探究人性化护理在儿科护理中的护理体会

探究人性化护理在儿科护理中的护理体会

汤旭

湖北省宜昌市中心人民医院 湖北省宜昌市 443000

摘要：目的：分析在儿科护理中应用人性化护理的效果。方法：选取本院2022年9月至2023年9月儿科收治的患儿平均分为两组，共计110例即分为（人性化护理）的研究组（n=55）和常规护理的参照组（n=55），统计结果并比较。结果：研究组护理满意度明显高于参照组（P＜0.05）。结论：采用人性化护理进行儿科护理工作能够提高患儿家属的满意度，并促进护理效果的提升，值得借鉴。

关键词：儿科；人性化护理；护理体会

引言：儿科是临床中较为特殊的科室之一，所收治的患者年龄较小，对护理的要求较高，加之患儿理解能力存在一定的差异，进一步增加了护理的难度，稍有不慎就会导致不良现象发生[1]。因此儿科应对护理方法进行科学的改善，充分体现出以人为本的原则，依据患者的需求进行针对性的护理。为了分析人性化护理在儿科中的应用，本研究选择部分患者采用对比分析试验，统计结果后作出如下报道。

1 资料与方法

1.1一般资料

2022年9月-2023年9月从本院选择110例患儿分入人性化护理的研究组和常规护理的参照组，各组55例患者。所有患者的最小年龄1岁，最大年龄14岁，年龄平均值（4.63±0.19）岁。上述资料相比区别不明显（P＞0.05），可进行比较。

1.2方法

参照组患者确定后对其护理期间采用常规方案指导的护理方法，对于患儿的用药情况护理人员依据医嘱进行指导，并观察患儿的临床情况，进行常规的饮食指导和健康教育。

研究组患儿确定后对其护理期间采用人性化护理方法，具体护理流程和步骤如下：（1）注重护患沟通采用合理的沟通方法。儿科收治的患者年龄较小，大部分患儿耐受程度较低，加之受到疾病的影响，心理压力较大。另外患儿的认知能力尚在发育过程中，相对较低，因此儿科护理期间存在一定的难度，在护理过程中需要患儿的父母参与到其中，在家属的协助下进行干预。此时护理人员应与家属沟通，并告知其疾病相关知识，以此为基础提高患儿家属的认知水平，并协助护理人员引导患儿，同时护理人员了解患儿的心理状态，采用和蔼可亲的态度进行疏导，使其心理状态得到改善。此外护理人员还要不断地拉近与患儿之间的关系，可通过抚摸和拥抱让患儿感受到护理人员的关系，慢慢拉近距离，为后续护理工作的开展提供保障。（2）环境护理。环境对患儿的影响较大，因此护理人员应对病房环境进行管理，定期进行病房的清理、消毒和通风，可在病房中设置卡通图案，从而提高病房的温馨度，缓解患儿的陌生感。（3）与患儿父母加强沟通。儿童在家里具有一定的地位，也是家庭中的心肝宝贝，当患儿生病住院后，家属往往会出现担忧和紧张的心理，对治疗和护理的要求较高，如果治疗和护理期间相关问题处理不当就会导致护患纠纷的发生，这不仅影响治疗效果，还给医院的声誉带来不利影响，因此护理人员要积极主动的与患儿的家属沟通，并患儿家属的情绪，通过专业知识获取家属的信任，从而减少护患矛盾，促进护理工作的顺利开展[2]。（4）减少护理工作中的风险。护理过程中对儿科护理工作的整体水平进行评估。首先护理管理人员组织护理人员参加相关培训工作，在此期间提高护理人员的专业水平和操作技术，这是提高儿科护理工作质量的重要基础。其次，护理人员不断地提高自身护理技能，例如熟练掌握输液的操作技术，并掌握药物的配伍要求，了解禁忌证，护理操作时坚持无菌操作的原则。此外，在护理的过程中护理人员加强巡视，观察细节，从而避免安全隐患的发生。最后对患者的相关变化进行了解，详细地评估患者的病情，及时发现问题并上报。

1.3 观察指标

护理人员进行满意度调查表的编制，每项总分为100分，分数达到90分以上为非常满意，70分-90分为基本满意，70分以下为不满意，总满意度=（非常满意+基本满意）/55例×100%。

1.4 统计学处理

n（%）为研究中计数资料，（x±s）为研究中计量资料，相关资料的分析和统计，使用计算机软件SPSS 23.0完成，记录相关数据后，对其进行检验，计量资料和计数资料分别使用t检验和X2检验。结果若有显著差异，则说明有统计学意义，用（P＜0.05）表示。

2 结果

记录两组护理后的满意度后发现，较高的小组为研究组，参照组较低，相比有差异和统计学意义（P＜0.05）见表2。

表2不同方法护理后比较2组患者满意度（n/%），（x±s）

3 讨论

人性化护理是临床中新型护理模式，其在应用的过程中强调将患者作为护理的中心，同时还要对患者的心理和生理需求进行充分地了解，详细地观察患者的病情，掌握患者的文化需求和社会需求，以此为基础制定针对性的护理措施，将其应用到整个护理流程中。新时期护理工作均需要满足人性化的要求，这也是提高护理工作质量的重要基础。在儿科应用人性化护理的过程中，需要对患儿和家属进行相应的干预，对于儿童的父母，要积极开展相关健康教育，使其了解护理工作的重要性，注重患儿治疗期间的心理状态和情绪状况，从而给予安抚，减少不良情绪，使护理工作的开展更加顺利

[3]。由此可见儿科人性化护理工作的开展需要护理人员和家属进行良好的配合，这也是降低医患纠纷事件的重要基础。本次研究对研究组患者采用人性化护理，护理后患儿家属的满意度明显高于参照组，差异显著有统计学意义（P＜0.05）。说明将人性化护理应用到儿科中，能够有效地促进儿童的健康发展，并得到父母的认可，对护理质量和安全性有着良好的促进作用。

综上所述，采用人性化护理模式进行儿科护理工作，能够提高护理的满意度，值得借鉴和推广。

参考文献：

[1]邢丽丽. 人性化护理在儿科护理中的应用价值 [J]. 黑龙江中医药, 2021, 50 (06): 337-338.

[2]李敏. 人性化管理在儿科护理管理中的应用 [J]. 实用临床护理学电子杂志, 2020, 5 (25): 183+191.

[3]孙玉华. 人性化管理在儿科护理持续质量改进中的应用效果分析 [J]. 中国卫生产业, 2020, 17 (16): 69-71.