优质护理在皮肤科护理中的效果分析

优质护理在皮肤科护理中的效果分析

谢雨霏

吉林市人民医院132001

【摘要】目的：探讨优质护理在皮肤科护理中的效果。方法：我院门诊于2021年3月至2022年3月接受98例皮肤病患者，随机将其分为两组，即对照组和观察组，分别施行传统护理与优质护理，比较两组患者的护理效果。结果：观察组的挂号等候时间为（12.20±4.11）min，检查等候时间为（20.26±6.27）min，缴费等候时间为（11.33±3.38）min，取药等候时间为（20.22±9.30）min，其短于对照组的（18.73±6.36）min、（28.44±9.43）min、（18.51±5.33）min和（28.43±8.41）min（P<0.05）；观察组的护理质量评分为（90.87±5.42）分，其高于对照组的（81.46±4.65）分（P<0.05）。结论：在皮肤科护理中施行优质护理可提高护理效果及护理工作质量，为患者的皮肤恢复提供了保障。

【关键词】优质护理；皮肤科；护理效果

皮肤病是临床门诊发病率比较高的疾病之一，其发病迅速，且复发率高，患者的皮肤可能会出现糜烂、坏死等症状，这不仅延长了患者的治愈时间，而且还会在一定程度上损害患者的身体和心理健康，因而除了系统化的治疗之外，合理的护理干预至关重要[1]。传统护理虽然能针对患者皮肤疾病提供基础的护理服务，但却很少关心患者因疾病而出现的心理问题，无法同时满足患者的生理和心理需求，而优质护理近几年护理观念转变下的重要产物，其坚持以患者为中心，优化和调整护理程序，保障了护理服务的优质性和全面性。为此，本文将深入分析优质护理的效果，具体报告如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

选取医院2021年3月至2022年3月就诊的98例皮肤病患者，随机将其分为对照组和观察组。对照组49例，年龄20-68岁，平均为（38.23±11.35）岁，28例男性、21例女性，病程1-19年，平均为（10.08±0.87）年；观察组49例，年龄21-69岁，平均为（39.34±11.46）岁，29例男性、20例女性，病程2-20年，平均为（11.19±0.90）年。对比两组患者的资料和信息，组间差异均具有可比性（P>0.05）。

1.2方法

对照组行传统护理如下：门诊护理人员主动了解患者的皮肤状况，并根据此宣传皮肤疾病诱因、护理等方面的知识，指导患者积极配合治疗及用药。

观察组行优质护理如下：（1）就诊评估和指导：热性主动地与就诊患者以及家属进行交流，根据患者的生活习惯、饮食习惯、年龄等基础信息仔细评估患者的皮肤状况，在全面了解其皮肤病程度之后，展开分诊服务，即指导患者挂号、开单、就诊、缴费等流程，全程为患者提供指导，提高其诊治的效率[3]。（2）心理护理：在就诊过程中主动与患者谈心，深入患者的内心世界和实际生活，了解其心理问题，并分析患者情绪不佳的诱因，以便能针对性地疏导。比如，如果患者为慢性皮肤疾病，护理人员就要多用积极的话语和肢体动作安慰患者，增强应对疾病的信心；如果患者为面部皮肤病，护理人员可设立咨询平台，通过线上线下结合的形式为患者提供咨询服务，让患者能调整好心态，乐观面对生活，增强其对社会的适应性。另外，还要定期指导患者参与放松训练，比如深呼吸、多想一些以往开心快乐的回忆等，逐步缓解其消极负面的情绪[4]。（3）安全护理：严格落实科室各项规章制度，合理安排护理人员的工作任务，明确其责任和义务。若患者年龄较大，且病情比较严重，责任护士就要密切关注患者的状况，就诊时给予患者充足的陪伴和关心，以免引发安全事件；用药之前，时刻提醒患者药物的使用剂量、使用方法、注意事项等，确保其能正确安全地用药。（4）饮食护理：告知患者饮食禁忌，以免饮食不当而导致病情复发，比如过敏性皮肤疾病，须禁食刺激性食物，不抽烟不喝酒。

1.3观察指标

①门诊护理服务效果。②护理质量。

1.4统计学分析

在spss20.0软件内分析处理研究中的数据，计量资料采用标准差（x±s）表示，用t进行检验，以P<0.05表示数据差异有统计学意义。

2.结果

2.1门诊护理服务效果对比

观察组的挂号等候时间为（12.20±4.11）min，检查等候时间为（20.26±6.27）min，缴费等候时间为（11.33±3.38）min，取药等候时间为（20.22±9.30）min，其短于对照组的（18.73±6.36）min、（28.44±9.43）min、（18.51±5.33）min和（28.43±8.41）min（P<0.05）。详见表1.

表1比较两组患者的门诊护理服务效果（x±s，min）

2.2护理质量和护患纠纷对比

观察组的护理质量评分高于对照组（P<0.05）。详见表2.

表2比较两组患者的护理质量（x±s）

3.讨论

近几年，优质护理在临床护理工作中应用越来越广泛，其结合了当前现今的护理观念，用以指导护理人员展开护理工作，不仅落实了以人为本的人性化护理理念，而且还优化了护理流程，使得护理服务更加立体和全面[5]。临床既往在皮肤疾病中实行传统护理模式，但其呈现的护理效果并不是非常显著，比如患者对皮肤疾病的认知仍旧比较弱，心理状态不太稳定，同时护理人员自身在沟通技巧、操作水平还有待提高，这极大地影响了护理工作质量[6]。而本文在皮肤疾病患者中实行优质护理，其结果显示，观察组的挂号、检查、缴费和取药等候时间相较对照组更短，同时其护理质量评分也优于对照组，这表明优质护理有效解决了传统护理中出现的各类问题，优化了以往健康教育宣传手段，使心理疏导、日常进食等方案更加具有针对性，同时也加强了就诊指导，安排专门的门诊护理人员全程指导患者就诊，如此既能够实时发现患者的问题，解决其实际需求，又能监督护理人员的工作过程，改善其护理工作的不足，从而为患者提供了更优质的护理服务。

综上所述，优质护理在皮肤科护理中的效果显著，值得推广。

【参考文献】

[1]黄颖.优质护理模式对提升皮肤科患者护理满意度的影响探析[J].心理医生,2018,024(019):262-263.

[2]盛平菊.个性化护理对皮肤科患者治疗效果和护理满意度的影响[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(13):119.

[3]王春霞,陈辉,罗文妍.优质护理服务在皮肤科的应用效果分析[J].饮食科学,2019,17(2):191.

[4]古力艾塞力汗·吉力力,热汗古丽·吐尔逊.优质护理管理模式在皮肤科护理中的效果分析[J].中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生,2022,25(4):115-118.

[5]赵静.优质护理管理模式在皮肤科护理中的效果分析[J].中国保健营养,2018,028(023):325-326.

[6]杨新,秦桂芳.分析优质护理管理模式应用于皮肤科护理中的实际效果[J].饮食保健,2018,5(048):113-114.