情系学生协同发力 解除心理危机

情系学生协同发力 解除心理危机

杨文宇

成都农业科技职业学院     四川成都     625014

摘要：在大学校园里心理问题日趋普遍，心理健康教育的作为学校教育教学的重要内容不可忽视。心理危机在心理问题中尤为紧急和严重，关系着学生的生命安危。提升心理危机干预处理能力是辅导员工作的必然要求，也是高校心理健康工作的重要方面。本文从高职院校真实的心理危机案例出发，进行分析、总结，提炼，旨在为类似的心理危机的处理提供参考。

一、心理危机的案例情况

  王佳（化名），女，毕业班会计专业学生。王佳入校以后居住在专业班级混合的寝室，2021年10月左右，其室友找到辅导员反馈，因为王佳同学睡觉打呼严重影响自己睡觉。辅导员找到寝室其他同学跟进情况，寝室同学确有困扰，但是表示能够理解，也认为王佳是一位很友善的同学，其中一位同学存在焦虑症等症状。为避免矛盾激化，辅导员找到王佳同学，她表示自己做过很多努力，包括服药，贴胶片，也曾就医但效果不佳。王佳同学希望能够在外租房，或者能够单独一人居住。辅导员表示理解，立即调整王佳同学的寝室，并提前告知室长有问题及时反馈，多理解支持和包容，时时跟进其适应情况。

12月左右新室友仍然无法适应；其家长无法陪同，考虑到其独自在租房居住的问题，经多方协调，王佳很乐意独自居住在外出实习无人的毕业班寝室，担心其有心理包袱，辅导员时常关心学习生活情况，请宿舍管管理员多关心多帮助，班级干部密切关注其动态。

2023年12月14日，上午王佳给辅导员打电话，胡言乱语：“现在情况十分紧急，我马上要进化了，老师我现在很害怕。”辅导员立刻询问其具体位置，请立刻来找老师。学生表示同意，辅导员立刻到校园内寻找学生，在操场遇到了王佳，立刻挽住学生，关心其情况。她说：“我在准备专升本考试，我在看昆虫学的书，就看到了我要进化成高智商人类了。”辅导员表示质疑，她所学的专业与昆虫学没有关系，王佳反应激烈想要立刻挣脱跑开，辅导员抓着她来到办公室，密切关注。学生工作团队分工协作，辅导员联系家长，心理专业老师全程陪同了解情况，其老师立刻联系学工部和保卫处。

父亲表示前两天已经觉得孩子说话异常，称自己考上博士，家长正准备前往学校来查看孩子情况。期间王佳称自己最近一直在寝室学习，一直在思考，现在很焦虑很矛盾，进化时反人类的变态的，但是自己想进化。认为自己马上要进化，完成维护世界和平的任务。并且伴随着一些全身瘫软，呼吸加快，突然抖动的肢体动作。

见到其父亲，情绪激动十分害怕，排斥看到父亲。按照心理中心的建议，请家长立刻带孩子前去专业医院就诊，目前还在状态存在很大的安全危机。父亲认为自己一人无法带着孩子前去就医，在辅导员的陪同下来到第三人民医院，就医就诊。帮忙挂号、陪同就诊，一直陪着学生。学生一直抵触父亲陪同就诊，辅导员陪在学生身边，安抚情绪，提供生活需要。最后医生经过长时间诊断为急性精神障碍，家长愿意住院封闭治疗。由于学生目前已经结束所有的校内学习，家长完善了离校申请手续，并接受了学校的一系列安全提醒，辅导员随时关心学生的治疗情况。

二、引发原因分析

  此次心理危机案例是学生心理问题引发的突发事件，在大学校园，很多学生因为人际关系，学业压力、成长经历等出现困难，出现抑郁、焦虑、情绪不受控制等情况，如果长期积累不能及时求助，遇到突发事件就能引起严重的危机事件。

1医学分析

“急性精神病性障碍”的特点起病急骤，一般无发病诱因，不是由明显的应激所引起的，以精神病性症状为主的短暂精神障碍。辅导员通过走访室友、同学、任课老师以及宿管，都一致认为王佳同学入学以来，情绪稳定，性格较为内向，学习十分刻苦努力，但是人际关系良好，担任班委干部，并获得奖学金和优秀学生等荣誉，都没有发现学生有异常的情况出现。结合家里反应出来的学生情况也与此特征是相互吻合，王佳此次发病时没有明显征兆的。，

2 环境改变，无法适应角色转变

此次危机情况中，王佳反复提到最近一致在学习，在复习，作息时间都已经发生改变。因为毕业年级校内已经结束，大部分同学都在校外实习阶段，王同学以准备专升本、英语四级、自考等理由申请留校住宿，寝室其它同学都已经在外实习，独自一人在寝室居住，缺少他人的提醒和监督，生活学习时间自主安排，导致作息混。身体和大脑没有得到充分的休息，思绪混乱、反应迟钝，也会引发情绪问题及心理危机。

3自我认知与现实不匹配

  王佳同学自我期待值很高，学习目标也很明确，一直在备考英语四级、自考本科、专升本，也计划参加公招。但是学校效果一直不太理想，四级连续2年都没有考过，自考考试也未能及格，但是一直以来都在坚持和努力。在心理危机中也一直强调要把自己变得更强大更有能力，认为自己记忆力不行，在出生的时候因为难产的经历，归因不正确，不能正确的进行自我认知，根据现实情况调整自己的学习目标，加重自卑心理，导致内心的纠结和矛盾反复出现，精神错乱。

4社会支持系统缺失

王同学一直认为家人不能理解自己，反复提到找辅导员的原因是辅导员能理解自己。父亲出现后的排斥情绪，她自己称家人都认为她有病，要抓走她；为什么不回家复习因为回家就是让她干活，不能好好学习。她很在乎家人对自己的看法，想成为爸妈的骄傲，但是没有得到回应。在学校里面，有较好的朋友但是近期只能在线上沟通，因为同学们都在校外实习。

5自媒体时代网络思潮冲击

王佳在危机中，反复提到以为抖音主播，辅导员在后期查看次主播的视频，多为一些拜金主义、消极负面的思想情绪；该同学表现出来对其的崇拜和迷信，并且最近也在跟同学交流中，表示自己想明白了，就是要提升自己成为人上人。被视频中的价值百万的视频洗脑，加上处于压力极大，情绪混乱，加剧心理问题的激化。

三、解决方案和措施

1 立即找到学生 稳定情绪

辅导员接到学生异常电话的时候，立刻确认学生位置，安抚学生情绪，并邀约见面。立刻联系班级留校同学，积极寻找学生，避免安全时间发生。

2 及时上报 听取安排

  辅导员立刻反馈给上级领导，报保卫处、学工部。特别是学生情绪激动，没有办法一个人控制，情况危机要积极寻求三全育人团队的支持和帮助。

3 协同发力 联系家长

  心理老师第一时间介入，和辅导员一起与学生谈心谈话，了解相关情况，密切关注学生动态；安全保卫处的相关工作人员，做好安全防护；学生工作部工作人员，陪同联系家长，并完善相应的申请手续。陪同家长学生到专科医院积极就诊，做好家长的安抚工作。

4 持续关注 做好善后工作

  学生住院治疗期间，帮助办理专升本报名及其它学校事务；积极与实习指导老师沟通学生情况，特殊处理其实习任务等；通过其好友等了解学生情况，做好保密工作，为学生治疗提供情况，建议家长带学生到更高级别的医院做诊疗，希望孩子能尽快恢复健康。

5 反思总结 摸排隐患

  前面是应对突发事件的紧急措施，在事情妥善处理之后，经验总结之外。更多的是留给辅导员们思考，如果能够减少类似的情况出现。对于毕业班实习期的这样一个特殊时间段，学生的角色发生了突变，无法适应可能导致一些心理问题出现，通过班委干部，室长以及每周打卡了解学生的最新动向，有异常情况一定及时介入；请家长在特殊时间，加强对孩子的关注，加强家校联系和沟通。