试论与“银发一族”幼儿家长的沟通技巧

试论与“银发一族”幼儿家长的沟通技巧

吴学朗

（陕西省镇巴县观音镇中心幼儿园  陕西   汉中  723602）

内容摘要：随着社会的发展，生活节奏的加快，年轻父母们要外出工作养家，无暇照顾年幼的孩子，每天与教师打交道的多是爷爷奶奶、外公外婆这些“银发家长”。怎样做好与老年家长的沟通工作是幼儿教师必须面对和思考的问题。

关键词：“银发一族”幼儿家长沟通技巧

家园合作中一项重要的工作就是与家长沟通。现代生活中，由于年轻家长工作忙，许多“银发一族”家长承担了接送甚至抚育孙子孙女的责任，他们是教师重要的合作伙伴。因此，“银发一族”家长应成为幼儿园重要的教育资源，成为家园合作的重要力量。

  一、“银发一族”幼儿家长的特点

1、知识经验丰富

优势：岁月积淀智慧，社会阅历、人生感悟、生活经验丰富。

不足：知识储备上以经验型为主，缺乏时代性、主动性和接受性，需要教师在交流与沟通中传递新的教育理念与知识，拓展他们的教育方法。

2、情感态度融洽

优势：“银发一族”家长对孩子的爱无微不至，在管教孩子时比年轻的父母更有耐心，孩子较信任与依靠，这也是“隔代亲”之说的由来。

不足：“银发一族”家长的关爱易变成“溺爱”，对孩子无原则宽容是隔代教育最大的弊端，包办代替束缚了孩子生活自理能力的发展。

3、意识形态固化

4、优势：老年人的世界观、人生观和价值观已成型，意识形态比较固化，考虑问题全面、细致，意志坚强。

不足：老年人比较固执，很难转变观念，容易忽视孩子本身的心理需求，在交流中容易以自我为中心。

4、言行规范严谨

优势：“银发一族”家长积累的良行美德，如勤俭节约、爱心感恩会潜移默化地影响孩子，成为宝贵的教育资源。

不足：墨守成规，价值观念、生活方式、知识结构、教育方式与现代社会有差别，缺乏创新意识。

二、与“银发一族”家长沟通中存在的困难

1、年龄差异导致的“代沟”

俗话说：“三岁一代沟”。现在的幼儿教师普遍年轻化，而家长群体却大多是“银发一族”的爷爷奶奶、外公外婆，不太容易接受新思想。

2、教养观念差异大

“银发一族”家长往往重知识学习，轻能力习惯培养，而年轻教师的教育理念更具科学、创新，两者观念的冲突导致沟通困难。

3、对幼儿的关注度不对等

很多幼儿在家都由“专人”照管，而到了幼儿园一个老师要同时面对几十个幼儿，很多“银发一族”家长不放心、较挑剔。

4、对幼儿成长中的得失看法不一致

“银发一族”家长在教育过程中往往情感大于理智，常常出现溺爱、护短等情况，对于教师指出的孩子在发展过程中的不足，他们较难接受，导致沟通困难。

三、与“银发一族”家长沟通的艺术与技巧

为建立和谐家园关系，把对孩子的爱转变为浇灌家长心灵的甘泉，必须注重沟通的艺术和技巧，使家园关系更和谐、共促幼儿发展。

    1、努力使“银发一族”家长对幼儿园更加信任。

入园时，总会有家长对老师千叮咛万嘱咐，“老师，我家孩子不会穿脱衣服，麻烦你按时添减”、“老师，要给我家孩子多喝水”、“老师，我家孩子不会拉裤子，上完厕所麻烦你帮着穿一下”……也有家长站在幼儿园的大门口，看着晨间活动，看着做操，久久不肯离去，显示出很大的不放心。针对这样的“银发一族”家长，老师应该主动交流孩子在园表现，如是否大便，有没有不舒服，喝了几次水等，也可以邀请他们来幼儿园观摩一日活动。从而更加信任、理解老师，促进家园合作。

2、针对家长个性，智慧的交流

针对家长性格不一的心理特点，选择适合的方式交流。如：有些家长不喜欢老师说孩子的不是，可先表扬孩子表现好的方面，再把需要家长配合教育的问题引入，家长就更乐于接受。有的家长性格干脆，不护短，便可单刀直入，说出孩子的不足，希望家长配合教育。

3、主动打招呼，拉家常，缩短与“银发一族”家长的距离

农村的“银发一族”家长一般文化素质较低，修养不高，一旦孩子在幼儿园擦破点皮什么的，不问青红皂白，就破口大骂，甚至还带脏话。这就需要平时家长接送孩子时，主动跟他们打招呼，偶尔有小孩子发生磕碰时，要主动说明情况并表示歉意。“银发一族”的家长并非都是蛮不讲理的，只要我们工作做到位，他们也能理解。

4、向“银发一族”家长学习人生经验

“银发一族”家长中不乏高知人群，他们往往对自己的见解较为自信，比较喜欢给教师的工作提建议。教师要及时回应，采纳中肯有益的建议，吸收利用可取的教育智慧。

5、换位思考，以尊重、理解的态度进行沟通和交流

每个家长都希望自己的孩子是“人中龙凤”，各方面都优秀都完美。因此教师在反映孩子的情况时，以尊重、理解的态度，学会站在对方的角度考虑；首先介绍孩子的优点、进步，然后婉转地提出今后要努力或改正的方面，使家长既了解孩子的优点，又知其不足，然后以商量的口吻和家长一同探求解决途径。面对不同职业、不同背景的家长，要一视同仁，不厚此薄彼，公平公正地对待每一位家长。

总之，做好“银发一族”幼儿家长沟通已成为幼儿园家长工作的重点。它是一个研究课题，也是一门沟通艺术。我们要

不断学习，提升业务水平，以尊重、热情、智慧为基础，为老年朋友们科学地教育孙子女出谋划策，提供一些知识、技能、策略上的指导与帮助，最终获得“家长”的支持和肯定。