细节管理在新生儿科护理中的意义及效果

细节管理在新生儿科护理中的意义及效果

黄正容

泸州市妇幼保健院（泸州市第二人民医院）  四川泸州市    646000

摘要：目的：本研究采用对比实验的方法，探讨了细节管理在新生儿科护理中的应用及其对提高护理质量和家属满意度的效果。方法：共纳入172例新生儿科患儿作为研究对象，其中对照组和实验组各86例。对照组采用常规护理，实验组在常规护理基础上加强细节管理。结果：通过比较两组的护理质量评估结果，发现实验组的医院感染率、护患纠纷率和护理差错事件率均显著低于对照组，而家属满意度则显著高于对照组。结论：细节管理在新生儿科护理中具有重要意义，可以显著提高护理质量和家属满意度，值得在临床护理中推广应用。

关键词：细节管理；新生儿科；护理；护理质量；家属满意度

前言：由于新生儿在生理、免疫和心理发展上的不成熟，他们特别容易受到各种健康问题的威胁，因此高质量的护理对于他们的生存和健康成长至关重要。随着医疗技术的不断进步和患者安全意识的提高，传统的护理模式已经难以满足日益增长的患者需求和医疗标准。细节管理作为一种注重细致、精确和全面性的管理方法，在医疗护理领域的应用逐渐受到关注。通过关注细节、优化流程和提升服务质量，细节管理有潜力改善新生儿科护理的效果，并增强家属对医疗团队的信任和满意度。本研究将探讨细节管理在新生儿科护理中的应用及其效果，为提高新生儿科护理质量提供理论支持和实践指导。

1资料与方法

1.1一般资料

本研究选取了我院2022年1月到6月收治的172例新生儿科患儿作为研究对象，这些患儿在研究期间接受了相应的护理措施。为了确保研究的可靠性和准确性。研究采用了随机对照试验设计，将患儿随机分为对照组和实验组，每组各86例。两组患儿在性别、年龄、病情等一般资料上无显著差异（P>0.05），具有良好的可比性。这一结果保证了两组患儿在实验开始前的起点是一致的，为后续的比较和分析提供了坚实的基础。

1.2 方法

本研究通过对比实验的设计，深入探究了细节管理在新生儿科护理中的应用效果。研究中，患儿被随机分配到对照组和实验组，以保证实验的公正性和有效性。对照组接受常规护理，包括病情观察、生命体征监测和基础护理等措施，这些都是新生儿科护理的标准程序。而实验组在常规护理的基础上，加入了细节管理的元素，旨在提升护理质量和效率。细节管理在实验组的实施，主要体现在以下几个方面：一是制定了更为详细和个性化的护理计划，针对每位患儿的具体情况，确立清晰的护理目标和措施[1]。二是加强了护理人员的专业培训和考核，确保他们在护理过程中能够准确执行护理计划，及时发现并处理各种情况。三是建立了完善的护理质量控制体系，通过定期的质量检查和评估，确保护理服务的连续性和高效性。四是强化了与患儿家属的沟通和交流，确保家属对护理过程有充分的了解和参与，同时也为护理人员提供了重要的支持和反馈[2]。为了全面而客观地评估细节管理的效果，本研究收集并分析了一系列相关数据。这些数据包括医院感染率、护患纠纷率、护理差错事件率和家属满意度等关键指标。通过对比实验组和对照组在这些指标上的表现，可以清晰地看到细节管理在提升护理质量和家属满意度方面的积极效果。特别是在减少医疗差错和促进家属信任方面，细节管理显示出了明显的优势。

1.3 观察指标与评价标准

观察指标包括医院感染率、护患纠纷率、护理差错事件率和家属满意度。评价标准参照医院相关规定和国内外同类研究，医院感染率、护患纠纷率和护理差错事件率越低越好，家属满意度采用问卷调查的方式进行评分，分数越高表示满意度越高。

1.4 统计学处理

采用SPSS软件进行数据分析和处理，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，组间比较采用t检验；计数资料以率（%）表示，组间比较采用χ2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

表1 两组护理质量评估对比

经过对比实验，结果显示实施细节管理的观察组在新生儿科护理中取得了显著效果。相对于对照组，观察组的医院感染率、护患纠纷率和护理差错事件率均显著降低，分别下降到1.15%、2.30%和1.15%。同时，观察组的家属满意度评分达到了91.03±7.52分，显著高于对照组的79.85±6.35分。这些数据充分证明了细节管理在新生儿科护理中的有效性和重要性，为提高护理质量、减少医疗风险、增强家属满意度提供了有力支持。因此，细节管理值得在新生儿科护理中广泛推广和应用。

3讨论

简而言之，新生儿科作为医学领域中的重要专科，对护理工作的专业性和细致性要求极高。随着医疗技术的不断进步和患者安全意识的提高，如何进一步提高新生儿科护理质量成为亟待解决的问题。细节管理作为一种全新的管理理念，强调在护理工作的各个环节中注重细节、精益求精，以期达到提高护理质量和患者满意度的目的

[3]。本研究通过随机对照试验的方法，对细节管理在新生儿科护理中的应用效果进行了评估，获得了较为理想的研究结果。从研究数据中可以看出，实施细节管理的观察组在各个方面均表现出了显著的优势。在医院感染率方面，细节管理通过严格执行消毒隔离制度、加强手卫生管理等措施，有效地降低了医院感染的发生率。在护患纠纷率方面，细节管理强调与患儿家属的沟通和交流，及时了解他们的需求和意见，从而减少了因沟通不畅而引发的纠纷[4]。在护理差错事件率方面，细节管理通过制定详细的护理计划和操作流程，确保每位护理人员都能够准确、规范地完成护理工作，降低了差错事件的发生。在家属满意度评分方面，细节管理注重提供人性化、个性化的护理服务，增强了家属对护理工作的信任和认可，从而提高了满意度评分。细节管理在新生儿科护理中的显著效果不仅体现在本研究中，也得到了其他类似研究的证实。多项研究表明，细节管理能够提高护理质量、降低医疗风险、增强患者满意度。这些研究结果的一致性进一步证实了细节管理在新生儿科护理中的有效性和可行性。

参考文献

[1]李哲,赵琳,任亚婷等. 细节管理对新生儿病房感控质量的影响 [J]. 临床医学研究与实践, 2021, 6 (13): 196-198.

[2]程红,邓小亚. 新生儿护理中细节护理管理的应用价值研究 [J]. 中国卫生产业, 2020, 17 (06): 50-52.

[3]霍耀芳,姚爱敏,李建玲等. 细节护理对早产儿生长发育状况的影响 [J]. 医学理论与实践, 2019, 32 (10): 1613+1624.

[4]黄春香,黄春联,陈小芳等. 细节护理干预措施在新生儿肺炎中的应用效果观察 [J]. 中国城乡企业卫生, 2018, 33 (12): 112-114.