智慧营销专家徐盈：开启市场营销智慧化转型“新纪元”

智慧营销专家徐盈：开启市场营销智慧化转型“新纪元”

李晓鹏 

深圳市市场学会 518000

徐盈，施耐德电气（中国）有限公司全球市场部数字营销与媒体总监，中国知名智慧营销专家，深耕数字技术创新与应用、内容营销、社交裂变等领域近二十年，拥有丰富的工作经验，曾获得“十三五”营销行业科技创新先锋人物奖、第十届中国创新创业领袖峰会2022年度智慧营销行业科技创新优秀成果奖，并担任中国管理科学研究院科技管理研究所特约研究员职务。

作为行业顶级专家，徐盈不仅主持完成了国家重点课题项目《人工智能技术在数字媒介广告投放中的优化研究》，为行业发展提供了前瞻性的洞察力、可持续发展的理念和可借鉴的解决方案，还自主研发了多项具有行业突破性意义的技术成果，帮助众多大型企业解决了营销数据监测、个性化推广、产品定价、品牌塑造与客户服务等一系列市场营销难题。

值得一提的是，徐盈对市场营销的一些思考和见解，如“面面俱到，不如投其所好”、“低价并不是一种战略，低成本带来的低价才是一种战略”等，更是被行业从业人员视为“营销秘诀”，被反复解读和引用。

岁月不居 天道酬勤

徐盈本科就读于中国农业大学国际经济与贸易专业。大学四年，徐盈心无旁骛，惜时如金，每天三点一线，奔波于宿舍、课堂与图书馆之间，像海绵一样汲取着各类专业知识。在注重理论学习的同时，徐盈还积极参加学生社团、学术会议、主持人大赛、辩论赛、演讲、志愿者、义工等校内外活动，结识不同年龄、不同背景、不同专业的有志之士，并与他们进行交流与分享，不断拓宽自己的视野、增加自己的知识储备。四年的求学生涯，徐盈收获颇丰，不仅构建了完整的知识体系，还培养了她的独立思考能力、科技创新意识和团队合作精神，这些优秀的特质为她以后多元化发展奠定了坚实的基础，也使她具备了成为一名杰出人才的能力和潜力。

从1994年开始，中国农业大学就与美国科罗拉多大学丹佛分校联合开展中外合作办学本科教育项目，并一直实施至今。该项目实行学分制管理，课程设置、教学方法、考核标准、教材等均与科罗拉多大学丹佛分校相应专业一致，学生所获学分均可获得全美其他大学的认可。该项目旨在提供更多国际化教育机会，满足学生对高质量教育资源的需求，增强学生的国际视野和竞争力，而徐盈就是该项目的杰出校友代表之一。众所周知，科罗拉多大学是美国著名的公立大学，在商学、数学、艺术、人文科学、工程科学等领域都处于学术前沿。在该校一百多年的历史中，培养了大批科学和商界精英，其中包括4位诺贝尔奖获得者。徐盈能够从科罗拉多大学毕业正是对其学术基础、语言能力和综合素质的最好体现。

潜心砥砺 创造佳绩

大学毕业后，徐盈先后在中国最大的媒介代理机构群邑媒介集团（GroupM）旗下的竞力媒体（MediaCom）担任策划经理、在当时中国最大的“三屏合一”视频服务提供商OpenV网站担任品牌经理、在全球知名电子巨头LG担任品牌助理经理，7年的工作历练，不仅让她在媒介策划与购买、视频服务、个性化推广、品牌营销、数字技术应用等领域积累了丰富的实践经验，也让她对品牌营销和市场推广有了更深刻的理解。2011年，徐盈加入全球能效管理领域的领导者——施耐德电气（中国）有限公司，先后担任大中华区媒体服务经理和亚太区高级区域媒体策略经理，管理大中华区和亚太区的媒体团队，负责媒体战略制定、媒介策划、媒体购买和效果分析。

任职的四年间，徐盈成功领导了数次全球和本地数字营销发布活动，使品牌SOV从8.7%提升至23%，促使公司营收同比增长约22%。与此同时，成功构建了公司的销售—营销自动化生态系统，包括营销自动化平台的客户参与引擎、SCRM应用程序的社会加速器、数字合作伙伴管理平台的业务助推器以及销售支持工具，实现了组织数字化思维模式转变，并使KA客户参与率提高了34%，SMB客户营收同比增长了103%。此外，成功建立了施耐德社交媒体矩阵，包括针对B2C、B2B和合作伙伴的各种形式，凭借以客户为导向的叙事方式以及动态、灵活的内容表达形式，荣获了市场上的多个奖项，例如CMI（China Marketing Influence Awards）组委会颁发的最佳内容银奖和第九届梅花创新奖（Mawards）组委会颁发的创新银奖。

2016年9月，徐盈凭借出色的业绩表现和杰出的领导风范升任施耐德电气（中国）有限公司全球市场部数字营销与媒体总监，负责施耐德电气品牌、B2B产品线、以及B2C零售业务数字营销团队，涵盖数字营销、系统架构、需求生成和销售运营管理，实现从品牌到订单、合作伙伴授权和销售能力提升；负责制定并实施中国所有社交平台的运营策略，包括微信、微博、知乎、B站、微信小程序、抖音、小红书等；负责建立销售业务与市场营销自动化平台，设计客户全周期培育策略，并启动转介绍策略至销售/合作伙伴/分销商，以及建立数据分析架构，推动中国区业绩增加。在她的不懈努力和持续推动下，消费者充分认识到施耐德各类产品优异的产品性能、前瞻性的设计理念和安全的数据保障，进而促使业务体量不断增长。

高瞻远瞩 引领未来

最近几年，数字技术的快速发展和广泛应用给市场营销带来了前所未有的挑战，渠道越来越多元，场景越来越丰富，消费触点越来越复杂，传统的营销模式已经不能满足企业的发展需求，亟需开辟出一条全新的营销模式。数字经济时代，谁能抓住机遇，谁就掌握了打开财富大门的金钥匙；谁能放眼未来，谁就能让自己的企业在未来激烈的竞争中大放异彩。作为一名在市场营销与媒体运营领域拥有多年经验的专家，徐盈深知技术创新的重要性，于是她经过潜心专研与持续探索，自主研发了多项具有行业突破性意义的技术成果，如“基于大数据分析的企业营销数据监测与分析平台V1.0”、“基于神经网络算法的企业个性化营销推广系统 V1.0”、“基于随机森林算法的企业定价优化系统 V1.0”以及“基于人工智能技术的企业品牌营销客户服务平台 V1.0”。

据了解，这些技术成果原创程度高、技术难度大、应用价值广，代表了中国市场营销与媒体运营领域智慧化发展的最高水平和最新成就。这些技术成果最大的创新之处，是将大数据、神经网络算法、随机森林算法、人工智能等前沿科技与市场营销及媒体运营领域进行有机融合，重点解决了营销数据监测与分析、个性化推广、产品定价优化、客户响应与问题解决等一系列盲点、痛点和难点问题，它们通过全渠道覆盖，全场景触达、全链条转化和全时段分析，拓宽了营销场景、改善了服务业态、优化了运营模式、健全了管理机制，助力企业在市场营销与媒体运营领域实现由内而外的变革。与此同时，这些技术成果也为中国探寻市场营销数字化转型发展新路径、构建智慧营销新生态提供了参考模版和经验指导。截至目前，这些技术成果已经被国内近百家大型企业引进，涵盖媒介策划与购买、数字营销、公共关系、广告创意、品牌推广、消费者体验、互动营销等多个领域，每年帮助企业创造巨大的经济效益和社会价值。

当前，新一轮的数字化浪潮正在影响中国的各行各业，如何引领变革、创造价值、指引业务、激发行业创新和产业升级，为人类打开智能世界的新版图，已经成为企业重点思考的方向。对于这一趋势，徐盈说出了自己的见解：各类技术并非孤立存在，而是相互交织、嵌入和融合的，从而迸发出巨大能量并引发行业变革。未来，在智慧营销这条赛道上，她希望与其他行业同仁一起努力，站在全局的高度，开拓新思路，探索新方法，寻找新路径，将更多先进技术应用到企业的市场营销、媒体策划、公共关系与客户服务中，帮助企业在各种不确定的环境中更有活力、更有韧性地运作，构筑更大的竞争优势。