曾说：“只有学校教育而无家庭教育，或只有家庭教育而无学校教育，都不能完成培养人这一极其细致而负责的任务，最完备的教育是二者的结合。”因此，最完美的教育就是家校结合的教育，而家校的有效沟通就是家校教育的桥梁。

随着“互联网+”时代的到来，微信群的出现，不仅让家长了解自己孩子的学习情况，也让更多的家长参与到班级的管理工作，是促进家校沟通的一座“桥梁”。

但近日一位家长的一句控诉：“我就退出家长群怎么了？”在网络上引起轩然大波，一时之间，关于微信群的负面报道铺天盖地。微信群本该是家校沟通的良好渠道，如今却成为众矢之的。其实，微信群好比一把双刃剑，它能突破时间和空间的限制，有效增强教师与家长的联系。但家校之间联系得多了，相处久了，自然会暴露出一些“小毛病”，负面评价也就随之而来。

一、微信沟通的不足之处

（一）沟通技能的缺失

微信沟通因为其速度快捷而备受教师的喜爱，但快捷的背后就是“计划”的缺失。当教师需要与家长沟通时，随手一点一按，沟通就开始了，有时甚至会轮番“轰炸”微信群，沟通多而滥，其结果带有很大的随意性，效果可想而知。更有甚者，当教师急于表达时，沟通的语言缺少组织，且带有强烈的情绪色彩，这就会带来无尽的隐患。

（二）沟通内容的局限

微信沟通的主要内容是布置作业、发布通知、沟通在校表现等。这三点中，又以学生的表现最受家长关注，这也是家校矛盾的激发点。虽然提倡多表扬，少批评，可是“无事不登三宝殿”，教师最想沟通的往往就是表现不好的学生，所以有些家长甚至调侃道：“看到老师的微信，心里都会抖三抖。”

（三）沟通地位的不对等

虽然微信沟通是双向的交流，但是沟通的内容却决定了大部分微信群是教师的单向沟通，家长只负责接收、实施，而大部分家长本着少惹事的心态，对老师的任何决定都是百分之一百的支持。

（四）学生地位的忽视

家校沟通中常常只见教师与家长热烈地讨论，唯不见学习的主体----学生本人。究其原因，是教师与家长对学生的学习主体地位的认识不强，忽视了学生才是沟通的核心力量。

该如何运用微信群，才能使其发挥最大功效呢？要优化微信沟通方式，讲究沟通策略。

二、微信沟通的优化策略

（一）利用计划与技巧，提高微信的沟通技能

1.利用计划，提高微信的沟通技能

微信群是班级管理工具，教师要定下计划，定期交流。如把微信交流排入周计划、月计划甚至学期计划之中，做到一周一计划、一月一计划、一学期一计划。每周或每月定下当期的沟通主题，每天积累相关的资料，再把积累的资料记录在册，在固定的时间段与家长沟通交流。教师在使用微信时，做到“有的放矢”，就能兼顾教师与家长双方的需求，从而达到沟通效果最大化。

2.利用沟通技巧，提高微信的沟通技能

教师每天要面对的是形形色色的家长，因此，更要不断地提升沟通技巧，才能实行有效沟通，在家校之间形成有效沟通的“心桥”。

有效的沟通技巧：①控制情绪，注意措辞。“两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。”大部分教师会使用微信的文字和语音功能与家长交流，可是文字与声音也会传递情绪，这时，教师更要注意自己的措辞，学着心平气和地沟通，才能有效地解决问题。②表扬优点，婉转表达。家长是家校沟通的合作者，教师应以婉转的措辞，先肯定对方的优点，给家长一个心理的缓冲期，再提出学生的问题及商量对策，家长则更易于接受。

（二）关注能力发展，丰富微信的沟通内容

新时代背景下，国家大力提倡素质教育，学校也会开展丰富多彩的活动，如运动会、艺术节、劳动体验课等，以期全方位地促进学生能力的发展。而教师与家长的沟通也可以横向延伸，多关注学生德、智、体、美、劳全面发展。除此之外，教师还要为家长和学生提供相关的教学活动的策略，当学生的能力提高了，沟通的内容也就丰富了。

（三）加强师德建设，提高家长的沟通地位

在微信沟通中，教师是主动方，决定着沟通的方向、进程，而家长则是被动方，只执行教师的命令。哈贝马斯认为，每个人都有平等的权力来言说和倾听。所以加强师德建设，切实提高家长在微信沟通中的地位非常重要：

1.教师要明确，家校双方都有一个共同的目的：“一切为了孩子，为了孩子的一切。”所以教师与家长双方应该互相沟通、互相帮助、携手共进，才能实现“双赢”、“互赢”。

2.教师不能利用微信，把检查作业、批改作业的任务交给家长完成。教育部最近明确表示：教师不得通过手机微信和QQ等方式布置作业，不得将批改作业的任务交给家长。微信群的“担子”一下子减轻了好多，微信群作为家校沟通的“桥梁”，也将会越来越通畅。

3.教师要公平公正地对待每一个学生。“生活是公平的，你付出什么，就会收获什么。” 教师公正的态度，衷心的建议，不管是家长还是学生，都能感受得到，才会在家校间架起一座“心桥”！

（四）摆正师长位置，发挥学生的主体作用

在实际沟通过程中，只见教师与家长忙碌地探讨着、商议着，却忽视了学生的主体地位。应让学生加入到微信沟通中，让他们发表自己的看法，提出自己的见解，表达自己的意愿，从而对自己提出新的目标与要求，明确自己今后的努力方向。这样既能增强学生的自信心，又能发挥学生的主观能动性，做自己学习的小主人。

学校教育离不开家庭教育的配合，家庭教育更离不开学校教育的支撑。只有家校联系、家校合力，合理利用微信等现代沟通工具，才能有效地在家校间架起沟通的“桥梁”，真正做到家校紧密结合，共促学生健康成长！

参考文献

[1]李娜.沟通行动理论视角下家校微信沟通问题研究[D].辽宁：辽宁师范大学硕士学位论文,2019.

[2]曹海燕.基于微信平台的家校沟通策略研究——以佛山市超盈实验中学为例[D].广州：广州大学硕士学位论文,2014.

[3]傅维利.论家校微信交流冲突中教师的角色担当[J].中国教育学刊.2017(10).

[4]黄笑蕾.玩转微信，促进家校共育[J].中小学德育,2016(6).

作者简介：

阮丹红 1982年1月，女 汉族 浙江省台州市  二级教师，本科学历   研究方向：小学语文教育

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