建设高绩效卷烟营销团队策略研究

建设高绩效卷烟营销团队策略研究

王中香

山东临沂烟草有限公司费县（分公司）

  摘要：烟草行业作为国家重要的支柱产业，其市场营销工作对于推动企业发展具有重要意义。本文以卷烟营销为研究对象，通过文献综述和实证分析，探讨了建设高绩效卷烟营销团队的策略。首先，通过对卷烟营销团队现状的分析，明确了其存在的问题和挑战；其次，提出了构建高效沟通机制、培养专业技能和管理能力等关键要素；最后，设计了一套科学合理的培训计划和实施方案，旨在提高卷烟营销团队的综合素质和能力水平。研究结果表明，实施这些策略可以有效提升卷烟营销团队的工作效率和业绩表现，从而实现企业的长期发展目标。

 关键词：卷烟营销；高绩效；团队建设；沟通机制

 引言

 烟草业是我国国民经济的重要组成部分之一。随着社会经济的发展和国家对烟草业的重视，卷烟市场的竞争日益激烈。为了在激烈的市场竞争中取得优势地位，烟草企业需要建立一支高绩效的卷烟营销团队。然而，当前国内卷烟营销领域的研究还相对较少，缺乏针对性强的理论指导和方法支持。因此，本研究旨在通过深入分析和研究，提出一套有效的卷烟营销团队建设策略，以提高卷烟营销工作的质量和效率。

 1.当前烟草市场现状及卷烟营销团队的重要性

 当前烟草市场面临着诸多挑战，如消费者健康意识的提高、政策法规的限制以及市场竞争的激烈等。为了应对这些挑战，卷烟营销团队在市场运作中发挥着举足轻重的作用。一个优秀的卷烟营销团队具备市场洞察力、产品创新力和团队协作力，他们能够精准把握市场需求，制定出有针对性的营销策略，提升品牌知名度和美誉度，为企业在竞争激烈的市场中赢得一席之地。因此，卷烟营销团队对于烟草企业的成功至关重要。

 2.建设高绩效卷烟营销团队策略

 2.1构建优秀卷烟企业文化，提高团队成员沟通能力

构建优秀卷烟企业文化是提高团队成员沟通能力的关键。一个积极向上的企业文化能够激发团队成员的归属感和凝聚力，从而促进有效沟通。为了构建优秀卷烟企业文化，我们需要关注以下几个方面：

首先，明确企业的核心价值观和使命感。这有助于团队成员了解企业的目标和愿景，从而形成共同的价值观念和行动准则。其次，加强团队建设，提高团队成员的协作能力。通过定期的团队活动、培训和交流，增进团队成员之间的了解和信任，形成良好的工作氛围。此外，建立有效的沟通机制。包括定期的会议、报告和反馈机制，以及鼓励团队成员提出建议和意见的渠道。这有助于及时解决问题，提高工作效率。最后，关注员工个人发展。通过提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和素质，增强自我价值感，从而更加积极地参与工作。通过以上措施，可以构建一个积极向上、团结协作的卷烟企业文化，提高团队成员的沟通能力，为企业的发展注入新的活力。

 2.2加强绩效考核

 （1）考核体系。在建立健全绩效考核体系的过程中，必须充分考虑到营销人员的具体工作特点。勤、德、能、绩四个方面的表现，是绩效考核中不可或缺的重要细项。

“勤”主要考核营销人员的工作态度，包括是否积极主动、认真负责，是否能够按时按量完成工作任务等。只有具备勤奋的工作态度，才能保证工作的顺利进行。

“德”则是对营销人员职业道德的考核，包括是否遵守公司规章制度、是否诚实守信、是否具有良好的团队合作精神等。职业道德是营销人员的基本素质，也是公司形象的重要组成部分。

“能”是对营销人员工作能力的考核，包括是否具备专业的销售技巧、市场分析能力、客户关系管理能力等。只有具备优秀的工作能力，才能保证销售业绩的提升和客户满意度的提高。

“绩”是对营销人员业绩能力的考核，包括销售额、利润、客户满意度等量化指标。通过对业绩的考核，可以全面评估营销人员的绩效，为公司制定更合理的人力资源政策提供有力支持。

 通过健全绩效考核体系，可以更好地激励营销人员发挥潜力，提高工作积极性和创造力。同时，也可以为公司的发展提供更有力的支持，促进公司整体业绩的提升。

 （2）考核时间

建设高绩效卷烟营销团队是烟草企业持续发展的重要支撑。为了确保团队建设的有效性和高效性，需要对团队成员进行定期的考核。考核时间的选择对于考核的公正性和客观性具有重要影响。一般来说，考核时间应该根据团队成员的工作性质、任务量、工作时间等因素进行合理安排。同时，考核时间应该避开团队成员的休息日和节假日，以免影响其正常的工作和生活。在制定考核时间时，还需要考虑到考核的周期和频率，以及团队成员的反馈和建议。通过合理的考核时间安排，可以更好地评估团队成员的工作表现，促进团队建设的持续改进和提升。

 （3）评估方法。在评估营销人员时，应采取了多角度和多方位的方法，以确保对他们的工作做出公正、公平、客观的评价。这包括市场检查和销售指标等硬性标准，同时也考虑了团队配合和协调能力等软性因素。这样，我们就能全面了解营销人员的表现，不仅仅只看他们做了多少，还要看他们如何去做。这些软性指标对于营销人员的整体表现同样重要，因为它们反映了营销人员在团队中的协作能力和领导力。

 此外，为了更全面地了解营销人员的工作表现，还可以组织营销人员在业绩考核中进行相互评估和自我评估。这种相互评估的方式可以帮助更好地了解营销人员之间的合作情况和相互评价，从而更准确地评估他们的业绩。同时，自我评估也可以让营销人员更深入地了解自己的工作表现和需要改进的地方，从而更好地提升自己的能力。

 通过这种多角度、多方位的考核方法，可以更全面地了解营销人员的工作表现，并为他们提供有针对性的反馈和建议，帮助他们更好地提升自己的能力和业绩。

 （4）团队考核。绩效和专项奖金结合的薪资模式主要关注企业和个人的考核关系。不过，它没有充分考虑到企业和团队纪律性、凝聚力、执行力之间的紧密联系。在团队考核中，有一些考核盲区存在，因此需要在绩效考核的奖励制度中加入团队考核。这样可以让薪资模式更全面地反映企业和团队的综合表现。通过将团队考核纳入薪资模式，可以更好地平衡

 2.3制定灵活多变的营销策略

建设高绩效的卷烟营销团队需要制定灵活多变的营销策略，以满足市场的不断变化和消费者需求的多样化。通过制定有针对性的营销策略，可以更好地满足不同客户群体的需求，提高客户满意度和忠诚度。同时，灵活多变的营销策略还可以帮助团队更好地应对市场变化和竞争压力，实现持续的销售增长和市场份额提升。在建设高绩效卷烟营销团队的过程中，需要注重团队的培训和发展，提高团队成员的素质和能力，增强团队的凝聚力和执行力。同时，需要建立完善的激励机制和考核机制，激发团队成员的积极性和创造力，推动团队的持续发展和进步。

 2.4加强激励管理

 通过合理的激励管理，企业能够吸引并留住优秀的营销人才，从而在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。传统的激励模式主要依赖于物质激励，如奖金、提成等。然而，这种激励方式的有效性往往是暂时的。当物质激励达到一定程度时，它可能不再对营销人员产生足够的推动作用，甚至可能导致一些负面效果，如降低工作积极性和忠诚度。因此，企业需要寻求更加全面和创新的激励方式，以持续激发员工的积极性和创造性。除了物质激励，非物质激励同样重要。企业可以关注员工的社会和家庭需求，提供有竞争力的薪酬福利和福利待遇。此外，良好的工作环境、培训和发展机会以及参与决策等也能够提高员工的满意度和忠诚度。

 2.5加强职业培训

建设高绩效卷烟营销团队，策略性地加强职业培训是至关重要的。通过专业培训，团队成员能够掌握最新的销售技巧和市场趋势，提升业务能力和服务水平。同时，培训也有助于培养团队协作精神和团队凝聚力，促进成员之间的互相支持和沟通。定期的职业能力培训和发展计划可以帮助团队成员不断提升自己的技能和知识水平。这样，他们就能更好地为团队和企业做出贡献，即使其他成员缺席或未能完成任务时也能发挥作用。这样，整个营销团队就能更有效地协作，为企业创造更大的价值。

 结论

 建设高绩效卷烟营销团队需要从多个方面入手，包括提高团队沟通能力、强化目标管理、加强营销创新能力和建立激励机制等。通过实施这些策略，可以提升团队整体绩效，增强企业在市场中的竞争力。同时，这些策略也有助于激发团队成员的积极性和创造力，推动卷烟企业持续发展。

 参考文献 ：

[1]盖峰.A市烟草公司卷烟营销策略研究[D].中国海洋大学,2014.

[2]韩云飞.构建高绩效营销团队[J].企业改革与管理,2012(05):115-117.

[3]杨晓婷.浅谈烟草商业企业卷烟营销市场化改革下的营销队伍建设[A].中国烟草学会2016年度优秀论文汇编——卷烟流通主题[C].2016