落实职工素质教育提高车队整体水平

落实职工素质教育提高车队整体水平

张露

中国铁路北京局集团有限公司天津客运段  天津  300143

摘要：在当下的社会环境和经济发展中，车队管理的专业化和精细化显得尤为关键。职工，作为车队运营的核心，其素质直接决定了车队的整体水平。本文针对中国车队管理的现状，探讨了落实职工素质教育的重要性、实施路径及对策。通过对现阶段的观念转变、多种形式的培训提升、继续教育与适应性培训，结合典型树立、劳动竞赛、技能练兵及文化建设等措施，以期提高车队整体水平。

关键词：素质教育；车队；职工；措施

前言：随着我国经济的快速发展，物流行业的重要性日益凸显。车队，作为物流运输的关键组成部分，其管理和运营的效率与质量直接关系到整个产业链的畅通与否。在此背景下，职工素质教育成为了提升车队整体水平的关键因素。然而，如何更好地进行职工素质教育，已然成为每个车队管理的紧迫问题。

一、何为素质教育

素质教育，与传统的应试教育相对应，着重于对个体的全面、多方面的能力和素质的培养。这种教育模式不仅仅强调知识的灌输和技能的培训，而是更多地关注人的思维方式、价值观、人文素养和社会责任等方面。在车队管理中，素质教育尤为重要。作为一个国家的运输命脉，车队的管理不仅涉及技术和操作，更多的是与人的沟通、管理和协调有关。因此，落实职工素质教育，不仅是提高车队整体水平的关键，也是确保车队长远、稳定、高效运营的关键。

具体到车队管理领域，素质教育包括但不限于：道路安全意识、驾驶技能、沟通与协调能力、团队合作精神、应对突发状况的能力等。同时，还要根据车队的具体业务和文化，针对性地进行职业道德、客户服务、绿色驾驶等方面的培训。

二、现阶段职工素质教育实施的路径

（一）转变观念，融合创新

在过去，许多车队管理人员和企业可能过于强调操作技能的培训，而忽视了素质教育的重要性。随着时代的发展和市场的变化，单纯依靠传统的培训模式已经难以满足现代车队管理的需求。因此，转变观念成为素质教育实施的首要步骤。

首先，车队管理者应认识到素质教育的长远价值。与技能培训不同，素质教育着眼于培养员工的内在素质，如判断力、应变能力、团队合作精神等，这些素质在日常工作中可能不会直接显现，但在关键时刻却能发挥决定性的作用。

其次，企业应将素质教育与技能培训相结合，打破传统的培训模式，采取更为创新和灵活的方法。例如，可以通过模拟驾驶、角色扮演、团队协作游戏等方式，使职工在轻松的环境中培养团队合作精神和应对突发状况的能力。

（二）多种形式，培训提升

为了使素质教育更为深入和持续，需要摒弃单一、模式化的培训方式，转向多样化、针对性的教育路径。通过多种形式的培训提升，既能满足不同员工的学习需求，也有助于激发其学习兴趣，增强学习效果。

理论与实践相结合：纯理论的学习很容易造成员工的抵触情绪，而单纯的实践培训有可能会导致个别员工无法理解其内容。因此，将理论教育与实践操作相结合是必要的。如在讲解安全知识时，结合实车模拟演练，使职工在实践中领悟理论知识的重要性。

线上与线下结合：在数字化时代，线上培训资源丰富，便于随时随地学习。结合线下的实体培训，如工作坊、研讨会等，可以使学习更为全面。员工可以在线上获取知识，然后在线下的交流中加深理解。

个人化培训：考虑到每位员工的背景、经验和需求都是不同的，提供个性化的培训计划是十分必要的。通过对员工的能力和需求进行评估，为其制定合适的学习路径，从而提高培训效果。

跨部门交流：鼓励不同部门之间的交流和合作，可以帮助职工开阔视野，了解车队的全局运作。通过组织跨部门研讨会、团队建设活动等，增强团队协作意识，同时拓展职工的知识面。

（三）继续教育，适应性培训

在快速变化的现代社会，技术更新、法规修订和行业变革成为常态。因此，为了确保车队职工始终保持与时俱进的能力和知识，继续教育和适应性培训成为不可或缺的环节。

长期发展规划：继续教育不应仅仅是短期行动的产物，而应该是企业长期人才培养策略的一部分。通过为员工规划长期的职业发展路径，可以确保其技能和知识始终与企业的需求保持一致。

适应新技术与趋势：随着技术的发展，如自动驾驶、电动车技术等，车队管理和运营面临许多新的挑战。通过适应性培训，职工可以及时掌握这些新技术，确保车队始终保持行业领先地位。

法规和政策更新：在我国，道路交通、安全监管和环保政策都在不断地调整和完善。定期为职工提供关于最新法规和政策的培训，由此保障车队始终遵守相关规定，减少潜在的法律风险。

软技能培养：除了技术和知识，职工的沟通、协作和解决问题的能力也非常重要。通过继续教育，可以持续培养职工的这些软技能，提高其与客户、合作伙伴和同事的交往能力。

三、落实职工素质教育提高车队整体水平的对策

（一）树立典型，造就一支有素质、有技术、守纪律、讲奉献的职工车队队伍

在培养和提高车队职工的素质教育过程中，典型的示范作用不容忽视。通过树立和宣传典型，可以为所有职工提供一个清晰、具体的学习目标和行为参考，激发他们的学习热情，推动整个车队向更高标准前进。

选定和树立典型：企业应定期评价和筛选出在素质教育中表现出色的职工，作为典型进行推广和宣传。这些典型可以是某个技能领域的专家，也可以是在团队合作、沟通协调等软技能方面表现出色的职工。

弘扬典型的故事：对于被选为典型的职工，企业可以组织专题宣讲、制作视频、发表文章等，详细介绍其在素质教育中的努力和成果，以及他们为车队带来的具体贡献。

实施激励机制：对于表现出色、被选为典型的职工，企业应提供适当的奖励和激励，如晋升、奖金、培训机会等，以鼓励他们继续努力，并激励其他职工学习他们的优点[1]。

强化团队精神：通过素质教育，应注重培养职工的团队合作精神和协同工作能力。企业可以组织团队建设活动、交流会等，增强职工之间的沟通和合作，打造一支守纪律、讲奉献的车队队伍。

（二）劳动竞赛，通过技能练兵，提高车队工作质量、服务水平

劳动竞赛是一种在职工中推广优良工作习惯、技能和方法的有效手段，而在车队领域，技能练兵更是对职工操作技能的一种实际考验。通过组织劳动竞赛和技能练兵，不仅可以刺激职工的学习热情，提高其业务水平，还能直接提高车队的工作质量和服务水平[2]。

设立明确目标：劳动竞赛应设定明确、具体的目标，如减少事故率、提高运输效率、增加客户满意度等。这样，职工可以清晰地知道他们需要努力的方向，并为之付出实际行动。

（三）文化建设，从实际出发，满足车队职工的物质与精神需求

车队文化建设是提高职工的整体素质、增强团队凝聚力和提升车队整体水平的重要一环。强大的、积极的车队文化不仅能够提供职工所需的物质支持，还能满足他们的精神和情感需求。从实际出发，车队文化应与公司的经营理念和目标相结合，创造出既注重业务成果，又重视人文关怀的工作环境[3]。具体而言，可以通过组织各种文化和康乐活动，如团队建设、节日庆祝、知识分享、技能培训等，为职工提供学习和成长的机会，同时加强团队间的交流和合作。此外，对于长时间在路上的司机和工作人员，企业可以为员工提供必要的物质支持和关心，如定期的身体检查、合理的工作和休息制度、舒适的住宿和餐饮等。

结束语：综上所述，车队管理不仅仅是车辆的管理，更重要的是人的管理。职工，作为车队的核心，其素质、技能和态度决定了车队的整体表现和服务质量。因此，深化职工素质教育，从多个维度出发，满足其物质与精神需求，是提高车队整体水平的关键。随着技术的进步和市场的变化，车队管理将面临更多的挑战，但只要始终坚持人本管理，注重职工的全面发展，则可有效推动车队持续向前，为我国社会发展做出更大的贡献。

参考文献

[1]闻雯,谷龙飞. 国有企业职工技能素质提升研究[J]. 云南水力发电,2022,38(7):265-267.

[2]鹿维孟,王国萍,肖宝伟,等. 加强国有企业职工素质建设的实践探索——以某排水企业为例[J]. 北京市工会干部学院学报,2022,37(2):28-32.

[3]张海丰. 推动职工队伍素质提升的研究与探索[J]. 中外交流,2021,28(6):1413.

作者简介：张露(1987.7-)，女，汉族，天津，大学本科，助理工程师，研究方向：职工教育培训。