数据治理在公积金行业数字化转型的研究

数据治理在公积金行业数字化转型的研究

赵璇 

内蒙古电力(集团)有限责任公司

摘要：2020年以来，数字化转型成为各行各业关注的焦点。而数据治理作为一种业务运营的基础工作，对提升业务处理效率、数据分析能力等起到了重要作用。在公积金行业数字化转型的浪潮下，如何建设一个可持续发展的、数字化的业务运营管理体系，是公积金行业面临的新课题。本文通过对公积金行业数字化转型需求进行分析，结合数据治理理论及技术手段，提出了基于数据治理驱动的公积金行业数字化转型建设思路，构建了以“一朵云、两平台、三中心”为主体架构的公积金行业数字化转型体系，为公积金行业数字化转型提供参考。

关键词：公积金；数据治理；数字化转型；行业

公积金行业是政府主导的住房保障体系的重要组成部分，其管理运营过程中产生了大量的数据，如何利用数据助力公积金行业数字化转型，成为公积金行业面临的新课题。在国家及地方政府大力推进信息化建设背景下，以移动互联网、大数据、云计算、人工智能等为代表的新一代信息技术与公积金行业深度融合，为公积金行业数字化转型提供了技术支持。公积金行业数字化转型是指在公积金行业整体信息化建设基础上，通过“数据驱动、数据治理”的方式，推进业务创新和服务升级。通过建设面向未来、支撑决策和实现可持续发展的数字化运营体系，推动公积金行业由传统管理模式向现代服务模式转变，实现业务数据全面共享和高效利用。

一、数据治理在公积金行业数字化转型中的意义

首先，数据治理是公积金行业数字化转型的基础。在数字化时代，数据已经成为一种重要的生产要素，而数据治理的目标就是确保数据的完整性、准确性、安全性和可用性。公积金行业在数字化转型过程中，需要处理大量的数据，包括个人缴存信息、贷款申请、还款情况等，这些数据的质量和准确性直接影响到业务的运营效率和客户的满意度。因此，通过数据治理，可以规范数据的采集、存储、使用和保护，为数字化转型提供坚实的基础。

其次，数据治理有助于提升公积金行业的风险管理能力。在数字化时代，风险的形式和影响也在发生变化，数据安全和隐私保护成为重要的风险因素。通过数据治理，可以建立完善的数据安全管理制度，确保数据的机密性和完整性，从而降低信息泄露和数据篡改的风险，提升公积金行业的风险管理能力。

最后，数据治理对于公积金行业的业务创新具有推动作用。数字化转型不仅是技术的变革，更是业务模式的创新。通过数据治理，可以挖掘出隐藏在海量数据中的价值，为业务创新提供强大的支持。例如，通过对历史缴存数据的分析，可以预测未来的缴存趋势，为政策制定提供依据；通过对贷款申请数据的分析，可以优化贷款流程，提高审批效率。

二、公积金行业数字化转型需求分析

公积金行业作为一种政府公共服务，其业务及服务模式已经逐步由线下向线上转变，服务渠道也由单一的柜台办理逐步发展到多渠道、多模式、多元化的服务模式。而随着公积金业务种类、服务渠道的日益丰富，业务运行管理过程中产生了大量的数据，对公积金行业发展具有重要意义。但是在数字化转型过程中，公积金行业仍面临着业务流程复杂、数据标准不统一、数据质量参差不齐等问题，给公积金业务的运行带来了一定困难。

从实践情况来看，公积金行业数字化转型是大势所趋，这不仅是推动住房公积金事业高质量发展的迫切需要，也是贯彻落实国家数字经济战略布局，全面提升政府治理能力的重要举措。

三、数据治理理论及技术手段

数据治理是一项将企业内外部的数据进行收集、加工、组织、存储、共享、分析和利用的过程，目的是提高数据质量、提高数据共享度、挖掘数据价值并使之最大化。

数据治理的技术手段主要有：数据治理流程管理（PDCA），包含确定问题、定义目标、设计方案、实施行动四个步骤，通过计划-执行-检查-处理（PDCA）循环来实现；元数据管理（MAM），基于元数据对企业内各业务部门的应用系统进行统一管理，包括定义业务范围，元数据维护等；业务流程管理（BPM），主要通过规范和流程来提高企业内部各部门之间的协同性，实现信息系统之间的集成与整合，提高信息系统的效率。

四、数字化转型的总体思路

在公积金行业数字化转型过程中，要遵循“整体规划、分步实施、注重实效、持续改进”的基本原则，通过建设“一朵云、两平台、三中心”，全面提升公积金行业数字化转型水平。

“一朵云”：利用云计算技术，将所有业务系统通过统一云平台进行整合。

“两平台”：利用大数据技术，将所有业务数据进行整合，建立统一的数据标准体系和数据质量评价体系。

“三中心”：建设统一的数据处理中心，实现数据资源集中管理和统一服务；建设统一的大数据分析中心，提供多维度分析和报表展示；建设统一的应用管理中心，提供应用数据统一服务。

“一朵云、两平台、三中心”作为公积金行业数字化转型的总体架构，可以很好地实现公积金行业业务与信息技术深度融合，打造技术先进、功能完备的数字化平台，支撑业务发展、支撑管理决策。

五、公积金行业数据治理架构设计

基于上述需求分析，以“一朵云、两平台、三中心”为主体架构，搭建数据治理管理平台，建立数据标准管理、元数据管理、数据安全管理等基础服务能力，同时通过建设统一的业务服务门户，整合公积金行业的公共服务和行业业务服务，将各业务部门及单位纳入统一的公共服务门户中，提供一站式、统一化的服务和数据共享。在此基础上，围绕“数据资产”和“数据价值”两大目标，形成以“统一数据标准体系”为基础的共享平台；以“统一主数据库”为核心的统一存储平台；以“统一主数据模型”为核心的统一计算平台。通过构建高效安全的一体化平台，实现公积金行业业务发展目标与企业管理目标相融合。

六、未来公积金行业数字化转型发展建议

首先，要明确数字化转型的目标。公积金行业数字化转型的目标应该是提高服务效率、优化用户体验、加强数据安全、降低运营成本，同时实现可持续发展。在明确目标的基础上，才能制定合理的战略和措施。

其次，要加强数字化基础设施建设。公积金行业需要加强网络、系统、数据等方面的建设，确保数字化转型的硬件基础。同时，要注重数据安全，建立完善的数据保护机制，确保数据的安全性和可靠性。

第三，要推进数字化服务创新。公积金行业需要利用大数据、人工智能等技术，推进数字化服务创新，提高服务效率和质量。可以通过智能化服务、移动支付、在线查询等方式，提供更加便捷、高效、个性化的服务，提高用户满意度。

第四，要加强数字化人才培养。数字化转型需要专业的人才支持，公积金行业需要加强数字化人才培养，提高员工的数字化素养和技术能力。可以通过培训、引进人才等方式，打造一支高素质的数字化团队。

结论：在数字化转型的大背景下，通过一系列手段构建完善的公积金行业数据治理体系，提升数据质量、规范业务标准，提高业务部门的数据意识和数据应用水平，为实现公积金行业数字化转型提供基础保障。未来，随着数字化转型的深入推进，将进一步释放信息技术红利，实现公积金行业管理效率、服务效率的全面提升，打造服务新模式，创造新价值。

参考文献

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