门诊护理管理在控制医院感染的作用

门诊护理管理在控制医院感染的作用

张洁      任海平

丰镇市医院        内蒙古丰镇        012199

摘要：目的：分析通过开展门诊护理管理对于控制医院感染发生的实际价值。方法：对照组为常规门诊护理，观察组联合应用门诊护理管理。结果：医院感染发生率观察组为0.00%，对照组为6.67%，P＜0.05；护理服务满意度组间横向对比中，观察组100.00%、对照组88.89%，P＜0.05。结论：通过积极开展门诊护理管理能够有效预防医院感染，并提升患者的护理服务满意度。

关键词：门诊；护理管理；医院感染；效果

门诊属于各级医院当中的重要部门，日常所接待的患者人数众多，年龄分布广泛以及疾病种类较多，这也使得护理服务工作的难度提升且责任重大[1]，在患者门诊诊治期间可能出现交叉感染的事件，这对于患者的原发疾病治疗和康复以及服务满意度等均构成十分严重的影响，积极做好门诊护理服务工作对预防医院感染事件的发生意义重大[2]。以下将分析通过开展门诊护理管理对于预防医院感染事件发生的实际效果。

1资料与方法

1.1常规信息资料

样本抽取时间为2022年6月～2023年10月，地点为我院门诊，均为门诊治疗的各类疾病患者，样本数量90例，依据门诊护理管理的开展时间进行分组，即对照组（门诊护理管理前）、观察组（门诊护理管理后），各组病例数量均为45例，观察组男、女分别为23例、22例；年龄最低21岁，最高76岁，均值（41.6±3.5）岁；身体质量指数（BMI）最低16.3kg/m2，最高32.5kg/m2，均值（22.6±2.3）kg/m2。对照组男、女分别为24例、21例；年龄最低20岁，最高78岁，均值（41.7±3.4）岁；BMI最低16.5kg/m2，最高32.8kg/m2，均值（22.5±2.4）kg/m2。2组上述各资料横向对比均差异微小P＞0.05。

1.2方法

对照组为常规门诊护理，即维持门诊日常环境的整洁、舒适以及安静，严格控制温湿度，对患者进行热情主动的接待，尽可能满足患者的合理化需求等。观察组联合应用门诊护理管理，方法为：（1）在护士长的带领下建立感染控制服务小组，全体小组成员对以往的护理工作开展总结以及回顾性分析，成员进行头脑风暴，对于感染控制过程中出现的问题或存在的诱因进行充分分析和明确，进而为后续护理工作的开展提供依据。还需明确重点以及方向，包括建立健全护理规章制度以及消毒隔离制度，树立无菌意识，不断提升职业素养等；（2）积极做好消毒隔离的各项护理工作，在工作中严格执行相关的规范，做好门诊环境的清洁以及消毒，与此同时还需对消毒效果进行定期和不定期的检查，出现的问题需要充分分析原因并制定行之有效的处理对策。优化护理管理方案，定期举办消毒隔离方面的护理演练，分析典型案例，充分分析问题的发生原因以及制定行之有效的应对策略，不断提升护理责任意识以及安全防范意识；（3）积极接受学习和培训，对于医院感染发生的原因、预防方法等相关理论知识和护理技术进行学习和掌握。在护理工作中还需要定期召开小组会议，总结护理工作中存在的问题，重点对出现的医院感染事件发生原因充分分析，明确存在的风险因素，并积极调整护理干预策略，制定具有预见性、计划性的护理管理方案并严格落实；（4）加强护患交流与沟通，对于相关的疾病知识进行详细讲解，与此同时还需进一步对感染的发生原因、预防方法、配合要点进行介绍，从而提升患者的认知水平和依从性。

1.3评价规范

（1）统计2组门诊患者就诊期间出现的医院感染事件。（2）对2组患者均进行护理满意度调查，内容有门诊环境、职业素养、服务态度等方面，总分为100分，非常满（评分≥95分），满意（评分70～94分），不满意（评分＜70分）。

1.4统计学分析

文中所涉及数据均利用SPSS22.0分析，文中计量资料所涉及的数据标准差其表示方法为：（±s），均施以t检验，计数资料则表示为：[n(%)]，均施以χ2检验，P＜0.05提示有统计学意义。

2结果

2.1医院感染发生率组间横向对比

医院感染发生率观察组为0.00%（0/45），对照组为6.67%（3/45），与对照组进行组间横向对比医院感染发生率为观察组较低P＜0.05。

2.2护理服务满意度组间横向对比

护理服务满意度组间横向对比中，观察组100.00%、对照组88.89%，P＜0.05。

表1 护理服务满意度组间横向对比[n(%)]

3讨论

近年来随着人们物质生活水平的快速提升其健康意识也在持续增强，在患者门诊就诊期间对于护理服务工作也提出了较高的要求，然而医院感染事件的发生不仅影响患者自身的健康，也导致患者的疾病康复效果受到影响使得经济负担有所加重，并且也容易诱发医护患纠纷影响患者的整体服务满意度

[3]。然而门诊当中的人流密集且流动性较强，再加上患者所患疾病类型多样且病情状况复杂，这导致医院感染控制的难度有所提升。积极开展门诊护理管理工作，从多个维度入手充分分析并加强薄弱环节，本次研究显示观察组的医院感染事件发生率显著低于对照组，患者的护理满意度高于对照组。表明，门诊护理管理的开展能够有效提升医院感染控制质量。

综上所述，通过积极开展门诊护理管理能够有效预防医院感染，并提升患者的护理服务满意度。

参考文献：

[1] 林艳妍,孙华宁. PDCA门诊护理管理在医院感染控制中的应用效果[J]. 中外医药研究,2022,1(14):126-128.

[2] 王士仿,苗璇,张楠. 风险护理管理对口腔科门诊医院感染控制的影响[J]. 中国卫生产业,2022,19(12):115-118.

[3] 陈星如. 门诊护理管理在控制医院感染中的作用及措施[J]. 国际护理与健康,2022,3(6).