血透室患者实施强化护患沟通措施后患者生活质量以及满意度情况研究

血透室患者实施强化护患沟通措施后患者生活质量以及满意度情况研究

王辛

泰州市第二人民医院血透室  江苏 泰州  225500

摘要：目的：研究强化护患沟通措施应用在血透室患者护理中的效果。方法：随机选择2021年7月-2022年9月在我院接受血液透析治疗的58例患者，将患者分为以强化护患沟通干预为主的观察组和以基础护理为主的对照组。将两组患者相关指标数据存在的差异进行比较。结果：观察组患者的生活质量评分和满意度均高于对照组，（P＜0.05）。结论：将强化护患沟通措施应用在血透室患者护理中有助于提高患者的生存质量，使患者更加满意与认可临床护理服务。

关键词：血透室；强化护患沟通；生活质量；满意度

临床在治疗中毒、高钾血症、急慢性肾衰竭等疾病中常采用血液透析疗法，在医院中血液透析室是一个重要的科室。在有关文献中提到，采用血液透析疗法能够使患者体内的代谢废物得到有效清除，并将体内多余的水分排出，使患者的水电解质以及酸碱失衡得到及时的纠正。患者对临床护理服务的满意程度取决于患者经临床治疗后对生活质量的期望、健康以及治疗效果。近年来，在紧张医患关系不断升级的背景下，为了有效解决这一问题，应重视护患之间的沟通问题，旨在提高患者对临床护理服务的满意度与认可度，从而营造一个良好的护患关系氛围[1]。现对不同干预措施应用在血透室患者护理中的效果进行比较。

1资料与方法

1.1一般资料

随机选择2021年7月-2022年9月在我院接受住院治疗的58例结直肠癌患者，并将患者分成观察组和对照组。观察组29例患者中有19例男性和10例女性，平均年龄范围为（72.50±0.32）岁；对照组29例患者中有20例男性和9例女性，平均年龄范围为（72.83±0.20）岁。患者基线资料差异不具有无统计学意义（P＞0.05）。纳入标准：所有患者均是血透室患者；患者年龄均超过60岁；所有患者家属知情同意本研究，并签署同意书；本研究通过我院伦理委员会同意。排除标准：具有较差依从性的患者；中途退出研究的患者；临床资料不完整的患者；合并凝血功能异常、精神和意识以及智力障碍、患有血液疾病的患者。

1.2方法

对照组：基础护理。根据患者的病情以及受教育程度，护理人员采用口头传达的方式对患者实施健康宣教，并重视监测患者的生命体征和观察患者的病情变化，针对出现异常情况的患者及时的反馈给医师，并配合完成处理工作。

观察组：强化护患沟通措施。（2）人文关怀。护理人员分析患者的实际情况之后，及时解答患者提出的问题，并对给予患者充分的尊重，保护其隐私，给予患者更多的谅解，使患者的合理需求得到最大程度的满足，促进患者依从性的提升。（2）环境干预。护理人员努力为患者提供一个干净舒适的治疗环境，提高患者的身心舒适度，稳定患者的情绪，不断的鼓励患者，将良好心理状态对疾病康复产生的积极影响告知患者，使患者时刻保持积极的心理状态面对疾病和治疗，使临床治疗效果得到有效保障。（3）健康宣教。护理人员将血透室有关知识普及给患者，提高患者的信任度，使患者疾病认知程度得以提升，相应提高患者的自我健康管理意识和能力，使患者由于不了疾病和治疗产生的恐惧等心理得以缓解，促进其配合度的提高，将疾病和发病原因治疗以及需要注意的内容以发放健康宣传资料的等方式对患者实施健康教育，促进患者对疾病认知程度的提升，促进其自我管理能力和意识的提高。（4）心理干预。因患者在身心方面在患病后会出现一定的变化，进而影响患者的情绪，而不良心理状态会直接影响疾病临床疗效，对患者身体健康产生不良影响。为此，护理人员及时疏导患者的负向情绪，使患者能够正确调整心理状态，将在我院救治成功的案例讲解给患者，使患者树立治疗疾病的信心，从而以饱满的精神状态面对疾病和治疗。

1.3观察指标

对比两组患者的相关指标。（1）比较两组的护理效果满意度评分。采用本院自制的量表评估两组患者对护理服务的满意程度，包括责任感、沟通能力、业务水平、热情度四个方面，满分为100分，分数越高说明患者对护理服务越满意。（2）采用本院自制的量表评价患者的生活质量，包括社会功能、情感职能、心理功能、生理功能四个方面，分数越高，说明患者的生活质量越好。

1.4统计学分析

采用SPSS21.0统计学软件对数据进行分析，计量资料采用（±s）表示，并进行t检验；计数资料采用[例（%）]表示，并进行检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1护理效果满意度评分对比

观察组患者的满意度各维度评分高于对照组，差异显著，（P＜0.05），详见表1。

表1护理效果满意度评分对比（±s，分）

2.2生活质量对比

观察组的生活质量各维度评分高于对照组，差异显著，（P＜0.05），详见表2。

表2生活质量对比（±s，分）

3讨论

临床在治疗肾功能衰竭患者时常采用血液透析疗法，该疗法能够将患者体内的代谢废物及时的清除，但是随着疾病的进一步发展，患者极易出现不良心理转台，临床治疗效果无法得到有效保障[2]。而对该类患者实施强化护患沟通措施有助于稳定患者的情绪，减轻其心理压力，促进治疗效果的提升。通过护理人员对患者普及血液透析和疾病有关知识，有助于提升患者对疾病的认知程度，使患者更加信任护理人员，为改善患者的预后提供有利条件[3]。

强化护患沟通有助于提升血透室的专业素养和护理质量，促进患者护理满意度的提升。护理人员通过了解患者的实际情况，给予患者具有较强针对性的护理干预措施，使患者得到心理支持，有关疾病的护理问题得以有效解决，并学会一些自我护理知识，提升患者的依从性，相应提高临床护理水平。为此，护理人员应高度重视护患沟通问题，不断完善和更新护理措施，旨在获得良好的预后[4]。在本文中，观察组患者的生活质量各维度评分和护理满意度评分比对照组高，证实强化护患沟通措施应用在血透室患者护理中能够获得良好的效果，主要表现在提高患者生活质量和满意度等方面。由此可见，强化护患沟通措施能够对血透室患者产生积极影响。

综上所述，加强护患沟通措施应用在血透室患者护理中具有较高的应用价值，其不但有助于提高患者的生存质量，同时还能够促进患者对护理服务满意度的提升。

参考文献

[1]龙月.强化护理管理对尿毒症血液透析患者残余肾功能及生活质量的影响[J].实用临床护理学电子杂志,2022,20(4):186-188.

[2]黄小玲.护患沟通对门诊护理工作质量及患者满意度的影响研究[J].益寿宝典,2022(023):000.

[3]祝培培.人文关怀护理对血液透析患者影响研究[J].中国城乡企业卫生,2022,37(9):3.

[4]陈静,吴楠.标准化护理路径对结直肠癌术后生活质量及护理满意度的影响[J].贵州医药,2022,46(9):2.