新型农村社区物业管理机制的实践困境与对策研究

新型农村社区物业管理机制的实践困境与对策研究

胡建云

429004197206170616深圳市中保安定保安服务有限公司

摘要：本文探讨了新型农村社区物业管理机制在实践中所面临的困境与对策。首先，人员配置与培训难题制约着管理团队的建设，提出了科学合理的配置方案和定期培训计划，以提升团队整体素养。其次，针对财务管理与资金不确定性，建议建立健全的财务管理体系和多元化的资金筹集途径，确保可持续的资金来源。最后，社区居民参与度不高的问题通过建立有效沟通渠道和丰富多样的社区活动得以解决，促使居民更主动参与物业管理。这些对策将为新型农村社区物业管理提供可行的路径，推动管理机制的改进，提高服务质量，为农村社区可持续发展创造有利条件。

关键词：新型农村社区；物业管理机制；困境与对策

引言

随着城乡融合发展的推进，新型农村社区物业管理成为农村社区建设的重要组成部分。然而，其实践中普遍存在人员配置、财务管理和居民参与度等方面的困境。

一、新型农村社区物业管理机制的实践困境

（一）人员配置与培训难题

新型农村社区物业管理机制在实践中面临严峻的人员配置与培训难题。农村社区规模相对较小，且资源有限，导致物业管理难以招募具备专业知识和社交技能的人才。由于农村社区物业管理涵盖了广泛的职责，物业管理人员需具备不仅是技术专业背景，还需要具备与居民和其他相关方有效沟通的能力。然而，由于农村地区的人才储备相对匮乏，人员的培养和流动性问题成为制约物业管理水平提升的重要瓶颈。

（二）财务管理与资金来源不确定性

财务管理与资金来源的不确定性是新型农村社区物业管理面临的另一大挑战。农村居民相对较为贫困，其支付物业费的意愿有限，导致物业管理资金来源不稳定。这种不确定性影响了物业管理团队的正常运转，也使得长期规划和投资变得困难。同时，由于缺乏规范的财务监管机制，容易导致物业资金的浪费和管理不善，加剧了财务管理的困境。

（三）社区居民参与度不高

社区居民参与度的不足是新型农村社区物业管理亟需解决的实际问题。由于农村社区居民多为老年人口，其自治意识相对淡薄，社区事务参与度不高。缺乏有效的社区参与机制，居民对物业服务的需求和期望难以被充分考虑。这不仅影响了物业管理的服务质量，也使得社区内部的合作和共建氛围难以形成，限制了物业管理的全面推进。

二、人员配置与培训难题的对策

（一）科学合理的人员配置方案

为解决新型农村社区物业管理中的人员配置与培训难题，首先应制定科学合理的人员配置方案。这需要对农村社区的实际情况进行深入调研，了解社区规模、结构以及居民需求。基于调研结果，制定符合实际情况的人员配置标准，明确各职能岗位的职责和需求。科学的人员配置不仅能够确保物业管理团队的合理规模，还能够满足不同领域的专业需求，提高整体运营效能。此外，建立人员流动机制，促使物业管理人员更好地适应农村社区的特殊环境，增强团队的整体适应能力。

（二）定期培训与技能提升计划

为了有效应对人员培训难题，应建立定期培训与技能提升计划。这一计划需要涵盖物业管理人员的专业知识、沟通技能、服务意识等多个方面。通过定期培训，不仅可以不断提升物业管理人员的综合素养，还能够使其紧跟行业发展趋势，适应新型农村社区物业管理的不断变化。培训内容应注重实际操作技能的提升，结合具体案例进行培训，使培训更加贴近实际工作需求。同时，建立培训效果评估机制，确保培训的实际效果能够转化为物业管理团队的工作能力提升。

通过科学合理的人员配置方案和定期培训与技能提升计划的制定与执行，可以有效应对人员配置与培训难题，提升农村社区物业管理的整体水平，满足居民需求，推动物业管理机制的可持续发展。

三、财务管理与资金来源不确定性的对策

（一）建立健全财务管理体系

为解决新型农村社区物业管理中的财务管理与资金来源不确定性问题，关键在于建立健全的财务管理体系。首先，应当建立透明、规范的财务制度，确保每一笔资金都有清晰的流向和用途。建立日常财务核算机制，及时了解物业费的收支情况，以便进行科学合理的预算和资金调配。其次，强化财务监管，确保经费使用符合规定，避免浪费和滥用。建立财务审计制度，定期对财务管理进行内部审查，以确保财务管理的合规性和透明度。通过这一系列措施，可以有效提高财务管理水平，降低不确定性。

（二）多元化资金筹集途径

为了缓解农村社区物业管理资金来源的不确定性，采取多元化资金筹集途径是一种切实可行的对策。除了依赖居民物业费，可以探索其他潜在的资金来源，如政府补贴、社区项目投资、合作企业赞助等。与此同时，建立社区发展基金，吸引更多的社会资源参与物业管理，通过多方合作共同维护社区的经济稳定。制定各类激励政策，鼓励社区居民主动参与物业管理，提高物业费缴纳率，确保资金的稳定流入。通过多元化的资金筹集途径，不仅可以降低对单一来源的依赖，还能够为物业管理提供更为可持续的资金保障，有效应对资金不确定性的问题。

通过建立健全的财务管理体系和多元化资金筹集途径，可以有效规避新型农村社区物业管理中的财务管理与资金来源不确定性，为物业管理的健康发展提供坚实的财务基础。

四、社区居民参与度不高的对策

（一）建立有效的沟通渠道

为解决新型农村社区物业管理中社区居民参与度不高的问题，首要对策是建立有效的沟通渠道。通过建立社区公告栏、手机短信群、社交媒体等多样化的信息传递途径，及时向居民传达物业管理的相关信息和决策，提高居民对社区事务的关注度。另外，建立定期的居民代表会议，通过座谈会、讨论会等形式，促使物业管理团队与居民之间建立更加紧密的联系。鼓励居民提出意见和建议，形成共商共建的良好氛围。有效的沟通渠道有助于提高居民对物业管理的了解和信任，激发其参与的积极性。

（二）开展多样化的社区活动

除了建立良好的沟通渠道，开展多样化的社区活动也是提高居民参与度的重要途径。通过组织社区文艺演出、康体活动、知识讲座等形式多样的活动，增强社区凝聚力，拉近物业管理团队与居民之间的距离。利用这些活动促进邻里之间的交流，培养居民对社区的归属感和责任感。在活动中设置专门的沟通环节，让居民能够更直接地了解物业管理的工作，提出建议和反馈。通过社区活动的开展，不仅能够活跃社区氛围，还能够促使居民更加主动地参与到物业管理事务中来，实现物业管理的共建共享。

通过建立有效的沟通渠道和开展多样化的社区活动，可以显著提高新型农村社区物业管理中社区居民的参与度。这些对策有助于打破居民与物业管理之间的隔阂，建立起更加紧密的合作关系，为社区的可持续发展提供坚实的基础。

结语

在新型农村社区物业管理的实践困境中，通过针对人员配置、财务管理和居民参与度的对策，我们为其可持续发展提供了有效的解决方案。通过科学人员配置与培训、健全财务管理体系、多元化资金筹集途径、建立沟通渠道和开展多样社区活动等手段，我们可以促使物业管理更贴近实际需求，提升服务水平，增强社区居民的参与感和认同感。在共同努力下，新型农村社区物业管理将得以改善，为农村社区的可持续发展注入新的活力。

参考文献

[1]秦月. 新型农村社区物业管理机制的实践困境与对策研究 [J]. 住宅与房地产, 2023, (31): 107-109.

[2]董春玲. 北京新型农村社区物业管理问题与对策分析 [J]. 住宅与房地产, 2022, (28): 42-47.

[3]王佳. 我国新型农村社区物业管理制度研究[D]. 西南政法大学, 2021.