大学生职业技能（网店运营推广）提升策略研究

大学生职业技能（网店运营推广）提升策略研究

徐菁1,a，赵如意1,b

西北民族大学经济学院，兰州，甘肃，中国

摘要：本科院校应积极探索“1+X”证书的创新与实践对推动高等教育发展的意义。本文通过分析“1+X”证书在本科院校的发展现状，结合现存问题，思考如何提升本科院校大学生的网店运营推广技能，从课程内容、高校课改、学历教育三个方面提出相应对策，促进高校发展，提高人才质量，助力我国“1+X”证书的全面落实、电子商务“健康”发展。

关键词：“1+X”证书；网店运营；产教融合

基金项目：本文系西北民族大学本科人才培养质量提高项目阶段成果（项目批准号：2022XJJG-42）

电子商务行业经历了从具体的技术应用发展到相关产业的形成，并通过创新与协同发展融入到国民经济的各个组成部分。随着电子商务行业的快速发展，网店运营推广人才需求缺口进一步扩大，相关培养问题亟待解决。《国家职业教育改革方案》中明确提出了要在职业院校、本科院校启动“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点，即“1+X证书”。网店运营推广职业技能既包括境内电子商务，又包括跨境电商。同时，电子商务和跨境电商是近年社会人才需求的热点方向，对毕业生就业较为有利。[1]

一、“1+X”证书的基本内涵

所谓“1+X”，就是根据学生个性化成长、市场需求、产业企业变化特征，将职校、高校的肄业、结业、毕业证书与若干个初、中、高级职业技能等级证书进行组合，为广大学子提供学历证书多层次化、职业技能等级证书多元化、职业方向多样化的选择，为培养复合型技术技能人才提供路径支持和方向保障。[2]

二、相关研究现状

郭超涵（2023）从宏观、微观两个层面论述“1+X”证书制度对培育高质量人才，打造职业教育新生态的重要性，并通过积累、总结相关实践经验，为现代职业教育体系建设和畅通人才培养通道提供思路[3]。李燕冰、罗铭杰（2021）提出“1+X”证书有利于不断深化教育改革创新，提升教学质量，为我国产业创新发展提供人才支持[4]。贺人梅（2022）剖析了目前高职院校网店运营推广人才培养现状和问题，认为把握“1+X”证书改革契机，对“课证赛岗”融通的电子商务专业网店运营推广人才培养模式进行探究，有利于培养适应新时代网店运营推广岗位需求的高素质复合型技能人才[5]。马小红（2021）提出“1+X”证书政策让学生在学校可以获得相关证书来综合提升自身能力水平，增加就业优势，同时社会也能获得一批专业人才，让社会人员也有机会取得证书[6]。

不少学者对“1+X”证书制度广泛关注，但在近两年的数百篇以“1+X”和“网店运营推广”为关键字的知网检索结果中，95%以上的研究成果是针对高职、中职院校，而针对本科1+X相关策略的文献基本没有。

三、“1+X”网店运营推广证书的现状和分析

目前网店运营实训课程在本科院校开设较少，即使开设也存在一些局限性。

（一）培养模式相对滞后

现阶段大多数高校仍沿用传统的学分制教学模式，这在一定程度上导致了教学质量不受重视，而学分数量却备受关注。不仅如此，大多数高校均采用“期末考试/平时成绩+期末成绩”的方式进行教学质检。但其不能全面考查学生专业知识和技能掌握的情况，也不利于提高学生的学习主动性和积极性。

此外，学校对学生职业能力的评价和认定缺乏统一的标准，导致人才培养呈现出“严进宽出”甚至“宽进宽出”的特征。同时，由于此前网店运营推广证书更多是被高职、中职院校关注，本科院校关注度不足，缺乏等级证书获取的培养机制、体系及内容，导致学生对证书的各类信息获取不足，对于证书的认知度低，考证率几乎为零。而用人单位的企业又对提前介入校内人才质量评价缺乏积极性，较难给出有效反馈，也间接影响了教学实效。

因此，面对“1+X”证书的新形势，高校需要更深入地理解职业等级证书对高校培养模式调整的要求，明确教学改革的基本方向，努力实现课程和证书的融合，加强校企合作，以提高学生获得职业等级证书的质量和效率。

（二）专业师资团队实践经验不足

一方面，网店运营推广相关课程实践性较强。但目前各高校相关专业的教师缺乏企业实践经验，部分教师的教学内容相对滞后，导致学生较难得到针对性的指导。另一方面，现阶段高校在教师选拔与聘任的过程中，一定程度上仍存在轻技能、重学历的情况，这样就容易出现社会实践经验匮乏的师资队伍，进而导致教师层面对行业发展关注度、敏感度不够。而师资队伍的整体质量和水平与人才培养的成效和质量密切相关。若师资队伍的整体质量和水平较低，则难以满足“1+X”制度对教学改革所提出的要求。例如，实践经验丰富的企业人员难以参与高校人才培养的过程，而专任教师又存在教学内容滞后问题，这就导致学生在专业学习过程中存在能力与实践不匹配、知识与岗位相脱节的问题。

（三）实训教学效果不佳，学生网店运营推广应用技能较难提升

第一种是基于真实的淘系平台展开实训教学，这种方式的优点是能够完成运营基础模块的实训教学，并具有逼真的市场环境，缺点是难以深入开展网店运营推广能力的培养，只能停留在纸上谈兵，主要原因是缺乏资金和缺乏学生可上手操作的高级别的店铺账号；

第二种是利用模拟教学软件平台进行实训教学，优点是规避了利用真实平台教学中可能面临的各种风险，也有助于学生熟悉完整的运营流程，缺点是模拟平台一般只能模拟部分真实运营流程，且缺乏真实运营数据的支撑，代入感和逼真度不理想，不利于培养学生解决实际问题的能力。

第三种是基于校企合作展开真实项目教学，优点对学生运营能力培养具有很大的助益，缺点是存在合作企业不稳定、接纳学生训练的数量有限，以及学生实操可能让企业发生损失等问题，这种方式很难普及所有学生。

部分课程内容存在重单技能但应用性不强的问题，难以适应企业网店运营推广岗位高频的技术更新、快速变化的要求。教育体系内缺乏贯通培养机制，课程结构存在匹配不足和内容滞后的问题，较难满足复合型人才的培养需求。

（四）产教融合不够深入

据相关研究成果显示，我国部分院校在产教融合中难以与企业耦合，企业无法深入渗透到课程标准、培养标准、培养方案的制定中。在此背景下，相关专业的毕业生初始就业时就无法胜任中高级运营工作，只能从事基础类工作，甚至需要岗前培训，从零开始，学生与企业的用人要求差异巨大，需要较长的成长时间，无法较好地获得个人职业发展和专业成长。

四、应用型本科网店运营推广证书现状的解决路径

大学生网店运营技能提升策略是以“书证融通”为主旨，建立“1+X”证书课程开发和学历证书教育课程开发的并行思路：面向工作岗位和“1+X”证书考试调研——确定《网店运营推广》课程目标——制定实验课程标准——设计实验课程内容——将职业技能等级证书培训课程与学历证书教育课程融合，形成“1+X”证书课程结构。

针对现状和问题，紧密围绕“1+X”证书制度的特性，制定大学生网店运营推广提升的解决路径，具体包括以下方面：

（一）课程体系的优化

应用型本科需要理清“1”和“X”课程之间的逻辑和结构关系，对课程设置进行合理调整和优化，找到不同课程之间的平衡点，实现全面规划和发展。同时，对“1”课程进行全面梳理，消除冗余，并优先选择对大学生职业生涯和终身发展具有普遍意义和价值的课程内容，从多方面提升学校的实训教学效果。

1.课程模块

通过将网店运营推广初级证书课程与《电子商务概论》课程相结合，可以使学生在掌握网店运营的基础知识和技能的同时，具备了基础开店能力，从而更适合网店运营助理岗位。

2.针对教学考核与评价模块的改革

在教学改革方案中，可以将证书等级与专业课成绩关联。不同等级的证书在专业课的占据不同的比例，等级越高，专业课成绩越高。此外，也可以采用培训评价组织提供的仿真实训软件进行实训，做到理实一体，丰富考核形式，完善考核标准，对学生进行职业能力培养，弥补传统课程和教学方式下学生对于网店运营的核心能力难以掌握的情况。

不仅如此，还可以设计多元化考核专业课程。例如，高校可以把对应的专业课程作为取得证书的考评组成部分，激发学生注重各门专业课程的学习过程，同时也提高教师授课与资格证书考取内容的一致性。

（二）师资实践经验的提升——以竞赛活动为例

当前针对本科学生的电商领域竞赛主要是中国“互联网+”大学生创新创业大赛和全国大学生电子商务“创新 创意 创业”赛。这些竞赛的开展为教师提供了丰富的教学资源，并鼓励他们开发相关的实习课目来指导同学们把网店运营推广视为他们的主导或者核心部分的内容，从而提升同学们的实际操作能力和对相应专业的了解程度，以此达到通过参加各类竞赛而推动教育改革的目的。同时，教师也能够有效利用各种形式的活动如考级测试等方式让更多的学生参与到其中去，让学生既能检验自己的实力也能锻炼自己。

（三）课程内容的开放

相关证书的课程内容在本科院校应该实现开放选择。学生既可以深入学习同一专业的课程内容，甚至可以选择其他不同专业的课程。同时，学生又可以选择高一级职业教育的学历证书教育课程和职业技能等级证书培训课程。“1+X”证书制度实施不仅仅是职业学校一个主体的任务，行业组织、社会企业等主体都需要参与，形成多高等教育的教学计划应该超过职业技能认证的训练项目，多方面提升应用型本科学生的网店运营推广应用技能。

（四）产教融合的进一步深入

应用型本科的人才培养方案中要落实好产教融合的育人机制，加强企业深度参与学校教育，扶持鼓励企业和社会力量参与技术技能人才培养培训，保证职业教育与社会经济发展同步互动、与行业产业融合发展，相互促进，推动产业、教育形成命运共同体。

此外，高校也应同样关心基础知识与全面素养的教育。唯有以比职业技能要求更高一级的标准设定教课大纲，应用型本科教育才可能具备一定的自主权并且有持续进步的可能性。

综上，本文的研究目标旨在整合“1+X”证书的职业能力评估和本科学历的教育测试，并且在同时间段内执行课程测验及学生的全面评定；此外，本文还把职业能力的级别规范对应到专业的教学规范中，并将X级别的认证训练融入到高等教育的学科课程里，对培训流程和专业教学进程进行统一规划，以此来探寻并累积同步测评和实施职业教育中的教师与考生分隔、学习与培训分割的方法和实践经验。

参考文献

[1]刘柯.“１+X”证书背景下电子商务专业教学改革探究[J].淮南职业技术学院学报.2022年第１期第22卷总第103期

[2]李闽.1+X证书制度下课证融通实施的现实困境与解决路径[J].机械职业教育.2023(9)：23-26.

[3]郭超涵.深度产教融合下“1+X”证书制度的创新与实践——以福建省湄洲湾职业技术学校财经商贸类专业为例[J].产业创新研究.2023(16):184-186.

[4]李燕冰，罗铭杰.“1+X”证书制度视角下的高校创新创业人才培养[J].教育理论与实践.2021年第36期第12-15页

[5]贺人梅.１＋Ｘ证书制度背景下“课证赛岗”融通的电子商务专业网店运营推广人才培养模式探究[J].产业与科技论坛.2022年第21卷第4期

[6]马小红.“1+X”证书制度背景下课程改革策略研究———以网店运营推广证书为例[J].现代职业教育（高职高专）.2096-0603（2021）10-0138-02

[7]王庆颖.新贸易时代背景下基于“1+X”证书制度的高职经济贸易类专业群人才培养改革探索[J].云南开放大学学报.2023，3：77-85