优质护理服务在骨科护理中的应用效果分析

优质护理服务在骨科护理中的应用效果分析

祁聪聪

（新乡市中心医院   新乡医学院第四临床学院，河南新乡   453000）

摘要：目的：探讨并分析优质护理服务在骨科护理中的应用。方法 : 选择我院2020 年 12 月到 2022 年 12 月期间收治的 98 例骨科患者作为研究对象，根据治疗方式划分成护理组和常规组，各组患者 49 例，对照组给予常规护理，护理组实施优质护理，对比分析两组患者的护理效果。结果：护理组患者的并发症明显低于常规组，护理组患者总护理满意度明显高于常规组，对比差异有统计学意义（P ＜ 0.05）。结论：优质护理服务在骨科护理中应用能够提升护理水平，值得在临床上积极推广和应用。

关键词：骨科护理；优质护理服务；应用体会

优质护理服务是广大病人的需要，是切实落实以病人为中心的服务宗旨，也是医疗体制改革的必然趋势。要做好优质护理服务，就必须转变服务理念，持续不断的改进和完善优质护理服务内涵，从而提高医院经济及社会效益。随着当前社会的不断发展和进步，骨科疾病的发病率越来越高，主要原因是由于外界因素和生活方式所导致的，同时骨科疾病的发病非常复杂且凶险，在进行治疗的过程中有着较大的难度，患者也需要承受非常大的痛苦。并且患者在护理期间的活动和正常生活会受到很大的影响，因此需要不断提升患者的护理效果才可以提升患者的生活质量。本文主要针对优质护理服务在当前骨科护理中的护理效果进行重点的分析和探讨，具体研究报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

选用2020年12月至2022年12月期间在我院骨科接受治疗的98例患者进行实验观察，将患者随机分为护理组和常规组，每组各49例。护理组男31例，女18例，年龄13-79岁，平均年龄（41.6±2.3）岁，其中骨折20例，骨质增生16例，类风湿9例，骨关节化脓性感染4例；常规组男28例，女21例，年龄11-82岁，平均年龄（43.7±3.1）岁，其中骨折22例，骨质增生14例，类风湿10例，骨关节化脓性感染3例。所有患者的性别、年龄、病种等一般资料无明显差异，有可比性。

1.2方法

常规组实施常规护理，密切关注患者的意识状况变化以及生命体征变化情况，正确指导患者科学饮食，遵照医嘱口服药物。护理组在实施常规护理的基础上给予优质护理服务，具体方法如下：

1.2.1 加强临床护理

在加强临床护理中，尽量为患者提供温馨舒适、安静卫生的病房环境，为患者播放音乐、广播、电视，分散患者的注意力，减轻患者的痛苦。观察患者有无不良反应，定时监测各项治疗指标，观察患者面色、神情等变化。对患者的病情进行评估，提高风险意识，完善病历记录，确保护理工作的有效开展。

1.2.2 对有神经损伤患者的护理

在有神经损伤患者的护理中，要每天对患者进行口腔护理，清除呼吸道异物，保持呼吸道畅通。使患者头偏向一侧，有利于排除分泌物。打开病床上的保护栏，防止坠床。引导患者家属定时为患者翻身、擦洗身体，保持皮肤卫生。勤换床单被褥，防止压疮。可以对患者进行按摩，促进血液循环，引导患者进行功能训练，逐渐恢复正常功能。

1.2.3 药物治疗患者的护理

在药物治疗患者的护理中，告知患者及家属按时用药的作用、药理作用、不良反应，让患者提高自我护理的能力。倾听患者的心声，引导患者家属、朋友及社会的支持，特别是意外损伤和慢性疾病的老年患者，患者会产生焦急、烦躁的不良情绪，要安慰、支持、鼓励患者，让患者产生安全感、信任感，配合治疗。

1.2.4 手术治疗患者的护理

在手术治疗患者的护理中，对患者进行健康教育，告知患者手术的作用、术前准备事项。检测和记录患者的生命体征，与患者加强交流，在饮食、生活、心理上进行对症护理。同时陪同患者进行术前检查、严格遵守无菌规范化操作，配合医生进行护理。术后根据患者手术部位选择合适的体位，注意保护损伤部位，早期宜卧床休息，保证充分的睡眠和健康的心态。对四肢有损伤的患者，要抬高患肢，避免挤压患处。注意对切口、导尿管、引流管的消毒，减少出现感染、出血、引流管脱落等并发症。

1.3 评价标准

根据自制护理满意调查问卷询问患者对护理质量的满意情况，分为非常满意、满意、不满意。护理满意度=(非常满意＋满意)/总例数×100%。

1.4统计学处理

用SPSS13.00软件进行数据处理，计数资料以（%）表示，用χ2检验，以P＜0.05具有统计学意义。

2 结果

护理组患者护理工作满意度为93.88%，常规组患者对护理工作满意度为77.55%，护理组优于常规组，两组差异对比差异明显（P＜0.05）。见表1.

表1 两组患者护理满意度和并发症对比（例，%）

3 讨论

随着当前医疗水平的不断提升，人们也对护理质量提出了更高的要求，而护理质量也在很大程度关系到患者的恢复速度和治疗效果，而优质护理服务在当前的护理工作中是一种新型的护理模式，并且也发挥着较为显著的护理效果。骨科是医院中重要的科室，该科室收治的患者较为复杂，对护理质量的要求较高，所以为了满足患者的需求，临床中应该使用先进的护理模式。优质护理服务是一种新型的护理理念，以患者为中心，通过不断规范护理服务，更新传统护理观念，让护理人员可以在履行自身职责的同时，也可以逐渐提高自身所体现的价值。在护理操作过程中，其着重强化基础护理内容，且不断延伸护理内涵，要求患者密切观察患者手术之后各种并发症的出现情况，避免患者病情越来越恶化。同时通过对护理人员的护理质量进行认真考核，不断提升护理人员的理论基础知识，提高综合能力。相对于常规的护理，实施优质护理可以使一系列护理服务都紧紧围绕患者开展，对每项护理内容进行更加深层次的完善，科学有效的安排护理人员工作，逐渐贯彻落实每项护理流程，实现每项服务标准的合理化。本文研究结果显示，护理组护理满意度（93.88%）明显高于常规组（77.55%），护理组并发症率（8.16%）明显低于常规组（22.45%），说明优质护理效果明显优于常规护理。因此，优质护理服务应用于骨科临床上，有利于患者获得及时、有效的护理，建立良好的医患关系，防止患者病情恶化，有效减少并发症，从而提升患者满意度及护理工作水平，具有较高的应用和推广价值。

参考文献：

[1]陶玲,徐娟,谢慧,吴雨蒙,祖逗.优质护理服务在骨科临床护理中的应用效果分析[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(55):89-90.

[2]陈燕.优质护理服务模式在骨科人工髋关节置换患者护理中应用的效果研究[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(21):20+39.

[3]杨文静.骨科健康教育在优质护理服务中的应用价值[J].健康大视野，2020(12)

[4]房孔珍.快速康复外科模式在创伤骨科优质护理中的效果分析[J].中国社区医师,2021,37(04):113-114.

作者简介：祁聪聪（1990-），女，汉族，河南新乡人，本科，护师，研究方向：骨科护理。