机场运行安全管理工作绩效评价机制分析

机场运行安全管理工作绩效评价机制分析

梁路

新疆机场（集团）有限责任公司

摘要：随着航空业的迅猛发展，机场作为航空运输的重要枢纽，其运行安全问题日益凸显，机场运行安全管理工作涉及众多环节，如何在复杂的工作环境中确保运行安全，提高工作效率，成为当下亟待解决的问题。对机场运行安全管理工作进行绩效评价，有助于发现工作中的不足，提高安全管理水平。因此，本文主要对当前机场运行安全管理工作中存在的问题进行了分析，并提出了相应的策略，以促进机场运行安全管理行业的进步。

关键词：机场运行；安全管理；绩效评价机制

引言

机场运行安全是保障航空运输正常进行和旅客安全的关键因素，随着航空业的快速发展和机场规模的扩大，机场运行安全管理工作面临着越来越多的挑战。因此，建立科学合理的机场运行安全管理工作的绩效评价机制对于提高机场运行安全水平具有重要意义。本文旨在通过分析机场运行安全管理工作的重要性，探讨当前存在的问题，并从多个角度分析机场运行安全管理工作的绩效评价机制，以期为改进机场运行安全管理工作提供参考。

一、机场运行安全管理的重要性

机场运行安全管理的重要性体现在以下几个方面：一是保障旅客安全：机场是航空运输的起点和终点，旅客在机场内外的安全是机场运行安全管理的首要任务，通过有效的安全措施和程序，可以降低事故发生的风险，确保旅客的生命财产安全。二是维护航空运输秩序：机场运行安全管理有助于维护航空运输的正常秩序，减少航班延误和取消，提高航班的准点率，从而提升旅客和航空公司的满意度。三是预防和应对突发事件：机场运行安全管理包括对各种突发事件（如自然灾害、技术故障、恐怖袭击等）的预防和应对措施，通过建立应急预案和进行应急演练，可以确保在突发事件发生时迅速有效地进行响应，最小化损失。

二、当前机场运行安全管理工作中存在的问题

1.评价指标不全面

在机场运行安全管理的绩效评价中，评价指标的选取应当全面反映安全管理工作的各个方面，然而，现有的评价指标往往侧重于某些方面，如仅关注事故发生率和航班正常运行情况，而忽视了其他重要的安全管理指标，如员工培训、设备维护、安全文化建设等，这种不全面的评价指标体系无法全面评估安全管理工作的真实效果和水平。

2.评价方法不合理

评价方法是衡量安全管理效果的关键工具，目前，机场运行安全管理的评价方法可能存在不合理之处，如：过分依赖定性评价而缺乏定量分析，或者在使用定量方法时未能充分考虑数据的准确性和可靠性，此外，评价方法可能缺乏标准化和科学性，导致评价结果缺乏一致性和可比性。

3.评价结果应用不足

评价结果的合理应用是提高安全管理水平的关键环节，但在实际工作中，评价结果的应用可能存在不足，如评价结果未能及时反馈给相关部门和人员，或者反馈后缺乏有效的整改措施。此外，评价结果在决策过程中的权重可能不够，导致安全管理决策缺乏科学依据，影响了安全管理工作的持续改进[1]。

三、改进机场运行安全管理工作绩效评价机制的建议

1.建立全面的评价指标体系

为了提高机场运行安全管理工作的绩效评价机制，建立一个全面的评价指标体系是至关重要的，这个体系应该包括多个方面的指标，如安全事件的发生率、安全培训的有效性、安全设备的维护状况、安全流程的执行情况等，这些指标能够全面反映机场安全管理工作的各个方面，帮助管理者更好地了解工作的现状和改进的方向。在建立全面的评价指标体系时，需要考虑到各个指标之间的相互关系和权重分配，不同的指标对安全管理工作的贡献程度是不同的，因此需要根据实际情况和专家意见来确定各个指标的权重。此外，建立全面的评价指标体系还需要考虑到持续改进和适应性，随着机场运行环境的变化和安全管理理念的发展，评价指标体系也需要不断地进行调整和优化，以适应新的需求和挑战。因此，建立全面的评价指标体系不仅是一次性的任务，而是一个持续的过程，需要不断地进行反思和改进。

2.采用科学合理的评价方法

为了确保机场运行安全管理工作的绩效评价机制更加科学合理，采用恰当的评价方法是至关重要的，科学合理的评价方法能够确保评价过程的公正性、客观性和准确性，从而使评价结果更具参考价值。首先，可以采用定量与定性相结合的评价方法，定量评价方法可以通过收集和分析相关数据来评估安全管理工作的绩效，如安全事件的发生率、安全培训的覆盖率等，定性评价方法则可以通过专家评估、问卷调查等方式，了解员工和旅客对安全管理工作的满意度和认可度，将定量与定性评价相结合，可以更全面地反映安全管理工作的实际情况。其次，采用标杆法进行评价也是一种有效的方法，通过对比机场与其他同类机场在安全管理方面的绩效，可以发现自身在哪些方面存在不足，从而找到改进的方向，且还可以参考国内外先进的安全管理经验和方法，不断优化和提升自身的安全管理水平。最后，为了确保评价方法的科学性和合理性，可以邀请第三方专业机构参与评价，第三方专业机构具有独立性和客观性，可以提供更为公正和权威的评价结果，同时，还可以借助第三方专业机构的资源和经验，帮助机场找到更好的改进方向和方法

[2]。

3.强化评价结果的应用

评价结果的应用不仅能够提高管理效率，还能够推动安全管理工作的持续改进。要更好的实现这一目的，首先，要建立明确的评价结果反馈机制，将评价结果及时反馈给相关部门和员工，使他们对自身的安全管理工作有更清晰的认识。通过反馈，可以发现工作中的亮点和不足，为下一阶段的工作提供指导，同时，鼓励部门之间、员工之间进行交流和学习，分享优秀的安全管理经验和方法。其次，强化评价结果的应用还意味着要将其与决策过程相结合，在制定安全管理工作计划和策略时，要充分参考评价结果，确保计划的科学性和合理性。总之，通过多种途径和手段，将评价结果应用于安全管理的各个方面，可以推动安全管理工作的持续改进，确保机场运行安全。

4.加强人员培训和素质提升

机场安全管理工作涉及多个部门和岗位，员工的安全意识和技能水平直接关系到安全管理工作的成效，以下是一些建议，以帮助加强人员培训和素质提升：首先，制定全面的培训计划，根据不同岗位和部门的需求，制定有针对性的培训计划，确保培训内容的全面性和实用性，培训计划应包括安全意识、安全技能、应急处理等方面，以提升员工在各个方面的能力。其次，采用多种培训方式和手段，除了传统的课堂培训，还可以利用在线学习、模拟演练、实操训练等方式，提高培训的效果，通过多种培训方式的结合，可以满足不同员工的学习需求和特点，提高培训的针对性。最后，加强安全文化的建设，通过培训和教育，强化员工的安全意识，树立安全第一的工作理念[3]。

结论

总之，通过对机场运行安全管理工作绩效评价机制的分析得出：首先，评价指标的选取应基于全面、科学的原则，综合考虑各种因素对机场运行安全的影响。其次，评价方法的运用应灵活多样，根据不同情况选择合适的评价方法，并充分利用现代技术手段。最后，评价结果的应用应注重反馈和改进，将评价结果作为机场运行安全管理工作的决策依据，并及时调整和改进管理工作。通过建立科学合理的机场运行安全管理工作绩效评价机制，可以提高机场运行安全管理工作的效率和效果，进一步保障机场运行安全。

参考文献

[1]单方方.浅析机场指挥中心安全管理体系建设实施方法[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2021,(07):20-21.

[2]李涵,牟奇锋,朱燕翎等.通用机场运行安全保障能力评价研究[J].科技和产业,2021,21(03):283-286.

[3]杨晓强,张智华,姜浩然等.CPE和G1法的机场安全绩效评价指标体系研究[J].中国安全科学学报,2020,30(03):1-7.