目标管理在建筑工程质量管理中的应用

目标管理在建筑工程质量管理中的应用

罗健福

 广东聚源建设集团有限公司

摘要：目标管理对于提高企业效率、降低成本、激发员工积极性等方面具有积极作用，通过将目标管理应用于建筑工程质量管理中，制定明确的质量目标，不断监控施工进度和质量，可以帮助建筑单位更全面地发现和解决工程质量问题，提升质量管理水平，促进建筑工程项目顺利实现。对此，文章从目标管理在建筑工程质量管理中的应用原则、关键内容和应用措施方面进行阐述，为建筑单位提高工程质量管理效果和保障工程质量提供参考。

Abstract: Management by objectives plays an active role in improving enterprise efficiency, reducing costs, and motivating employees. By applying target management to construction quality management, clear quality objectives are formulated, continuously monitoring construction progress and quality can help construction units to find and solve engineering quality problems more comprehensively, improve quality management level, and promote the smooth realization of construction projects. In this regard, the article management by objectives on the application of the principles, key contents and measures in the quality management of construction projects, it provides reference for construction units to improve engineering quality management effect and guarantee engineering quality.

关键词：建筑工程；目标管理；质量管理

Key words: Construction Engineering; objective management; quality management

建筑工程质量管理是保障建筑项目按照规定要求与标准完成的关键因素，随着建筑经济发展与城市化进程的加快，建筑工程质量问题逐渐成为社会公众热议的话题，建筑工程项目的成功与否很大程度取决于工程管理质量的高低[1]。尤其是在我国建筑行业循序发展的背景下，建筑工程质量管理尤为重要。尽管我国部分建筑单位在建筑工程质量管理方面取得一定的进步，但仍然存在一些问题。许多建筑公司仍采用传统的质量管理方法，缺乏与时俱进，已不适用于当前建筑行业的发展，这就导致工程质量稳定性降低，无法有效解决质量问题。同时建筑工程质量管理缺乏有效的管理体系和培训，质量管理意识薄弱，缺少有效的质量控制手段，无法及时解决和发现质量问题，使建筑工程质量管理面临挑战[2]。目标管理是一种以人为中心，以目标为导向，以成果为标准的管理方法，在建筑工程质量管理中，应用目标管理可显著增强质量意识，提高质量监督效果，对推动建筑行业进步和增强市场竞争力具有重要意义。

1.目标管理在建筑工程质量管理中的应用原则

1.1以人为中心原则

目标管理是以人为中心的系统管理与业绩评估方法，强调组织中员工的共同参与，并制定和落实有挑战性的目标，并对实现目标进行奖励。因此，以人为中心的原则是目标管理成功的基础。在制定目标过程中，要虚心、积极、广泛征集员工的建议和意见，并让其参与到目标设定与落实过程中，既能增强员工的归属感和满意度，又能提高目标可行性与实施效果。

一方面，以人为中心的原则强调组织内部有效沟通，在目标管理过程中，建筑工程单位要建立良好的沟通机制，实时反馈目标落实建站，与参建员工保持密切的交流，及时发现问题，解决问题，调整目标。另一方面，该原则要求组织充分尊重员工的权利和人格，信任员工的潜力与能力。在目标管理过程中，建筑工程组织要建立良好的工作氛围，为员工提供后勤、生活保障，增加福利待遇，对员工工作态度和能力给予信任、支持，使其更好得发挥自身潜力，使建筑工程质量管理目标与员工的目标相互支持，实现共赢[3-4]。

1.2预防原则

预防原则要求在建筑工程质量目标管理过程中，应明确目标，确保每个员工都了解和理解组织目标、期望。明确目标可以避免误解、混淆、和目标不一致的问题。同时还要求组织制定详细的计划，包括具体时间表和步骤，制定计划能识别潜在的风险与挑战，并预先采取措施应对、预防。

预防原则要求建筑工程质量管理人员在目标管理过程中，建立完善的风险管理机制，识别与分析可能影响目标实现的不利因素，前瞻性采取措施防范和应对，从而提高目标实现的成功率。此外，还要关注执行情况，定期跟踪和评估，根据定期检查进度、评估业绩与反馈结果，及时发现问题，进一步调整与改进相应的措施，通过不断改进和优化，以此提高管理效果，减少建筑工程建设不良事件的发生，确保建筑工程质量得到有效提升[5]。

2.目标管理在建筑工程质量管理中的关键内容

2.1确定战略目标

建筑工程公司要结合施工实际情况，确定战略型总体目标，再科学分解，将目标落实到具体每个人，当总目标、分项目标、个人目标在执行的富哦称重，可以起到良好的相互制约的效果，进而形成更科学的目标结构体系。在各人员执行目标过程中，若出现与目标不一致的偏差情况，要及时发现、分析和探讨，采取有效措施，适当调整目标内容，结合共享内容和各项活动情况，积极推动总目标的实际进程[6]。

2.2制定科学计划

科学计划是目标管理的重要要求，健全的计划涵盖订立目标、政策、执行目标方针等内容，确保每项工作开展都具有相应参考依据，使工作内容又可以。在建筑工程质量管理工作中，若想充分发挥出目标管理的价值，就要科学制定计划，计划内容要涵盖目标方针、相关政策、目标订立等，各项工作都应按照相关要求执行，遵循循序渐进的原则，确定每个目标完成的期限，确保每个项目持续推进[7]。

2.3核准目标

目标管理是实现组织战略目标的一种管理模式，从设定目标到执行目标，都是组织行为的重要体现。工程质量管理人员制定建筑工程质量管理目标后，接下来要开展核准工作，全程监督，确保在目标制定到目标实施整个过程都能展现出建筑工程质量管理的具体职能，这也是组织质量管理行为的重要表现，充分表现出职位和组织的责任与权力。开展目标管理能够落实职责和权力的兼顾统一，并将目标管理和组织建设紧密结合，确保建筑工程质量管理工作可以有效推动[8]。

3.目标管理在建筑工程质量管理中的应用

3.1合理规划模块目标

在建筑工程质量管理中应用目标管理，可以帮助建筑单位建立一个指导性的目标，并将这些目标具体到施工的每个阶段，确定每个施工阶段的负责人的职责，将宏观目标细致化，分成小目标，便于实现小目标。因此，质量管理人员若想更好地完成质量目标，就要明确自己的责任范围与任务，按照总体目标，将其在不同单位与岗位中落实，从下至上分解目标，将各部门连接起来，优化机构设置，实现最终的质量目标。

若建筑工程质量目标较大，可以细化目标（见表1），将各项职责落实到具体的建筑工程项目，并制定和落实管理责任机制，规范化检测质量目标管理实施效果。分步实施每个分项目标，更好地完成质量目标的细化，进一步实现建筑质量的整体目标。细化目标的关键是将各项职责落实到各级别管理者与施工负责人身上，以整合质量管理机制辅助管理，才能保证项目整体质量目标得到有效实现。此外，加大监督力度，监管相关人员有效执行各项管理工作，使建筑工程质量得到有效提高。在建筑工程建设时，开展领导层决策会议，对前期风险与项目决策进行分析、探讨，明确项目实施的预期效果，精准管控建筑工程投资成本。在施工期间，采取行之有效的措施协调资金流动，控制资金投入，完善资金分配和筹措，提高投资控制效果，将经济效益最大化。

3.2制定科学管理目标

在制定建筑工程质量管理目标前，建筑单位要明确工程质量的要求和标准，了解国家或地方的相关规范、法规，设定质量标准，满足业主或客户的要求，保证工程的安全性和使用功能，并全面调查施工项目，以便于科学合理制定质量管理目标。施工项目全面调查工作包括多项内容，例如，施工单位技术人员专业技能合格与否、施工单位是否积极协调、施工人员身体状况、有无工程款项、施工单位资金状况、资金管理有无风险、施工人员素质水平高低等。此外，还要考虑施工进度计划、施工项目组织设计、现场施工人员对工程质量管理的态度等方面，施工单位和监理工程师对分包到位进行实地考察，查验《企业法人营业执照》《建筑业企业资质证书》《安全生产许可证》，查验分包单位的业绩证明文件。通过对上述的内容进行考察，再进一步制定质量管理目标，可确保目标的可行性、科学合理性。

根据实际建筑工程施工遇到的问题，分析质量管理目标制定的具体对策，除了对建筑单位内外方面的细致考察，还要兼顾建筑单位内部条件，确保质量目标管理的科学合理性。目标管理下的质量管理部门不管对建筑工程管理环节分析和总结得多透彻，都会出现遗漏的问题或被忽视的地方，而这些被忽视的问题通常与基层员工日常工作息息相关。只有多方共同努力完善，才可以确保质量管理目标制定的科学性、全面性。对此，要倾听基层人员的工作意见，确立质量管理目标时，将奖惩制度融入管理目标中，例如，某部门工作人员提出的建议，被质量管理目标设定部门采纳后，可以对该工作人员进行物质奖励，激励广大基层人员积极发散思维，主动思考和提出施工中可能存在的问题以及解决措施。

3.3成立目标管理团队

组建建筑工程质量目标管理团队，为顺利、高效开展管理工作和实现质量目标奠定基础。目前而言，我国大多数建筑施工单位是采取传统管理模式，缺乏高效、科学的管理机制与体系。管理者是施工团队的领导者，建立实效、个性化的管理机制，可以完成建筑工程施工的全面控制。

现如今我国大多数建筑单位仍处于粗放型发展阶段，因此缺少完善的管理体系，使施工人员安全意识淡薄、责任心不强、工作责任感薄弱等问题频出。通过组建高管理、高素质水平的团队，可以确保施工项目有序实施的同时，还能履行监督义务、责任管理职能，提高施工人员的工作积极性，提升施工效率，更好地控制建筑工程质量。成立专门的建筑工程质量目标管理团队，第一，应由具备丰富经验和专业技能的人员组成，保罗项目经理、技术人员、质量工程师、安全工程师、监理工程师等，团队成员要了解各自的职责和工作任务，形成高效协作的工作机制。第二，团队组建完成后，要明确质量目标，并与项目的整体目标相一致，应是相关性强、可实现、可衡量、应具体的，如设定工程合格率、投诉率、优良率、时间表、预算等具体的质量目标。这样有助于团队成员了解自身的工作重点与预期成果。第三，制定计划，制定详细的质量计划，包括项目阶段、任务分配、资源需求、人员培训、检查验收、时间表，便于指导团队成员工作，也确保项目按计划进行。第四，沟通与合作，团队内部要保持良好的沟通、协作，定期召开会议，并实时分享项目进展、现存问题、解决对策、协调资源，使用互联网沟通工具，使信息在团队内部流通。第五，培训与发展，为团队成员提供培训和发展机会，开阔知识视野，提升专业技能，鼓励团队成员积极参与行业研讨会、培训课程与专业认证，保证其在领域的竞争力。第六，监督与评估，设立长效的监督机制，通过定期检查、随机抽查、关键工序巡查等方法，监控施工过程和成果，及时发现和解决问题。同时采用数据分析方法和统计技术，对质量问题进行归类与趋势分析，有利于更好地改进工程质量，确保达到预期的质量目标，见图1。定期评估团队的绩效，观察团队成员的工作态度，全面评估施工过程与成果，根据评估结果，优化与完善质量管理体系，提高工程质量水平。

图1 建筑工程管理流程

3.4强化工序质量管理

建筑工程施工涉及多个层面，包括材料、机械、人员、环境等，为了保证建筑工程的质量，需强化工序质量管理，严格把控具体流程，建立相关的监督管理机制，完善工序流程的控制。为了实现建筑工程质量目标，管理团队必须对施工工序和施工技术进行强化管理，在施工前，制定详细的工序质量管理计划，明确各施工工序的质量标准与验收要求，有助于指导质检人员和施工人员的工作，合理控制施工所涉及的人员、机械、材料以及其他方面的内容，让施工工序在稳定的条件下进行。对于关键和重点工序，要设立质量控制点，强化监督与检查。此外，还可以实行样板引路制度，在大面积施工前，先做样板，经质检人员验收合格后，再进行大面积施工，这样可以保证施工工序质量的稳定性与一致性。

除了从宏观角度进行管理以外，还要从微观角度进行管理，可从施工材料、机械、人员等方面入手。加强材料和机械设备的管理，对于建筑施工所用的材料与机械设备严格管理，由质检人员验收，核对材料与机械设备符合设计要求。此外，对施工人员在施工过程中存在的问题进行排查，采用鱼骨刺分析法，排查施工人员施工技术不规范现象或分析工程质量管理问题的人为原因，为工序质量管控提供依据。同时也可以针对性对施工人员进行培训，从不足的方面强化培训，更好地提高施工人员培训和考核效果，提高施工人员的技术水平，保证施工工序质量。

4.结束语

综上所述，在建筑工程建设中，质量管理工作是工程建设的保障，需要合理使用目标管理方法，加强监管每个质量控制点，严格控制工序质量，保证施工有序、安全推进，提高建筑工程整体质量。

【参考文献】

[1]刘玮玥.PDCA循环及三阶段管理在建筑工程质量管理中的应用[J].工程技术研究,2023,8(10):126-128.

[2]叶黄嘉.BIM技术在建筑工程施工质量管理中的实践研究[J].江西建材,2023,(2):293-295.

[3]李文君.目标管理方法在建筑工程质量管理中的应用研究[J].砖瓦,2023,(1):126-129.

[4]王磊.建筑工程施工中多方位管理在质量管理中的应用[J].中小企业管理与科技,2022,(10):121-123.

[5]胡勇,刘波.“三检制”在建筑工程施工质量管理中的应用[J].中国住宅设施,2022,(9):82-84.

[6]江清泉.BIM和大数据技术在建筑工程质量管理中的应用[J].散装水泥,2022,(04):102-104+107.

[7]侯忠良,侯振文,杜重洋.BIM技术在建筑工程施工质量管理中的应用[J].智能建筑与智慧城市,2022,(7):130-132.

[8]赵剑.全过程动态管理模式在建筑工程质量、进度及成本管理中的有效运用[J].中国住宅设施,2021,(9):72-73.