流程管理对血透室护理质量与不良事件发生率的影响探析

流程管理对血透室护理质量与不良事件发生率的影响探析

雷名莲1 陶美秀2

1.富宁县人民医院 663400；2.丘北县人民医院 663200

摘要：目的：探析在血液透析室护理中实施流程管理方式对提升该科室护理质量以及降低不良事件发生起到的实际效果。方法：本次实验时间选择2022年6月至2023年6月，实验对象为该时间段在本院实施血液透析治疗的患者62例，随机将其分为人数相同的两个小组，分别为对照组和观察组，前者实施常规管理，后者实施流程管理，之后对两组患者治疗基本情况实施对比。结果：分析实验数据得知，观察组护理质量评分高于对照组（P＜0.05），观察组患者治疗期间不良事件发生率为6.45%，对照组为16.12%，组间数据存在差异（P＜0.05）。结论：流程管理方式的应用能够提升血透室护理有序性和科学性，也能从护理质量提升中降低多种不良事件的出现，具有较高的应用价值。

关键词：流程管理；血透室；护理质量；不良事件；分析研究

前言：当前社会发展下，随着医疗行业的进步，可以使用血液透析治疗方式来改善危重疾病患者病情和延长其生存时间，该治疗方式通常应用于肾功能衰竭患者治疗中。血透室是实施血液透析治疗的主要场所，虽然该治疗方式能够延长患者生存时间，但在反复输血治疗操作中患者容易接触感染源，由于患者本身病情较为严重，多种不良事件的发生不但会影响患者疾病治疗效果，也会威胁患者生命安全，所以从血透室护理管理工作实施中降低不良事件发生极为重要。以往实施的常规管理方式存在较多的局限性，所以不适用于所有的患者，而流程管理具有针对性和科学性，因此能够提升血透室护理质量和从有效护理中降低不良事件发生。

1资料与方法

1.1一般资料

     研究时间为2022年6月至2023年6月，观察对象总人数62人，其中的对照组为实施常规管理的31例患者，其中男、女患者数量分别是16人、15人，25为其中最小年龄数据，74为最大年龄数据，计算出平均年龄为（46.26±2.19）岁。其中观察组为实施流程管理的31例患者，男、女患者数量分别是17人、14人，26为最小年龄数据，45为最大年龄数据，计算出平均年龄（45.11.±2.86）岁。患者自愿签署知情同意书，基本资料差异不明显（P＞0.05），实验可进行。

1.2 方法

对照组实施常规管理方式。

观察组实施流程管理方式，主要内容有以下几点：

第一，操作流程管理加强。根据血透室护理工作实际情况来制定相应的考核制度、隔离制度以及消毒制度。制定制度之后在实施过程中也应该根据护理工作中的不足来细化每个环节的细节处，以此从根本上提升血透室护理质量。感染是血透室常见不良事件，为了避免该不良事件发生，会根据工作实际情况制定防感染制度，主要是要求护理人员根据标准要求完成手卫生和护理操作的工作，并定期地做好器械的消毒。其次，护士长会定期地组织会议，会议中会分析最近护理服务中出现的问题，之后了解问题发生原因并进行改进，以此将血透室不良事件发生率降到最低[1]。

第二，护理质量强化。护理质量与患者疾病改善效果有着直接性的影响，所以为了保障护理服务的有效、高效实施，首先会对护理人员进行培训，从培训中提升其专业能力和安全意识。其次，会建立质控小组，小组成员会监督和管理实施的护理工作，以此能够从监督和管理中提升护理人员工作认真性。

第三，查对流程优化。为患者实施护理服务时应仔细地核对患者信息，可以在患者病历以及存储柜等地方张贴患者的编号。其次，患者治疗过程中应该先设置参数，之后反复地核对患者治疗方案，确定核对的信息无误之后要再次确认透析器的参数，以此能够提升各项操作的准确性[2]。

1.3 观察指标

1.3.1通过对比两组护理质量了解不同护理管理实施效果，采用本院自制评分量表获得相应数据，主要从病房管理、护理文书书写、操作技术以及基础护理等四个维度进行评估，总分100分，分值越高护理管理效果越好。

1.3.2通过对比不良事件发生率了解不同护理管理实施效果，常见不良事件有穿刺针脱落、忘关管路夹子、参数未清零等，发生率越低护理管理效果越好。

1.4统计学处理

该次研究主要是使用SPSS18.0软件对相关数据进行处理以及分析，处理内容有n（%）代表的计数资料和（x±s）代表的计量资料，之后需要使用X2对前者进行检验，使用t对后者进行检验，如果P＜0.05，那么说明数据差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组护理质量评分对比

通过表一数据得知，从多个维度看观察组护理质量评分均高于对照组（P＜.05）。

表1两组护理质量评分对比（x±s）

2.2两组患者不良事件发生率对比

    分析表二数据得知，观察组不良事件发生率低于对照组患者（P＜0.05）。

表2两组患者不良事件发生率对比（n/%）

3讨论

血透室收治的都是危重症患者，疾病相对较为严重，身体免疫力也较低，所以多种不良事件的发生都会对患者生命安全产生威胁。流程管理方式能够通过对血透室护理问题分析提升护理服务质量，并根据工作实际情况来不断的优化和完善管理方案，并能够根据患者实际状况改进护理方案，所以与常规管理方式相比能够降低该科室不良事件的发生[3]。

综上所述，流程管理应用在血透室护理中能够提升护理质量和降低不良事件发生。

参考文献

[1]张俊红. 探究流程护理对血透室护理质量及不良事件发生率的影响 [J]. 中外医疗, 2020, 39 (23): 168-170.

[2]曾冬梅,肖贵珍,钟智华. 流程管理对血透室护理质量及不良事件发生率的影响 [J]. 当代护士(上旬刊), 2020, 27 (06): 176-178.

[3]吴柯,潘李芬. 链式护理流程管理对血液透析室护理质量及不良事件发生率的影响 [J]. 中国医学创新, 2020, 17 (05): 79-82.