念好“细、强、公、新”四字诀，守正创新推进社会主义核心价值观落地落实落效

念好“细、强、公、新”四字诀，守正创新推进社会主义核心价值观落地落实落效

裴亚北

河北省秦皇岛市山海关区交通运输局066000

习近平总书记强调指出，要强化教育引导、实践养成、制度保障，把社会主义核心价值观融入社会发展各方面，引导全体人民自觉践行。作为交通运输行业服务的排头兵，山海关区交通运输局综合执法大队念好“细、强、公、新”四字诀，创新工作方式践行社会主义核心价值观，打造新时期政务服务精兵。

一、念好“细”字诀。对任何工作岗位和工作环节均做到大处着眼、细处着手，细心工作。以“细节决定成败”为准则，坚持细致严谨、一丝不苟的工作作风，用细小服务展服务至诚。面对办事群众，将工作中的细小环节可能出现的问题想在前面，增强工作预见性和前瞻性，事事超前谋划，解决措施成竹在胸，努力杜绝为民服务过程中的各种疏漏差错，在日常工作中以孜孜以求的工作精神追求工作极致，不断积累为民服务经验，不断提升为民服务水平。做到心中有民，服务于民。开展“三小”服务，即小药箱、小镜子、小卡片。小药箱常备纱布、速效救心丸等以备办事群众不时之需，小镜子用于窗口工作人员检查自己是否做到微笑服务，小卡片印制内容为个窗口联系电话，方便办事群众足不出户电话咨询相关业务，三项举措将服务触角延伸至细微处，获得办事群众好评。

二、念好“强”字诀。大队作为政府服务的最前沿，服务质量直接体现政府形象，坚持把工作人员的思想政治工作摆在首位。强化政治学习。深入学习领会社会主义核心价值观内涵，社会主义核心价值观是兴国之魂，决定着中国特色社会主义发展方向。用社会主义核心价值观引领社会思潮、凝聚社会共识，广泛开展理想信念教育，把广大人民团结凝聚在中国特色社会主义伟大旗帜之下。强化谈心谈话。深入开展谈心谈话活动，使干部职工之间加强交流，了解思想认识、工作、纪律及建议等各个方面存在的问题。注重谈心谈话的科学性、针对性和操作性，切实增强谈心谈话的科学性，采取“一对一”、“一对多”等形式进行，推心置腹、热心对待、真诚相见、坦诚交流，针对谈话对象特点和具体情况的不同，谈话前确定有针对性的内容，做到“五个结合”，即日常谈心谈话与重点谈心谈话相结合，集体谈心谈话与单独谈心谈话相结合，集中谈心谈话与有计划分步骤地谈心谈话相结合，同级之间谈心谈话与上下级之间谈心谈话相结合，谈心谈话与关怀解决干部群众实际问题相结合。做到因人而异、因势利导、实效显著，做好心理疏导，正视存在困难，切实提高思想认识，增强工作的主动性。

三、念好“公”字诀。《朱文公政训》有云：“人之仕宦不能尽心尽职者，是无那先其事而后其食底心”。“先其事而后其食”是指公心，重公利而舍私利，严于律己、清正廉洁、全心全意服务人民是党员干部的基本思想要求和行为准则。牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，守住规矩，不踩红线。从“守”上要求自己，在“踩”上警惕自己。杜绝在工作中漂浮、膨胀、“两张皮”，不落实等现象。把纪律挺在前面，把党的自上而下的全面监督贯穿全局工作的始终，既保证不踩红线，不越红线，又保证他们工作的积极性。我们党的宗旨是全心全意为人民服务，如果保持公心，站在党的立场考虑问题，就会在任何时候都能将党的事业放在首位，始终把维护党的利益、维护最广大人民根本利益作为一切工作的出发点。如果念念不忘一己私利、斤斤计较个人得失，先私后公、私而忘公，就会出现得过且过、工作拖拉、推诿扯皮、消极怠工的情况，对党绝对忠诚就是一句空话，有损于窗口服务形象。久久为功方可水滴石穿，驰而不息才能善作善成。始终将工作放在第一位，不忘初心，一心为公，兢兢业业、勤勤恳恳做好政务服务工作，助力建设沿海强区、美丽关城。

四、念好“新”字诀。不断探索新服务方式、方法，执法大队工作人员是单位组织、制度、思想建设的外在表现。不断创新活动方式，畅通与中心工作人员之间的联系交流渠道，增强凝聚力和感召力。根据工作实际，将践行社会主义核心价值观活动纳入高标准开展主题教育之中，积极开展“群众办事百项堵点疏解行动”，着力解决办事群众的痛点、堵点、难点问题。组织“优质服务大家谈”主题征文活动，将解放思想与政务服务相结合，及时清除思想症结，打通工作堵点。创新各类活动，激发工作热情。根据工作人员相对分散、时间紧张、工作张弛不同等实际，让工作人员在“走、看、听、思、做”中强化担当追求，增强参与教育的自觉性。积极开展创先争优活动。在全体工作人员中开展“优质示范岗”“优秀服务之星”评选活动，将创先争优活动与加强队伍建设、与加强窗口建设、与加强作风建设相结合，营造“服务之星在身边、身边有榜样、榜样在示范、示范带全面”的良好氛围，不断提升服务质量。新建文化长廊，利用局大厅及楼梯走廊，围绕党建引领、服务企业群众、工作人员风采等内容进行合理布局，把大队工作人员和办事群众“必经之路”打造成具有政务服务特色的文化走廊。