患者安全：了解预防医疗错误和事故的措施

患者安全：了解预防医疗错误和事故的措施

邓郁葱 

巴中市巴州区化成中心卫生院 四川巴中 636034

前言：

目前，医学界针对医疗风险尚没有形成统一的标准定义，但是医学专家普遍认为，医疗风险就是指在临床治疗期间，出现了医疗目的以外的危险因素，而这种危险因素最终有可能诱发一系列的不良后果。这种不良后果有可能给予院方、或者是患者造成一定的伤害，主要表现为患者健康受到损伤，而医院需要承担相应的法律责任。为了有效提升患者临床治疗安全性，也为了保障医疗质量，医院方面应该实施一系列的举措从而达到防范的作用。本文，基于患者安全角度，针对预防医疗错误和事故的措施展开深入了解。

1、常见医疗风险

1.1责任风险

责任风险主要是由于医护人员自身的责任心不强，因此在应该针对患者实施医疗行为时，出现提前或者是延迟实施的行为，再或者是本应该进行的医疗检查行为，但是却疏于检查等一系列的行为。这种责任风险的直接后果，就是极大的提升了漏诊、误诊的几率，甚至有可能直接导致患者死亡，这也是临床常见的医疗差错与医疗事故。

1.2技术风险

技术风险主要是因为医护人员自身技术不达标、或者是掌握技术不全面，从而发生诊疗损害，这种风险的预防难度相对较大。究其根本是因为各级医疗机构所配备的医护人员、所配置的医疗器械设备均存在一定程度的差异，针对疾病的诊疗很容易因素技术问题而出现差错，不可避免的会导致医疗风险的产生。

1.3设施风险

设施风险主要是因为医疗设施管理不到位，从而产生的一系列医疗损害，例如地面防滑举措不到位，导致患者出现摔伤；再或者因为电器设备存在质量瑕疵，导致手术治疗期间被耽搁。

1.4医疗意外

医疗意外属于一种意外事件，不属于医患任何一方原因而导致的意外事件，例如最常见的疾病并发症就是医疗意外的一种。医疗意外的发生不仅危及了患者的生命安全，甚至还会对院方的名誉造成一定损害，同时基于人道主义层面考虑，院方甚至还会对患者在经济上进行一定补偿，导致院方在经济上受到一定损失。

2、医院管理预防举措

2.1增强风险意识

随着我国不断加大法律知识的普及与宣传，人们的法治意识得到了极大了增强，对于临床医疗技术与服务的期望值也不断增长，如果医护人员的诊治服务没有达到患者的预期，那么很有可能发生医患纠纷。基于此情况下，医护人员应不断的增强风险意识，积极做好相关疾病的风险把控，根据患者个体差异化以及病情、病程等不同，从而采取针对性的诊疗举措。                                                                                                                          

2.2注重服务质量

根据临床调查结果显示，医患纠纷的产生并不全是由于重大医疗事件而诱发，有时候是很小的一件事情，因为医患之间的沟通补偿而引起。这就需要医护人员在履行自身医疗职责时，应高度重视约束和规范自身的言行举止，在与患者和家属沟通时，尽量保持温和有礼的态度，让患者能够从内心接受医护人员的服务。值得注意的是，在针对患者实施医护服务时，医护人员必须尊重患者、关爱患者，应利用自身的专业性来提供患者临床治疗的依从性，应该充分发挥自身专业医者的作用与价值，尽最大可能帮助患者解除病患，通过自己良好的服务意识，从而提升患者临床治疗舒适度。

2.3遵守行业规范

为了最大限度降低患者的漏诊与误诊情况，也为了有效避免医疗事件的发生，医院方面应该建立健全完善的医疗操作章程，这些操作章程与规范必须囊括了整个医疗环节与流程，其中患者接待、诊断检查、治疗等环节。而医护人员必须严格遵守行业规范与操作章程，保障自身医护工作的每个流程和环节均得到正确执行。

2.4履行告知义务

虽然当下的临床医疗技术以及医疗服务正处于不断进步与发展阶段，但是，由于患者个体差异化的情况，再加上医学科学技术也存在尚未明确领域，因此，很多临床治疗很有可能出现意识不到的治疗后果。而为了预防医疗错误、降低医疗事故的发生，最大限度避免医患矛盾的出现，医务人员应该积极履行告知义务，将在治疗过程中有可能出现的不良反应甚至是严重后果，尽可能的都告知患者与家属，并且得到患者与家属的签字，以此来有效避免医患纠纷的发生。

2.5加强医疗设备管理

运行状态良好的医疗设备器械，是有效预防误诊漏诊，以及降低医疗事故发生的核心与根本。因此，医护人员应该强化医疗设备管理工作，确保医疗设备设施均处于正常运动状态，此外，医务人员还应该不断强化自身对于医疗设备器械的了解，掌握熟练运用的方法，从而最大限度保障医疗操作的安全性与准确性。

2.6重视医疗事故管理

对于已经发生的医疗错误以及医疗事故，医院方面应该及时实施事故报告与处理，并及时派专人进行医疗事故的详细的调查，找出医疗事故的导致原因，以及在医疗服务过程中潜藏的安全隐患。同时，针对性的提出整改方案，为避免日后再次发生类似事故而奠定有利基础。

总结：

临床诊疗过程中的漏诊、误诊以及医疗事故的发生，很有可能延误患者的最佳治疗时机，甚至还会对患者的身体健康与生命安全均带来巨大威胁。与此同时，医疗错误与医疗事故的发生，还会对医院方面造成一定的不良影响，基于此情况下，医疗方面应该基于患者安全与医疗保护层面，从而采取多种行之有效的预防举措，避免医疗错误以及医疗事故的发生，为最大限度增强患者安全水平而奠定有利基础。