精细化护理在急诊护理中的应用

精细化护理在急诊护理中的应用

刘声风   吴伟

济南市中西医结合医院  山东济南  271100

摘要：精细化护理是一种系统的护理管理理念和管理技术，通过精确而全面的护理方法，为患者提供个性化、细致入微的护理服务的理念和实践。它强调护理过程的个性化和个体化，注重患者的需求和体验。精细化护理的目的是提高患者的护理质量，保障患者的安全和舒适度，促进患者的康复和自尊心的建立。在急救护理中应用精细化护理不仅可以提高护理人员的工作效率，也更好的满足患者了的需求。本文主要探讨了当前医院急救护理中存在的问题，并对精细化护理在急诊护理中的应用应用进行阐述。

关键词：急诊护理；精细化；组织管理

一、引言

急诊科是医院的重要科室之一，主要负责接收和处理急诊病人,急诊科室急、危、重病症多，工伤事故多，发病急骤、病情凶险、变化迅速[1]。因此，对医院急诊科室的治疗技术和护理质量也有更高的要求。急诊护理直接关系到患者的生命安全与康复效果。在现代医学领域，护理工作逐渐从传统的经验性工作转变为科学化、规范化的过程。精细化护理作为其中一个重要的概念，受到了越来越多的关注。精细化护理根据患者的个体差异、病情变化以及心理和社会因素，对护理计划进行精细化设计和。随着急诊护理的重要性日益凸显，精细化护理在急诊护理中的应用也越来越受到关注。急诊护理是医院的重要门面，涉及到急救、病情评估、治疗和观察等环节，所以在这个环节中采用精细化护理，不仅能提高急救的效果，还能更好地满足患者的需要。

二、急诊护理存在的问题

（一）急诊护理中组织管理力度不够。

急救医学是一门跨专业的边缘学科，其业务范围涉及各个科室，只有协调各学科之间的关系，统一思想指挥、统一调度才能保证病人在较短的时间得到及时的救治。所以需要急诊护理管理应当遵循一系列明确的原则和指南，以确保工作的规范与有序进行，但目前医院管理体系中的不完善以及对急诊护理管理重要性认识不足，导致医院对于急诊护理的管理力度十分薄弱。急诊护理管理的薄弱给患者带来了一定的安全隐患。急诊科常常面临着各种紧急情况，患者的生命安全处于危险之中。如果护理管理不到位，将会造成医疗事故的发生，增加患者伤害的风险；急诊护理管理的薄弱也使医务人员的工作效率受到了影响。由于管理不规范，护士们往往面临着工作安排混乱、任务不明确等问题，加重了他们的工作负担。这样的情况不仅浪费了医务人员的时间和精力，也降低了急诊科的整体工作效率。

（二）急诊护理中服务不到位

急诊护理工作随机性大，时间性强，特別是在突发事件导致多人突然来诊，常常需要医护人员迅速做出判断，并实施有效的急救措施。但由于急诊护士人员流动大工作任务重，导致工作人员没时间与患者交流，忽略了患者的需求，不能给患者良好的服务体验。急诊护理服务的流程不合理以及协调性差，导致患者等待时间过长，影响了服务质量和效率。缺乏经验丰富的专业护士，也导致急诊护理服务的质量无法得到保证。

（三）急诊护理人员的整体素质低，业务能力差

急诊护理人员在医疗团队中扮演着重要的角色，负责为患者提供紧急护理和医疗服务。急诊护理工作的特殊性要求护理人员具备高度的专业素养和技能。然而，由于素质普遍较低，急诊护理人员在工作中经常出现协调不当、沟通不畅、处理急诊情况能力不足等问题。这些问题直接影响到医疗团队的工作效率，延误了患者的救治时间，给患者带来了不必要的痛苦和风险，不仅给急诊护理工作本身带来了许多困难，也给患者的就医体验造成了严重的负面影响。。急诊护理人员整体素质低的原因之一是教育与培训不足。在目前的医学教育体系中，急诊护理教育的时间和资源往往被其他专业的教育所压缩，导致急诊护理人员在专业知识和技能方面的欠缺。另一个原因是急诊护理工作的巨大压力与负荷。急诊科是医院最繁忙的科室之一，进入急诊工作岗位的护理人员需要面对高强度的工作环境和频繁的紧急情况护理人员需要在短时间内处理大量的急诊病人和复杂的医疗情况。这种高压工作环境下，急诊护理人员容易出现疲劳、压力过大以及情绪失控等问题，护理人员往往难以保持良好的心理状态和专注度，进而影响其工作表现和专业素养。

三、精细化护理在急诊护理中的应用

（一）急救护理管理精细化：

1.加强急救科急救护理管理

急救科急救护理管理的目标和原则是确保急救护理工作的高效性和安全性，为了更好地进行急救科急救护理管理，需要建立健全的组织体系和明确的职责分工。在组织体系中，应设置科室负责人、护理主管和护士长等岗位，明确各个职位的职责和权限。同时，还应建立和完善护理质量控制制度，确保急救护理工作的规范化和科学化进行，提高护理服务的质量。

2.建立健全急救护理管理工作制度

急救护理管理工作制度的建立是一个系统性的工程，需要医疗机构制定相应的规章制度、标准和操作规程。具体来说，首先需要明确各个急救岗位的职责和权限，明确工作流程和操作规范。其次，在制度的制定过程中，确保制度的科学性和实用性。形成较为完整和合理的制度体系。一旦建立完善了急救护理管理工作制度，还需要定期对制度进行修订和更新，以适应急救护理工作中的新问题和新需求。

（二）急救护理服务精细化

工作流程精细化，建立科学规范的急救护理工作流程，预先制定急救流程具体操作步骤，将急救行动分阶段进行，以确保患者在最短的时间内得到全面的救助。急救护理工作流程包括了转运前的快速评估、紧急处理、有效控制及合理转运等步骤，确保患者在抢救过程中得到最佳的处理。在细节中发现不合理的地方并不断协调和优化急诊护理的工作流程，以减少患者等待时间和提高服务效率。通过规范操作流程、加强培训与练习、建立信息化管理系统等方式，提高急救护理团队的整体素质和应急能力。通过总结和分析每一次的急救救治情况，进一步改进和完善工作流程，提高抢救成功率和患者生存率。

（三）护理人员业务精细化

1.加强教育与培训体系的建设。

为了提升急诊护理人员整体素质，需要加强教育与培训体系的建设。首先，医学院校应增加急诊护理教育的时间和资源，确保护理人员在专业知识和技能方面得到充分的培养。其次，医院和相关机构应提供更多的培训机会，使护理人员能够不断更新专业知识，提高技能水平。同时，建立健全的培训评估机制，对护理人员进行定期的绩效评估和能力培养，促进其职业发展和素质提升。

2.提供更好的工作环境和支持措施

除了加强教育与培训，还需提供更好的工作环境和支持措施。医院应关注急诊护理工作的特点，优化工作流程和配备合理的人力资源，以减轻护理人员的工作压力和负荷。同时，建立良好的工作氛围和支持体系，提供心理疏导和专业咨询服务，关注护理人员的身心健康，提升其工作满意度和专业素养。

三、结语

精细化护理是未来护理发展的重要趋势之一。随着科技的发展和人们对健康的需求日益增长，精细化护理将得到更多的关注和重视。未来，精细化护理将与人工智能、大数据等技术相结合，形成更加智能化和个性化的护理模式。同时，精细化护理也将更加注重患者的主体地位，与患者和家属形成更加紧密的合作关系，共同实现患者的健康目标。

参考文献

[1]汪月.精细化护理模式在急诊科专科应用进展[J].中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生,2021(03):220-221.

[2]郝爱勤.急诊急救护理常见问题分析及对策[J].中西医结合心血管病电子杂志,2020(05):22.

[3]王君艳.精细化护理在急诊护理中的应用效果分析[J].中国社区医师,2023(10):103-105