ICU优质护理服务亮点有哪些

ICU优质护理服务亮点有哪些

李雪梅

安岳县中医医院    四川省资阳市   642350

ICU即重症加强护理病房，治疗、护理康复均可同步进行，ICU的监护水平目前已经成为衡量医院医疗卫生服务水平的重要指标。ICU中收治的患者，具有病情危重、生活能力受限，或呈现出昏迷或绝对卧床状态，并且ICU的护理工作均需要由医护人员来完成，为做好对患者身体健康和生命安全的有效保障，医护人员往往要付出更多的努力。

一、什么是ICU优质护理服务

ICU优质护理服务在实施过程中需要坚持“以人为本”的护理服务理念，围绕患者展开护理工作，重视患者身体状况变化，及时调整护理措施，并结合患者提出的合理意见和重要反馈进行集中讨论，让护理方案能够更好地体现人文关怀，全面提升患者在ICU中的治疗、护理体验，从而引导患者积极做好对医护人员的工作配合，降低治疗、护理措施的实施难度。

ICU优质护理服务是在ICU基础护理之上进行的完善和拓展，需要从疾病护理、生活护理、心理护理、康复指导、健康知识宣教等多个方面展开护理工作，从而为患者提供高质量护理，促进患者身体恢复情况的优化。在ICU优质护理服务中，需要将工作职责明确到具体的护理人员身上，采用责任护理包床制，安排一位护理人员对一位患者实施护理，所有治疗、护理措施均由该护理人员完成，确保护理服务的连续性、全程性，有效保障护理质量。负责安排护理人员工作的责任组长需要提前到岗对患者进行观察评估，针对当天的护理方案安排进行思考，分析是否需要进行调整，并将具体的护理方案在与护理人员进行探讨后分配到每一位护理人员身上，做好对工作职责的有效明确。

ICU与医院其他科室不同，患者在日常生活、护理中出现意外情况的概率较高，因此，更要重视对医院内部各项护理措施、警示标志、预防方案的有效明确。由医院护理部统一安排，针对ICU患者容易出现的跌倒、坠床等危险情况做好警示，让患者在神志清醒的状态下尽量做好自我保护。ICU护理人员的巡检频率、次数相对于其他科室也会更高，需要通过定期巡检的方式做好对患者当前状态的明确，有效避免患者因为意外状况或者自身移动问题导致出现安全风险。

二、ICU优质护理服务的护理细节和服务亮点

ICU优质护理服务需要考虑到患者疾病相关护理需求和日常生活中的各项护理需求，必须保证护理工作的全面性，从而避免患者因为自理能力受限出现生活质量显著下降的情况，以下简单对ICU优质护理服务中常见的护理细节和服务亮点进行科普。

口腔护理。ICU中的患者大多处于意识不清的状态，因此每天都需要对患者进行口腔护理，确保患者能够正常呼吸，避免口腔内产生的分泌物或意外吸入的物质对患者造成呼吸风险。在口腔护理过程中，医护人员高度重视对患者口腔内部细节位置的清理，始终明确虽然口腔护理每天都在持续进行，但是依旧可能存在护理不到位的情况，因此每天都需要进行全面的口腔护理、检查。针对部分经口气管插管的患者、牙关紧闭的患者，口腔护理工作的难度会进一步提升，在实施口腔护理的过程中，需要使用湿度合适的棉球清理患者的口水，避免湿度过高导致患者误吸，在口腔护理完成后，必须做好对棉球的检查，以防出现棉球遗落患者口腔的情况。

鼻饲护理。鼻饲是为无法经口进食患者进行有效营养和热能供应的重要方法，通过鼻饲能够帮助患者做好对身体状态调整，促进患者身体恢复。在应用鼻饲法对患者进行饮食、药物支持时，需要由专门的医护人员对患者实施护理，确保应用效果，并在整个过程中做好对患者状态的贯彻调整鼻饲的速度，避免给患者身体造成过大的压力。在鼻饲前需要做好对患者的口腔护理，确保在鼻饲中不会出现呕吐、误吸的情况，在进餐前抽吸胃液进行观察，分析患者胃液的性质，如果存在异常必须立即通知医生，如果症状严重则需要立即停止进食，注意抽出的胃液不要丢弃，需要重新注入患者胃部，避免患者正常消化功能受到影响。同时，如果患者神志清醒，护理人员需要做好对患者的心理护理并做好对鼻饲必要性的解释，保证患者的配合度。

其他生活护理。在其他生活护理中，主要包括护理需求反馈、床上擦浴、皮肤护理、日常洗护等多项护理工作。第一，护理需求反馈，主要针对ICU患者中语言表达能力受限的患者，医院ICU制备了全面的沟通画册，在患者无法通过语言表达方式直接表达需求的情况下，可以使用沟通画册来完成与护理人员的沟通交流，例如表达想打电话、想睡觉等常见需求。同时，在画册中也对不常见的需求提供了相应的表达方式，患者可以写字、画画来表达意愿。第二，床上擦浴，长期卧床会导致患者压疮，护理人员需要定期对患者体位进行调整，并通过床上擦浴的方式帮助患者清理身体，在清理过程中护理人员需要考虑到患者的羞耻心，尊重患者的意愿。第三，皮肤护理，主要针对患者可能出现的皮肤干燥、开裂或疾病导致的皮肤问题进行处理，按照医嘱要求使用药物完成对患者的皮肤护理，调理患者皮肤状态。第四，日常洗护，为患者提供洗脚、洗手、刮胡子、更换床单，照顾大小便等日常生活需求相关护理服务。

综上，ICU优质护理服务的持续发展能够让ICU中的危重症患者获取到更高的护理质量，有效缓解疾病对患者身心状况所造成的压力，尽量让患者以更好的状态配合治疗、护理措施，从而在医护人员和患者的共同努力下，帮助患者获得生的希望。