电力市场改革背景下的电力营销管理策略探析

电力市场改革背景下的电力营销管理策略探析

师婧怡

内蒙古电力（集团）有限责任公司呼和浩特供电分公司, 内蒙古 呼和浩特 010000

摘要：电力作为一种商品在市场运行时也要遵循一般价值规律，适应市场的变动以及经济的发展。当前我国电力行业的革新已进入一个新的阶段，并且还在不断深化中。信息时代的到来和新科技的发展推动了全球经济一体化，特别是各个行业广泛应用信息技术之后，我国经济社会得到了进一步提升。电力企业要建立一个透明、开放以及统一的市场，这也是电力工业发展的必要条件。

关键词：电力市场改革；电力营销；管理策略

1电力市场改革对电力营销管理的影响

随着我国社会经济快速发展，电力行业的经营模式发生了大变革，电力营销市场已经从卖方市场发展成为买方市场，这就意味着电力市场从传统的垄断市场变成自由竞争市场。电力单位要跟随市场的发展趋势，对电力营销管理方面的内容进行改进和创新。近年来，环境问题日益严重，引起许多机构的重视，对许多行业提出了更高的节能环保要求。电力行业作为经济体系的重要组成，要提高环保意识，在日常经营中要加大对新能源和可再生资源的利用。另外，随着电力市场的改革，售电侧逐步放开，业务形式发生改变，电力单位占据的市场份额越来越少。为了开拓市场，电力单位要积极学习互联网技术，优化服务模式，使其向着多样化发展，不断提升整体的服务质量。

2电力市场改革背景下的电力营销管理策略

2.1创新电力营销管理理念

面对日益多样化的市场需求，企业应不断创新电力营销管理理念，并以此指导电力营销管理新模式的构建，打造高质量的客户服务团队，增强核心竞争力。第一，工作人员需要从客户的需求和营销情况出发制定创新管理形式，以市场的变化为依据创新营销机制，借助大数据技术的优势加快战略调整速度，应对快速的市场变化。第二，企业应重视数据产品的研发与应用，依据电力市场的变化和创新需求，结合节能环保的理念，研制出符合市场需求和用户需求的营销产品。第三，创新电力营销管理系统，依据市场变化和用户需求，有针对性地引入大数据信息技术、自动化、智能化的管理系统，制定规范的运行准则，在提高工作人员管理水平的同时，实现整体营销管理系统的高效运行。相关人员在操作管理系统时，需要重视数据的收集、整合、评价优化等工作，根据电力企业的经营目标，灵活运用各类营销手段，有组织有目的地开展营销活动。第四，创新合作营销理念，与相关产业、电网企业积极联合，拓展电力市场增加企业收益，增强应对经营风险的能力。从目前领先的智能家居、智能表计等相关产品出发，构建出更为灵活可靠的售电服务机制，增强管理的可靠性。

2.2建立健全营销管理体系

（1）对于管理体系来说，其中所包含的内容，包括人员、部门、用户等3个方面，需要在开展人员培训工作时，促进管理人员综合水平不断提升，为管理工作的创新发展提供人才支持。（2）需要对管理工作模式加以创新，确保所打造的营销管理部门具备独立性，并配备专业的工作人员，使其在营销渠道的拓展过程中，投入大量的时间与精力，保障营销方式的丰富性和多样性。（3）在新时期时代背景影响下，要求企业能够灵活应用信息技术，打造先进的电力营销管理系统，以计算机系统的辅助作用。采用实时化的监控形式，对营销管理过程进行记录，并提出有针对性的控制方法，基于动态化的管理形式，保障数据信息的真实性与完整性，为营销计划的制定提供充足的参考依据，优化电力营销活动的实施成效。（4）需要增进与用户之间的沟通和交流，在改善营销服务模式的同时，基于全面化的分析形式，明确掌握用户的真实诉求。结合电力营销工作现状，对其中的问题和披露予以全面改善，确保营销活动持续处于稳定化、高效化的运行态势。

2.3提高电能利用率，提高营销工作质量

电力企业在日常运行中，可以增加需求侧管理的力度，积极提高电能利用率。首先可以利用先进的技术和经济手段，进一步稳定低谷电力和高峰电力的需求，根据电能季节性特点，合理利用电网资源和经济，以此提高综合资源的使用率。其次电力企业可以结合电力的多样性，提高用户合理科学的用电意识，结合实际情况制定多元化的电价机制，有效使用蓄热、节假日、低谷用电和负荷率等手段引导用户选择合适的电价，以此提升电能的终端能源占有率，平衡用电水平。最后电力企业要积极宣传和推广节能用电技术，通过节能的方法增强社会电能终端用能效率，在综合资源规划中增加需求侧管理的成果，通过减少发电装机投资的形式提升资本资源的利用率和收益。因为电网是电力营销的硬件条件，同时也是电力企业提供优质电能的保障，因此电力企业要不断强化电网的建设，确保电网的稳定运行，这也是提升营销管理质量的重要环节。

2.4创新价格策略

（1）声望定价策略。该定价策略有利于让用电客户或潜在客户了解到企业的价值，电力企业可以向客户提供终生电力保证和服务咨询服务，将客户对电力价格的关注点转移至电力企业供电稳定性方面，使用户利用优惠的价格享受稳定的供电服务。为吸引更多的用电客户，电力企业可以创新电价折扣获取方式，如用户可以利用积分抵扣电费，或者缴纳电费可以获取积分，用电用户可以利用积分购买电力企业推出的小商品，以此来吸引更多的消费者。（2）招徕定价策略。该定价策略主要是根据用户对低价格用电量的需求进行定价，电力企业可以推出低价商品吸引顾客，并挖掘客户的价值。企业可以以免费为企业设计和安装蓄电池装置、太阳能发电板等方式与企业构建良好关系，然后向其销售相关商品，以此来提高自身的经营利润。除了以上方式外，电力企业可以在某些重要节日举办用电促销活动，虽然该销售方式减少了电力企业的经济收入，但是从长远角度来看，促销活动有利于帮助电力企业挖掘更多客户，增加长期固定客户人数，进而提高电力企业在销售市场中的占有率。在展开促销活动时，电力企业可以通过公告、广告、海报等方式宣传活动，告知广大消费者推出来利用积分换取小商品、抵扣电费等活动，进而挖掘出更多的用电用户，该方式不仅具备吸引消费的目的，而且也对企业进行了宣传，有利于推动企业的健康发展。

2.5开拓新型电费回收渠道

即便现阶段已经在手机、计算机中的“生活缴费服务”项目中合理加入“电力缴费服务”项目，但是仍然存在电费回收难的问题。电力企业要想有效解决这一问题，就要充分利用现代信息技术，开拓新型电费回收渠道。在我国经济发展水平显著提升的背景下，现代信息技术被各个领域广泛应用，充分发挥其作用有助于提升人们的生产生活效率。比如在实际开展电费回收管理工作时，电力企业要充分利用先进技术，积极构建电力远程费控系统，保证电力营销应用系统和用电信息采集系统充分发挥其价值。还可以将智能电表的费控业务作为主要支撑，构建抄、预警、通知、停电、复电等集成体系，进而保障远程智能自动化控制工作能够落到实处。通过用电信息采集系统，每天定时读取客户的用电表码，自动根据电价计算出每天的剩余电费，并对前期阶段设定好的短信预警电费限额进行比较，完成预警、跳闸、合闸、复电等指令。

3结束语

在电力市场改革背景的影响下，使电力企业逐渐朝着完善化的发展方向转型，突出了电力营销管理工作的重要性。为了解决电力营销管理工作的问题与不足，应站在全面化的角度，对相关营销情况予以分析。采用科学、合理的管理方式，促进管理策略全面升级，为电力企业营销管理水平的提升奠定基础。由于受到电力市场改革背景的影响，需要对电力营销管理工作的开展予以高度重视，确保营销策略的完善性，为电力企业带来良好的经济效益，帮助其实现持续化发展目标。

参考文献

[1]葛一统,向锋铭,余桂华,等.大数据背景下的电力营销信息化建设研究[J].华电技术,2021,43(01):76-82.

[2]戚家伟,刘婧一,王坤,等.新时代服务理念在提高电力营销服务管理水平中的应用[J].质量与市场,2022(19):196-198.