优质护理干预应用于采血室的护理效果

优质护理干预应用于采血室的护理效果

张晓萍

黔西南州人民医院   贵州 黔西南  562400

摘要：目的：观察采血室护理中选用优质护理干预手段后取得的效果。方法：分析对象为2020年6月至2020年10月本院采血室收治的病患，共160例，随机平均划分成A组和B组，A组病患采用一般护理手段，B组病患采用优质护理干预手段，比较两组病患的采血失败情况与血液标本合格情况、护理满意度。结果：经过对应护理后，B组病患的采血失败率明显低于A组，血液标本合格率也明显优于A组，且B组病患的护理满意度（100.00%）明显优于A组（86.25%），P＜0.05，则在统计学上具备意义。结论：对采血病患而言，通过给予优质护理干预手段，可提高其血液标本合格率，降低采血失败率，并较好地改善护患关系与护理满意度，可获得较为理想的护理效果，在临床上具有推广意义。

关键词：优质护理干预；采血室；护理效果

对于医院采血室而言，由于每日的人员流动性很大，会接触到很多的病患和疾病种类，加上抽血前要求病患必须空腹，故而抽血病患大多集中在上午时段，其在长时间等待的过程中往往会出现烦躁、焦虑等负面情绪，最终影响到抽血效果[1]。优质护理干预秉持着以患者为中心的理念，进一步优化和改进传统的护理模式，可更好地满足病患的合理要求，有效提升护理质量和效率[2]。本文主要观察采血室护理中选用优质护理干预手段后取得的效果，且做出如下观察报道。

1 资料和方法

1.1 观察资料

分析对象为2019年12月至2020年12月本院采血室收治的病患，共160例，随机平均划分成A组和B组，A组病患采用一般护理手段，B组病患采用优质护理干预手段。其中A组男45例，女35例；年龄在5至75岁之间，平均（34±6.43）岁。B组男46例，女34例；年龄在6至75岁之间，平均（35±6.55）岁。通过分析可以发现，以上数据无差异，P＞0.05。

2 方法

A组病患采用一般护理手段，即在病患抽血前，护理人员需要先向其介绍抽血项目，明确其是否空腹等，然后严格依据相关规范和流程来为病患抽血。

B组病患采用优质护理干预手段，主要内容为：

（1）护理人员需要做好整个采血室的清洁工作，确保室内的干净、整洁和明亮，还需做好抽血台的消毒工作等；护理人员应提前准备好所有的抽血用品，且确保这些用品均在有效期内，所有一次性用品必须一人一换；同时，采血室需要建立绿色通道，对于病情比较危急、行动不便及75岁以上的病患，需为其优先采血；当采血室的人流量比较大时，需要设置等候区域，放置椅子，以便病患排队等候采血[3]；此外，在采血过程中，护理人员应根据病患的年龄大小，选择合适型号的穿刺针，并以良好的专业技能为病患进行穿刺，以此来降低病患的疼痛感。

（2）在采血工作前，采血室需要统一对本科室的所有护理人员进行培训，使之能够熟练掌握采血室工作的有关规章制度、各种突发事件处理方法、抽血流程等，还要能够掌握具体抽血方面的能力；待完成相应培训后，需要组织护理人员进行严格考核，只有考核通过后，才能进行采血工作，以此来确保整个采血操作流程的科学化与规范化。

（3）要求所有护理人员都树立起“以患者为中心”的护理理念，在实际工作中能够以积极热情的态度对待所有病患，尽量满足病患的合理需求，为其提供最优质的的护理服务，即在采血前需为病患详细介绍相关注意事项，告知其本次采血涉及到的各种项目，采血部位在哪里等。针对特殊采血项目，需要询问病患是否空腹等[4]；同时，在采血过程中，护理人员需要密切关注病患是否存在不适症状，询问病患的感受等；针对病患提出的问题，护理人员应为其详细解答，强化其对采血的认知，将标准的采血流程告知病患，防止后续发生的失误而引发诸多不良事件。

（4）心理护理。在抽血前，护理人员需要对病患的心理状态进行密切观察，若发现其存在焦虑、恐惧等不良情绪，需马上对其进行有效的心理干预，介绍抽血的注意事项与配合情况，且以亲切、专业、耐心的态度和病患沟通，缓解其负面情绪，提高病患的依从性。

（5）恰当处理采血室中的护理风险与意外情况，针对可能发生的风险问题，护理人员需要提前采取有针对性地防范措施，如：无菌操作，防止患者出现感染风险。需要严格控制整个抽血环境，在整个采血过程中必须做到无菌操作；若采血过程中发生意外情况，必须马上进行紧急预案处理[5]。

1.3 效果判断

比较两组病患的采血失败情况与血液标本合格情况、护理满意度。

1.4 统计学分析

针对以上所得数据的总结和分析，可选择SPPS20.0统计学软件来加以处理，计数资料的表达形式为（%），P＜0.05，则在统计学上具备意义。

2 结果

2.1 比较两组病患的采血失败情况与血液标本合格情况

经过对应护理后，A组病患的采血失败率为25.00%（20/80），血液标本合格率为83.75%（67/80），B组病患的采血失败率为5.00（4/80），血液标本合格率为95.00%（76/80）。可见，B组病患的采血失败率明显低于A组，且血液标本合格率也明显优于A组，P＜0.05，则在统计学上具备意义。

2.2 比较两组病患的护理满意度

经过对应护理后，B组病患的护理满意度（100.00%）明显优于A组（86.25%），P＜0.05，则在统计学上具备意义。具体见表1。

表1 比较两组病患的护理满意度（n/%）

3 讨论

现如今，我国医疗技术水平不断提升，人们对医院的护理服务提出了更高的要求，采血室作为医院接待病患的第一窗口，该科室的服务质量直接影响着医院的形象，故而医院必须高度注重采血室的服务质量。基于这一背景，本院选择在采血室护理工作中引入优质护理干预手段，秉持着以病患为中心的原则，为病患提供良好的抽血环境，并对其采血前的不良情绪进行积极干预，强化对其健康知识的宣教，让其掌握抽血的流程和相关注意事项，能够积极配合护理人员完成抽血工作，从而为病患提供更加优质的护理服务，确保抽血效果，显著提高抽血成功率与标本合格率。

本次观察中，经过对应护理后，B组病患的采血失败率明显低于A组，血液标本合格率也明显优于A组，且B组病患的护理满意度（100.00%）明显优于A组（86.25%），P＜0.05，则在统计学上具备意义。由此可见，对采血病患而言，通过给予优质护理干预手段，可提高其血液标本合格率，降低采血失败率，并较好地改善护患关系与护理满意度，可获得较为理想的护理效果。

参考文献：

[1]于野.优质护理干预应用于采血室的护理效果分析[J].中医药临床杂志,2020,32(07):1384-1386.

[2]胡玲玲,马高茜,刘慧敏,胡志荣.采血室开展优质护理服务的探究[J].首都食品与医药,2019,26(14):169.

[3]邓楠.优质护理干预应用于门诊采血室的护理效果分析[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(29):63+68.

[4]罗映霞,方育如,陈剑微.优质护理干预应用于门诊抽血室的护理效果分析[J].中国现代药物应用,2017,11(06):149-151.

[5]陈玉娥.优质护理服务在门诊抽血室中的应用分析[J].中国当代医药,2019,26(10):231-233.