共享厕所“小黄厕”市场前景分析

共享厕所“小黄厕”市场前景分析

王欣如  刘思彤张鹏威

沈阳科技学院

摘要：随着经济和科技的快速发展，公厕行业也面临着新的挑战。公共厕所的主要宗旨是为公众提供快速、便捷和干净的厕所服务。然而，目前中国公共厕所的数量、设施和环境等方面还存在一些需要改进的地方。本项目共享公厕“小黄厕”融资项目将致力于如何利用互联网新技术等手段来改造公厕，提升公众的公厕体验，以及如何最大程度地发挥公厕的商业价值为着力点展开进一步研究，以期为科技公厕新发展提供可参考性建议。

一、引言

随着社会的发展和科技领域的不断进步，人们对“方便”和“卫生”的要求越来越高，对公共厕所建设与提供的服务也有了更多的要求。共享公厕也称为智慧公厕或智慧厕所，是在“科技+城市”理念引领下打造的智能化、标准化、便捷化的厕所。它利用物联网、云计算、大数据、传感感知、人工智能、区块链等先进技术，实现对公共厕所环境的监测与调控，让公共厕所保持洁净整洁，解决了很多人对于公厕环境以及卫生问题的担忧。“小黄厕”项目的开展旨在突破大众对于传统公共厕所的定义，让大众认识到公共厕所原来也可以商业化、科技化、个性化，让大众体验感无限上升。

二、共享厕所“小黄厕”市场细分

市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。市场细分也叫市场细分化、市场区分化、市场区隔化等，指按照购买者需求的某些特征和变量为依据，将购买者区分为若干个具有类似需求的购买者群体的过程。对于任何一个城市，无论三四线城市还是一二线大城市，住房、医院、学校、药店、市场、饭店、银行乃至公共厕所都是必不可少的，这些是城市的最基本的配置。

1.目标市场定位

首先需要明确共享厕所“小黄厕”的目标市场，例如是面向城市居民、旅游者、商业区等不同类型的人群，还是针对不同年龄、性别、身体状况等特定群体。在市场定位过程中，需要对目标市场的需求和特点进行深入分析，以便更好地满足其需求。小黄厕目标用户为全体线上用户及共享需求者。小黄厕目标客户群体将按照分布计划来分阶段划分。项目前期主要消费群体为20-40岁客户，由于年龄、工作、学习等原因，使用在线app及预约功能较多，所以较为年轻的群体为前期主攻消费群体。中期消费群体扩大为10-55岁客户，即由前期目标客户群体扩展得到的新消费群体。项目发展后期则面向全体大众，随着知名度、实用度以及后期进一步对功能的优化，争取将各个年龄段的客户均发展成共享厕所的忠实用户。

2.市场划分

对于地理变量，我们可以选择几个周边的城市做试点，由于农村几乎每家都有厕所，所以我们的厕所最好建在城市人流量比较大的地方，例如景区、商场、公园等。现在一些大城市的公共厕所数量不算少，公厕超过5000座的城市有北京和上海，超过2000座的有重庆、深圳、东莞、西安，对于一些经济发展相对较弱的中小城市，公共厕所非常之少，而且脏、乱、差。所以我们打造的小黄厕，在卫生条件上比那些脏乱差的公共厕所要更有优势。在数量上，要尽可能抢占先机，因为解决的就是一些大中小城市公厕少且脏乱差的问题。推出的小黄厕APP也会尽可能的使消费者操作简便，让人一目了然。

3.消费者行为分析

对目标市场的消费者行为进行分析，包括使用厕所的频率、时间、地点、方式等，以便更好地了解消费者的需求和痛点，为产品设计和服务提供参考。从心理和行为角度分析，去公共厕所的人多数是“三急”的人。所以我们的公共厕所操作起来要简单快捷，从线上小程序到线下公共厕所的各种配置，一定要方便、简单、好用。在建设之初，我们可以在某个地区建立一个比较大型的公共厕所，对于这种大型的厕所，蹲位一定要够用，或是在该地区建设好几个小型厕所，里面设置少量蹲位，这样把厕所按照距离有效分散，当人比较聚集时他们就可以不用排队，在不远处又会有一个小黄厕在等着你。

4.竞争市场分析

当前公共厕所有很多弊病，不仅味道可见一斑，在卫生条件也比较差，有的甚至还乱收费。所以我们打造的小黄厕将要做到类似于美团外卖一样具有自己的品牌，统一规范化管理，而且要实现连锁经营。员工统一着装，室内装修风格一致，让人们一进来就知道是小黄厕品牌。此外，对于人们最关注的环境则要求首先做到三无，无臭味、无堵塞、无积水。其次，墙壁整洁，无泯灭人性的小广告，通风良好，地面整洁，给大家创造一个舒适、干净、美观、温馨的如厕环境。

三、共享厕所“小黄厕”营销战略分析

1.市场集中化

共享厕所投入市场后我们将选择一个细分市场，集中力量为之服务。集中营销使企业深刻了解该细分市场的需求特点，采用针对的产品、价格、渠道。比如，我们可以在公共厕所的卫生条件上下功夫，这个不论是我们在创办初期还是后期都是能够比较容易实现的。现在很多公共厕所不成体统，脏乱差，还乱收费。因此，我们有别于传统公厕，做到卫生条件要高于一般公共厕所的平均水平。从而获得强有力的市场地位和良好的声誉，在未来我们还会研发厕所自清洁功能，减少未来项目的运营成本。

2.4PS组合营销策略

市场营销组合指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素，加以最佳组合和运用，以完成企业的目标。市场营销的主要目的是满足消费者的需要，而消费者的需要很多，要满足消费者需要所应采取的措施也很多。因此，企业在开展市场营销活动时，就必须把握住那些基本性措施，合理组合并充分发挥整体优势和效果。“4PS”奠定了营销策略组合在市场营销理论中的重要地位，它为企业实现营销目标提供了最优手段，即最佳综合性营销活动，也称整体市场营销。

（1）地点策略    

在地点上，我们在最初创办小黄厕时，可以先以一个城市为例，最好是将其安放在市区内，因为市区人流量较大，在大型商场附近，比如大润发、沃尔玛等。这里客流量大，人流密集，而且商场里面的厕所通常设置的比较隐蔽，想找到它犹如“蜀道难、难于上青天”，想必商场里的厕所只有那些细心且愿意花费时间去寻找的人才能找到。共享厕所还可以建在人们上下班的途中，早晚高峰比较明显的道路周边。当然，主干道上建共享厕所可能会影响市容形象，所以需要取得政府和相关部门的许可，而且不论是建在商场周围还是建在繁华的道路周边，我们在建设初期，不仅要追求低成本而且还要干净、美观。此外，公共厕所还可以建在公园里或景区等。

（2）产品、价格和促销策略

在价格上，我们在建设初期价格较为适中，争取与本市的其他公共厕所的平均价格保持一致甚至低于此价格。而且要加强推广力度，可以在线上和线下同步推广一些小广告，并且一定要宣传我们共享厕所的特色。在产品上，我们的厕所别具一格，安放音响循环播放比较舒缓的音乐，有助于提升使用者的体验感。我们还会提供一些附加产品，例如风干机、卫生纸、洗手液、洗衣液、消毒液、

拖布、扫帚等必不可少的基础物品，此外还会配备饮料、药品等，例如肛泰、胃动力、健胃消食片、乳酸菌发酵片、泻立停、维生素B2、维他命水、矿泉水、小食品等，以备不时之需。

四、结束语

公厕资源其实也是共享资源的重要组成部分。“小黄厕”共享公厕采用非传统运营模式，对传统公厕进行革新，致力于利用互联网新技术等手段更注重人性化、智能化、科技化来改造公厕，提升公众的公厕体验。同时，推出线上APP，通过APP及传统招商等渠道实现公厕商业化，如何最大程度地发挥公厕的商业价值为着力点，以期为科技公厕新发展提供可参考性建议。

参考文献：

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课题来源：2023年沈阳科技学院大学生创新创业孵化项目《共享厕所“小黄侧”融资项目》。