如何在地铁运营管理中发挥工会组织的作用思考

如何在地铁运营管理中发挥工会组织的作用思考

李佳妮

成都地铁运营有限公司

摘要：当今社会日新月异、飞速发展，城市轨道交通承载着绿色低碳、高质量发展的使命，而地铁作为城市轨道交通主要工具之一，聚线成网紧密连接了城市中各交通枢纽、区域，为市民乘客出行提供更多选择。在地铁的投资建设、运营管理等过程中，需各级专业人员投入其中，分工协作保障地铁的有效运营及管理。与此同时，工会组织作为党组织、企业联系广大职工群众的桥梁和纽带，各类工作需统筹规划、科学运作，进一步服务地铁运营管理，保障全体职工权益。本文对如何在地铁运营管理中发挥工会组织的作用展开探讨研究，以供相关行业人员共同参考学习。

关键词：地铁运营；工会组织；作用；

目前，我国的经济水平、科技水平均处于飞速发展阶段，随着社会经济的迅速发展和科学技术的全面进步，作为“城市交通脉络”的城市轨道交通也顺应时代发展迈入发展“快车道”。地铁作为城市轨道交通工具之一，其规划设计与城市发展规划息息相关，相较于公交、汽车等交通工具，地铁具有规划严谨、客运量大等特点，在有运营地铁线路的城市中，每天有很多的人出行选择乘坐地铁，与此同时，在地铁运营管理的过程中，需要多专业人员协同管理、推进运作，此外，还需工会组织的全力协作和组织支持，充分发挥工会组织的积极作用，吸引广大职工群众加入组织，共同加强地铁的民主管理和民主监督，保障职工合法权益，做好后勤服务工作，有力促进地铁长效稳定发展。

一、地铁运营管理的基本情况

1969年10月1日，北京地铁一期工程线路开始试运营，后续陆续有多个城市开工建设运营地铁、轻轨、有轨电车等城市轨道交通。经过数十年发展变迁，在总结了多个城市的地铁规划、投资建设、运营管理等经验后，在城市化快速的发展和建设中，当前的城市交通已经呈现出了地下、地面和高架纵深交错的城市轨道交通线网。

与此同时，随着人们的经济生活水平都有了很大的提升，现如今几乎每个家庭都有了自己的小汽车，越来越多的家庭选择开车出行从而造成了城市地面的日益拥堵，因此，为了解决这一现象，城市的交通逐渐由地面转向了地下发展。

现阶段，地铁运营管理主要有：轨道交通的行车组织、客运组织、设备管理、客流预测和分析等与地铁运营管理相关的项目。地铁行业需要很多的设备互相配合才能完成工作，所以它属于设备最密集的行业，其运营管理的主要工作就是对所有跟地铁有关的设备进行管理，例如，线路和段长的设备，地铁线路、列车的数量和每日载客量等等，这些因素都会直接影响到地铁运营管理的最终效果。除此之外，还要制定出一系列的运营计划，全方面的保证运营的安全性和一些重要的业务。其运营管理机构的主要工作就是，制定详细合理的运营计划，在保障安全性的前提下，按计划推进落实工作。它的独特点就是有着联动性和时空性以及统一性。联动性的主要意思是城市地铁交通网络属于联动的系统，而时空性是说运营会随着时间的变化在不停的移动，统一性就是在刚才的联动性的系统下，在准备一个指挥共同指挥。在地铁运营管理的过程中，遇到很多的问题是迫切需要相关人员去解决的，例如，地铁的运营和城建规划并不一样，对每日的客流量预测不准和网络化运营方面并没有很多的实践经验等等，以上这些问题都会给地铁的运营以及后期的规划带来一定的影响，严重时可能会引发较重的后果。

二、地铁运营管理中工会组织的作用

（一）坚持党的领导，落实组织保障。工会组织是在企业党组织领导下的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党组织联系职工群众的桥梁和纽带。在地铁运营管理的过程中，工会组织要在党组织的正确领导下，时刻注意党政策的随时变化，做好信息上传下达，将党组织的相关要求和意见建议及时有效向职工传输。工会组织要定期组织召开职工（代表）大会、工会会员（代表）大会，按规定做好职工提案及意见收集工作，听取相关职工的意见和建议，定期组织一线巡视，将收到的反馈信息严格筛选，作出综合分析。其在参加党组织会议的时候，时刻注意党的动向，将收集到的职工的意见或者建议进行转达，让党组织知道职工所想，方便他们的相互交流，在党组织的正确领导下给地铁的运营发展带来保障，由职工投票选取的职工代表可以参加其运营管理工作的相关的会议，并且能够进行参与决策。

（二）健全工会组织，搭建保障体系。发展工会组织最基础的体系就是组织体系。工会组织应严格遵守《中华人民共和国工会法》《中国工会章程》等有关规定，按照促进企事业发展、维护职工权益的原则，根据不同岗位特点安排不同的职工，保证地铁运营管理各环节的完整衔接，做好自己的本职工作，朝着统一正确的路线发展，积极发挥工会组织的作用。专兼职工会工作人员不仅需熟练掌握工会相关的法律法规，还需及时传达学习最新会议精神和上级工会组织的要求，不断的去学习积累，让自己的理论知识水平进一步提升，在工会组织运作过程中，制定相关政策、制度均须符合相关的规定。同时，专兼职工会工作人员

要充分了解理论知识，将法律作为主要的依据，将理论知识最为重要的基础，按计划做好工会工作，进一步提升工会工作专业水平以及自身的职业素质。

（三）落实信息公开，实现民主管理。要想正确的保护职工的知情权就要采取信息公开的方法，地铁运营管理工作包含的工作较多，且每个职工都有着不同的岗位，岗位的不同相关的待遇就会有所差距，所以，为了减少引出来的麻烦，相关人员要将每个岗位的信息做到公开化，这样做十分利于工会组织的工作，但是要想将所有的信息公开化，首先就要制定出科学合理并且完善的相关公开制度规定，将能公开的信息全公开，与此同时，还要建立出不管什么职工都能参与的管理机制，我们可以采用线下意见箱和线上反馈沟通渠道等，“线上+线下”双线交流渠道，让每个职工的意见建议能及时传递，企业及工会组织的管理要采用科学民主的方式方法。除此之外，工会组织可探索定期组织职工交流座谈，组织公司各职能部门管理人员及代表与一线职工进行面对面的交流，或与其他相关工会组织交流沟通，学习先进管理经验推动工会组织高质量运作。

（四）维护职工权益，依法保护职工。工会组织要组织职工参加民主管理和民主监督，与行政方面建立协商制度，保障职工合法权益，做好职工工会服务保障。相关人员在制定职工的劳务/集体合同时，必须符合相关法律法规内容，保障每个职工的合法权益不受侵害。工会组织在地铁运营管理中，做到信息公开，接受职工监督，若涉及职工权益的调整时，须按相关规定推进审议工作，对于职工提出的意见或建议积极采纳，用最大的可能性满足职工的合理要求，这些事的唯一前提就是保证地铁能够正常运营。

（五）开展文化活动，丰富生产生活。丰富职工的文化生活，带动职工工作的积极性，工会组织可结合实际制定活动计划，每月定期组织开展职工文化活动，宣贯公司企业文化，促进职工间的互相交流，让每个职工能够相互协作、共同进步，提高工作效率。根据地铁运营管理及职工队伍的实际情况，结合节假日、职工所需等组织文化活动、劳动竞赛，提升职工综合素养，促进职工锻炼体魄，关注职工心理健康，引导职工正向发展。

综上所述，工会组织是连接党组织和职工的重要枢纽，他在党的带领下，组织职工为地铁运营管理工作带来更多的帮助，特别需要注意的是，工会组织必须要重视每个职工的意见和建议，时刻了解的职工的所想，积极解决职工生产生活中的难题，维护职工的自身权益，在地铁运营管理工作中充分发挥工会组织团结引领、深入服务、创新发展的积极作用，进一步保障地铁科学运营管理和高质量发展。

参考文献：

[1] 王世伟.如何在地铁运营管理中发挥工会组织的作用[J].中外企业家, 2016(6Z):2.DOI:10.3969/j.issn.1000-8772.2016.17.078.

[2] 刘枫.发挥工会在地铁运营管理中的作用[J].中国集体经济, 2022(22):60-62.