配电网规划引领优质服务管理研究与实践

配电网规划引领优质服务管理研究与实践

张鹏

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摘要：随着国家的快速发展，人民的生活水平得到了极大的提高。随着新时期的到来，人们对电力的要求也日益多元化。所以，在发展的进程中，一定要做好配电网络的规划，这样才能持续地提供高质量的服务，为住户提供更高质量的生活。随着时间的推移，过去的配电网络规划越来越难以适应现在的发展需要，在这一点上，需要继续改进和创新，用更好的服务和管理方式来为用户提供高质量的服务，在对配电网络的规划进行持续的改进和优化的同时，还将智慧的电力系统引入到电力系统中，例如，智慧输电、智慧配电等高科技的方法，可以更好地引导优质服务管理。本文主要围绕当前配电网络存在的问题，积极探索在配电网中如何引领优质服务管理的研究策略和实践方法。

关键词：配电网；规划；优质服务；研究与实践

由于社会经济的快速发展，人们对电能的要求也在不断提高，这就要求有一个良好的配电网。但是，在电力系统的构建中，要强化管理的最优，同时也要对其进行持续地改进，形成一种高效的发展协作机制，同时，也要对电力系统的资源进行标准化的管理，以保证电力系统的正常运行。只有这样，才能保证配电网的精确投入。同时，在进行配电网的诊断分析和规划的时候，也要让各个层次都清楚配电网的发展思想，采用先进的配电网发展思想，对配电网的设计需求和规范进行持续的提高。只是目前在配电网的规划工作中还存在着许多的问题。

1当前配电网络规划存在的各种问题

1.1缺乏高效的配电网络规划水平

在人民群众的用电需要中，一定要依赖于配电网发挥其应有的功能，以便更好地保障住户的用电安全，为住户提供放心、省时的供电。所以，有关部门应对其所负责的配电网的规划运作给予足够的关注。但目前在配电网络的规划和发展中，其管理水平普遍不高，尤其是在某些县市、镇等地方，因为其经济发展相对滞后，在进行配电网的构建时，已有的电能不能满足住户的用电需求，严重制约了配电网的迅速发展。

1.2存在配电网络运行电能过度消耗问题

在进行配电网的规划时，有些县、镇由于缺少配套的配套设施，造成了配电网的运转，很有可能造成用电过量的现象。若在配电网的运营与管理中未能引起足够的关注，不能及时地对用电进行控制，减少用电，就会引起断电，给人民群众的日常生产与生活带来很大的负面影响。

1.3缺乏自动化的配电网络运营模式

尽管现在的科学技术发展得很快，但在某些县市、镇的配电网中，仍然缺少一种自动控制技术。就算是有些城市，其配电系统的自动化程度也不高，这种状况必然会对电力品质造成一定的影响，所以提高配电网的自动化程度就成为了目前配电网规划工作的重点。

2运用配电网络规划引领优质服务管理研究与实践策略

2.1建立完善化的管理水平，提升配电网络资源利用率

鉴于目前部分县、乡镇的电网资源管理中存在的问题，有必要建立健全的管理体制，提高管理水平，消除多头管理、审批把关不严等现象，进而导致资源利用率低下，防止公用网络资源供给不足等问题。对供电企业而言，要制定更加完备的资源管理方式，才能始终贯彻协调运行一口向外的发展方针。同时，也要求在管理中实施诸如流程整合等管理方式，使用户的要求和配电网的资源等都能进行信息的共享。

2.2建立明确的职责划分区域，提升日常工作标准

在进行配电网规划时，要合理地分配责任，保证相关的工作人员能按规范办事。只有将自己的角色分工清楚，工作人员的工作才会更加的认真，特别是在策划规划的时候，更是要将自己遇到的问题和责任人都看得清清楚楚。发现问题以后，要查找造成报告质量不能保证的因素，从根本上消除问题，自觉地制定一个统一或更高的工作规范。通过不断完善的管理需求，让相关岗位上的员工都能够胜任工作，在这样的管理方式下，可以将所有人的智慧都集中起来，建立一个更高质量的配电网管理队伍。

2.3借助政企联动方式，保障配电网络规划落到实处

在强化配电网的规划时，要将配电企业与市政府、县政府等各方的合作策略协议相结合，以书面形式相互扶持，确立各自的战略合作内涵，营造更加有利于电力工业发展的良好氛围。而对县级或乡镇供电企业而言，则要将电网规划与其它规划进行更好地结合起来，合理地规划出配电厂、线路等，然后在政府的统筹下进行统筹和管理，从而营造出一个良好的配电网络的建设与发展环境。

2.4以更高的标准运用配电网络规划技术

在进行配电网规划时，应将县级局配电网的规划工作作为一个重要方面来抓，并广泛地吸纳各方面的专家。首先，要根据本地的供电网络发展状况，考虑到本地的经济发展状况，并且能够对运营数据等有关资料进行细致的剖析，以此来制订适合本地发展的配电网架构；其次，在制定出配电网发展架构以后，还要结合更多的高科技，适当利用创新的方法，以克服现有资源不足等问题；再次，根据每年的投入与管网的运行规范与需求，对重要与不重要的工程分别做好相关的规划与布置；最后，运用更加合理全面的方式，对配电网络规划进行综合的评价，并采取有效的实践措施，检验配电网络规划的科学性和合理性。

2.5招募专家组成优质的团队，确保内审的质量

在配电网规划发展过程中，总会遇到一些方案不足，或是审核不到位，没有进行严密的审核，这一问题，尤其是在县、乡的配电网规划中，时常会发生。因为内部审核力度相对较大，而且有些审核人员本身就没有相关的业务知识，所以对审核工作进行了很大的难度。要想更好地处理这一问题，就需要聘请大量的专业人员，以保证配电网规划的质量。同时，也要持续设定部门的规范和责任，将各个部门应该承担的责任都弄清楚，并为专家小组建立适当的奖励制度，以鼓励专家小组在内部审计中采取更为严谨、细致的工作态度。组建的这批专家小组，其重点是对配电网络基础设施建设项目的技术审查，在审查的时候，如果出现了问题，要及时处理并协调，保证了配电网络工程的顺利运转。在此过程中，应持续强化配电网施工工作的品质，并对其进行相应的确认与评定。只有通过持续强化内部审计，才能更好地提高配电网工程建设的质量与效果。

结语

总之，以配电网络为导向进行高质量的运营管理是一个很有实际价值的课题。在当今世界的发展进程中，电能是必不可少的一种能源。供电企业是否能保证整体供电网络的稳定，对当地的经济发展和社会的稳定都有着重要的作用。所以，在持续强化配电网建设的进程中，必须采用高效的最优策略，使配电网的规范化管理持续提高，从而使整体电网的稳定、可靠地运转起来。所以在今后的配电网络的优化与建设中，要继续引导高质量的服务，例如，在配电网络的规划中，还应该引入更多的专业人员，并制定出一套定期的反馈与对接机制，做到数据共享、资源共享等，加强对管理的研究，促进配电网的发展。

参考文献:

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[2]耿阳, 夏鹏程, 司卉. 配电网单元制规划精益化管理[J]. 数码设计(上), 2019.

[3]冯磊, 王文玺, 李鹏飞,等. 一种配电网改造建设分析规划系统:, CN106447178A[P]. 2017.