提升办公室督查督办效能的有效途径

提升办公室督查督办效能的有效途径

李哲

中国石油化工股份有限公司沧州分公司    河北沧州  061001

摘要：随着社会经济水平不断地提升，国有企业发展迅速，办公室除了承担以文辅政、协调通政、督办厉政等基本职能外，还需要负责思想宣传、行政后勤等职责，发挥着越来越重要的作用。而督查督办作为企事业单位机关办公室的重要职责，可以提升单位的核心竞争力，促进单位的建设与发展。

关键词：办公室；督查督办；策略

引言

现代社会，办公室督查督办工作作为政府部门和企业管理的重要环节，对于确保政策落实、提高工作效率和规范行为具有重要意义。然而，面对日益繁重的工作任务和复杂多变的社会环境，如何提升办公室督查督办效能，成为当前亟待研究和解决的问题。

1提升办公室督查督办效能的意义

（1）确保企业战略目标的实现。办公室督查督办工作是国企管理的重要组成部分，对于国企战略目标的实现具有关键作用。通过高效的督查督办，企业能够确保各项重点工作和任务的按时完成，从而为实现企业战略目标提供有力保障。（2）强化内部管理。提升办公室督查督办效能有助于加强国企的内部管理。高效的督查督办能够及时发现和解决企业管理过程中的问题，促使各部门和员工严格遵循公司规章制度，提高国企管理水平和效能。（3）促进工作效率和质量的提升。办公室督查督办工作对于提高国企工作效率和质量具有重要作用。通过加强督查督办，国企可以确保各项工作任务的及时完成和质量达标，从而提高整体运营效率，降低成本。（4）强化责任追究和问责机制。提升办公室督查督办效能有助于强化企业的责任追究和问责机制。在督查督办过程中，对于未履行职责、工作不力的部门和个人，企业可以采取相应的问责措施，确保责任到人，提高工作执行力。

2办公室督查督办工作中存在的问题

（1）督查督办任务分散，缺乏整合。在实际工作中，办公室督查督办任务涉及多个部门和领域，如项目管理、文件办理、会议组织等。由于任务分散，办公室工作人员难以全面掌握各项工作的进展情况，导致督查督办效果不理想。（2）督查督办流程不规范。部分办公室在督查督办过程中，未建立较为规范的流程，使得工作任务在传递、执行和反馈环节出现脱节。这种情况下，办公室难以对工作进度进行有效跟踪和管理，影响了督查督办的效能。（3）信息化手段不足，数据统计不准确。部分办公室尚未充分利用信息化手段进行督查督办，导致数据统计不准确、信息传递不畅。这种情况下，办公室难以对工作进度和问题进行实时掌握，影响了督查督办的效能。（4）缺乏有效的沟通协调机制。在办公室督查督办过程中，跨部门、跨领域的沟通协调十分重要。然而，部分办公室缺乏有效的沟通协调机制，导致工作推进中出现信息孤岛、协同不畅等问题。（5）督查督办人员素质不高。办公室督查督办工作需要具备一定的专业素质和沟通协调能力。然而，部分办公室人员在这些方面存在不足，导致督查督办工作效果不佳。

3提升办公室督查督办效能的有效策略

3.1明确督查督办目标

接下来，我们需要探讨如何细化督查督办任务。首先，对于督查督办的范围，应当根据企业发展战略和年度工作计划，明确督查的重点领域和关键环节。此外，还要关注政策法规的贯彻落实情况，以确保企业运营合规。其次，在任务分解上，要将大的工作任务细化为具体的可执行步骤，以便于跟踪进展和督促落实。每个环节都要明确责任人，制定具体的完成标准和时间节点。这样一来，督查督办工作就能更加有序、高效地进行。在时限管理方面，要合理设置督查督办任务的完成期限，既要考虑任务的实际难度，也要兼顾工作进度。适时对任务进行回头看，评估已完成工作的质量和效果，发现问题及时整改，确保任务按期完成。

3.2完善制度建设

完善制度建设是提升督查督办效能的关键一步。国有企业在推进督查督办工作的过程中，应充分认识到制度建设的重要性，不断优化和完善相关制度，为提高工作效率和质量提供坚实保障。首先，明确责任分工。在建立健全督查督办工作制度的过程中，首先要明确各相关部门和人员的职责。每个部门都有其独特的职能和任务，只有明确了责任分工，才能确保各项工作有序进行，避免推诿和相互依赖的现象。其次，优化工作流程。督查督办工作涉及到多个环节，包括任务分配、进度跟踪、结果反馈等。通过优化工作流程，可以确保各个环节紧密衔接，提高工作效率。同时，也要注重信息的及时传递和共享，以便于各部门之间的协同配合，确保督查督办工作的顺利进行。此外，加强培训和宣传。为了提高国有企业督查督办工作人员的业务素质，应定期开展相关培训，提升工作人员的专业能力。同时，加大督查督办工作的宣传力度，提高全体员工对督查督办工作的认识和支持，形成全员参与、共同推进的良好氛围。

3.3创新工作方法

在当今时代，创新已成为企业发展的核心驱动力。对于国企办公室督查督办工作而言，创新不仅是一种必要，更是一种生存与发展之道。在此背景下，如何继续创新工作方法，提高督查督办效率，成为国企办公室面临的重要课题。首先，利用现代信息技术手段提升督查督办效率。随着科技的飞速发展，大数据、云计算、人工智能等先进技术已成为提升工作效率的重要工具。国企办公室应充分利用这些技术手段，对各项工作进行实时监控，迅速掌握工作进度，从而提高督查督办的针对性和实效性。其次，引入先进的管理理念和方法。例如，六西格玛管理、项目管理、精益管理等方法，可以帮助国企办公室从源头上提高工作质量，减少督查督办过程中的问题。通过这些方法，可以更加系统、规范地开展督查督办工作，确保工作质量得到持续提升。

3.4强化沟通协调

强化沟通协调是国企办公室在督查督办工作中至关重要的一环。为了确保各项工作的有序推进，办公室应建立健全沟通协调机制，促进上下级、部门之间以及岗位之间的信息流通。以下是一些建议，以促进沟通协调工作的开展。首先，加强顶层设计，明确沟通协调的职责和任务。在组织架构中，要明确各部门、各岗位的职责，确保各项工作有序推进。同时，要设立专门的沟通协调岗位，负责对接各部门的工作需求，提高工作效率。其次，建立多元化沟通渠道，促进信息共享。通过定期召开会议、设立内部通讯平台、搭建信息化办公系统等方式，让员工能够及时了解工作动态、项目进展和领导批示，确保信息畅通无阻。第三，强化团队协作，提升整体执行力。各部门之间要加强协作，形成工作合力，确保督查督办工作的顺利开展。对于跨部门的项目，可以设立项目组，明确项目负责人，确保项目进度和质量。第四，注重沟通协调技巧，提高沟通能力。办公室工作人员要掌握一定的沟通协调技巧，善于倾听各方意见，化解矛盾，达成共识。同时，要注重语言表达和书面沟通能力，确保信息传递准确无误。第五，建立健全督查督办工作机制，强化跟踪问效。办公室要定期对各项工作进行督查，了解工作进展，发现问题及时整改。对于重要事项，要建立专项督查制度，确保工作落实到位。

结语

办公室督查督办工作有效协调了各个部门和单位之间的关系，单位必须重视办公室督查督办工作，将办公室督查督办工作放在突出位置来抓，同时创新督查督办方法和方式，强化考核激励，建立反馈机制，提升办公室督查督办的工作质量。相信在不久的将来，办公室督查督办工作将会朝着更加科学化和现代化的方向发展。

参考文献

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[2]殷晓佳,王一丰.提升油田党委办公室督查督办效能的途径和方法[J].办公室业务,2019(5):51.

[3]梁延升.提升办公室督查督办效能的途径和方法[J].中小单位管理与科技(下旬刊),2019(10):37.