心血管内科护理管理中风险因素分析及安全防范对策

心血管内科护理管理中风险因素分析及安全防范对策

徐蕾

吉林省吉林市，吉林市中心医院，132000

摘要：目的：对心血管内科护理管理中常见风险因素展开分析，并制定风险防范对策。方法:此次实验共选取108例患者进行研究分析，采取盲抽方式进行分组，对照组与观察组各54例患者，前者沿用常规护理模式，后者分析风险后在此基础上加强安全管理，对两组临床应用效果进行对比。结果：经实验结果表明，观察组护理风险以及护理投诉事件发生率均低于对照组（P＜0.05）；与此同时，相比对照组，观察组对护理工作满意度较高（P＜0.05）。结论：在心血管内科护理管理中加强安全管理可从根本上解决护理安全隐患，最大程度的降低护理风险及护理投诉发生率，切实提升患者整体满意度。

关键词：心血管内科；护理管理；风险因素；安全防范措施

引言：心血管内科作为医院重要科室，所收治的患者并且多有着复杂危重性特点，一旦未及时展开治疗或护理操作不当，极易导致各种风险事件发生，威胁患者生命健康。本文主要探讨了心血管内科护理管理中风险因素分析及安全防范对策，具体如下：

1 资料与方法

1.1一般资料

列入实验的108例对象均为院内心血管内科收治的患者，时间在2021年6月~2022年5月区间，受到后期对比工作所需，可将其进行分组，在此过程中应当遵循随机性原则，需确保各组成员符合均等性特点。所有患者年龄均在49~71岁区间，对照组与观察组男女人数、平均年龄分别为29、25例（58.47±3.62）岁与30、24例（59.04±4.23）岁。两组患者的临床线性资料相比具有同质性（P＞0.05）。

1.2方法

对照组实施常规护理模式，主要遵医嘱在用药、饮食方面给予科学合理的指导，同时注意监测患者病情，严格按照相关标准展开各项操作，做好患者情绪安抚工作，采取健康宣教来提升患者整体配合度。

观察组在护理期间加强安全管理，为提高护理的针对性，还需结合以往经验对常见风险事件展开分析，找出问题所在，随后在此基础上制定对策，以此来起到有效预防与规避作用，主要可从以下几方面展开：①成立专项小组，为保证护理工作能够在保质保量前提下有序开展，还应当提前组建护理小组，纳入经验丰富、专业素养较强的护士，并通过明确责任范围、落实到个人的方式来起到有效规范作用。同时制定完善的管理制度，并通过加强监督的方式来确保各制度可有效的落实，而后根据实际临床情况不断优化完善[1]。②加强护患沟通，因每位患者的病情有着较大差异性，再加上对自身疾病认知不足、对预后的担心而产生各种负性情绪，依从性也会随之降低，极易引发各种不良事件，对此护理人员需重视此点，多与患者及其家属进行沟通，为患者讲解与疾病相关的知识，着重强调医院设备、技术的先进性，消除患者顾虑，同时对于患者所提出的问题应认真且详细的回复，尽量将专业词汇转为简单易懂的语句，便于患者理解，以此来提高患者认知及整体依从性[2]。③护理人员展开培训，可通过定期展开基础理论知识培训，包括心血管内科疾病常见病变类型、特征以及护理重点、护理注意事项等方面，提高整体护理水平。同时还应当采取风险预案演练来强化护理人员实操能力以及整体协调能力，并且通过反复演练的方式其应急水平也会显著提升，以便于在出现类似风险问题时能够从容应对，最大程度降低对患者的影响。④安全防护措施，可在病房、卫生间、走廊等位置铺设防滑垫、设置栏杆扶手等方式为患者提供便利及安全保障，避免跌倒等问题的发生，同时确保床栏处于时刻升起状态，防止坠床。同时可在显眼位置张贴悬挂警示标语，如小心管道、小心误吸等，以此来起到有效警醒作用，并叮嘱家属多陪伴与监督患者，以此来为患者的安全提供保障[3]。

1.3 观察指标

①密切关注两组患者临床表现，详细记录两组护理风险事件及护理投诉情况，计算占比，以数据表示便于后期对比工作的开展。②以发放问卷调查表了解患者满意度，包含护理全过程的各项操作表现，不同分值区间分别表示的满意度也有一定差异，在患者评分后需做好整合工作，计算总满意率时用以下公式（≥80分人数之和）÷小组总人数。

1.4 统计学处理

实验期间的统计学处理均使用SPSS21.0进行，使用（x±s）表示计量资料，通过“t”检验；对于计数资料，可通过“%”表示，由“X2”进行检验，对于符合正态性分析，且数据间存在明显统计学意义的情况可表示为“P＜0.05”。

2 结果

2.1通过所记录的数据来看，相比对照组，观察组护理风险及护理投诉发生率均相对较低，数据之间有一定差异表现（P＜0.05）。具体数值见表1。

表格1两组护理风险事件及投诉率对比（n/%），（x±s）

2.2整体来看，观察组护理满意度较高且评分多集中在八十分以上，不满意例数为0远少于对照组的4例，总满意率分别为94.44%、83.33%，组间经对比有显著差异（P＜0.05）。如表格2所示。

表格2两组患者的护理满意度对比（n/%），（x±s）

3 讨论

心血管内科所收治的患者多有着危重性、病情发展快的特点，相比其他科室，风险性相对较高，常会引发各种风险事件，这也对护理工作提出了更高的要求，但为提高护理的针对性与全面性，还需对既往不良事件展开分析，找出主要风险因素，总结后可得，医院科室相关制度不完善，并未能起到有效规范作用，在环境方面清洁不到位，受到条件限制安全设施不齐全，以至于较易导致患者出现跌倒、坠床等不良事件发生；同时患者自身缺乏对疾病的正确认知，而且情绪处于不稳定状态，与医护人员配合度不足且常会出现不遵医嘱行为，这也大大提高了风险事件发生率；其次医护人员专业技能水平不足，缺乏责任意识，因此在护理中常会出现违规操作行为，再加上工作量大使其长期处于高压环境下所以工作质量、效率下降，极易导致风险事件出现[4]。针对于以上各风险因素，加强安全管理能够起到有效的防范作用，此次研究结果表明，实施安全管理的观察组风险事件及护理投诉事件发生率均低于对照组，并且满意度显著提升（P＜0.05）。

综上所述，在心血内科加强护理安全管理可有效控制风险，减少护理不良事件的发生，降低投诉率，提升患者满意度。具有一定推广价值。

参考文献：

[1]周健,周军.心脑血管内科护理安全隐患及防范措施——评《心血管内科护理健康教育》[J].中国辐射卫生,2021,30(03):392.

[2]田玉霞.全面护理风险管理在心血管内科护理管理中的应用效果[J].中国卫生产业,2020,17(18):101-103.

[3]李跃芹.心血管内科护理管理中风险因素分析及安全防范措施[J].中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(15):9-10.

[4]李辉,康伟.护理质量敏感指标在新疆某三甲医院心血管内科护理安全管理中的运用[J].中国临床研究,2019,32(10):1449-1451.