肿瘤专科医院以科普品牌赋能肿瘤防治事业发展的实践研究——以云南省肿瘤医院 昆明医科大学第三附属医院 云南省癌症中心为例

肿瘤专科医院以科普品牌赋能肿瘤防治事业发展的实践研究——以云南省肿瘤医院 昆明医科大学第三附属医院 云南省癌症中心为例

张钰  李思宇  李星为  孙小丹  吕俊璇通讯作者

云南省肿瘤医院 昆明医科大学第三附属医院 云南省癌症中心  云南省昆明市  650118

摘要：肿瘤专科医院在做好医疗服务的同时，也应积极履行社会职责，坚持公益性，开展好健康宣教工作，在健康促进领域发挥作用，为推动肿瘤防治事业的发展作出贡献。近年来，医院通过持续开展科普宣教工作，加强科普品牌建设，拓宽科普传播途径等一系列举措，以科普品牌赋能肿瘤防治事业发展，为推动“健康中国”建设贡献了力量。

关键词：健康科普；肿瘤防治

医院是守护人民健康的主阵地，承担着疾病预防、诊断、治疗、康复和健康教育等工作，在健康促进领域发挥着不可或缺的作用[[1]]。肿瘤专科医院在做好医疗服务的同时，也应积极履行社会职责，积极探索，总结经验，开展好健康宣教工作，为推动肿瘤防治事业的发展作出贡献。长期以来，云南省肿瘤医院 昆明医科大学第三附属医院 云南省癌症中心坚持“人民至上、生命至上”，深入践行“以人民健康为中心”发展理念，自觉肩负起肿瘤防治和健康促进工作，通过持续开展科普宣教工作，加强科普品牌建设，拓宽科普传播途径，切实将“云肿科普”打造成为了医院健康科普和宣传工作的“新名片”。

一、具体实践

医院始终站稳人民立场，建立以公众需求为中心的科普导向，主要围绕品牌打造、平台搭建、内容策划、队伍建设构建具有特色的科普传播路径，进一步强化肿瘤防治理念，提高全民健康素养。

（一）品牌打造

云南省肿瘤医院 昆明医科大学第三附属医院 云南省癌症中心作为云南省三级甲等肿瘤专科医院，为强化为民服务意识，做好肿瘤防治工作，在做好医疗服务、教书育人和科学研究的同时，承担起提高群众防癌抗癌素养的责任，充分发挥在全省肿瘤防治事业中的引领和辐射作用，以健康科普为抓手，普及科学的防癌抗癌知识，通过线上线下联动，院内院外互动的工作模式，将“云肿科普”品牌打造为医院履行社会职责的“新阵地”。

（二）平台搭建

为了更好地推广健康科普知识，医院积极构建多种平台。一是构建全媒体传播体系，探索医学科普新途径。一直以来，医院充分利用官网、官方微信公众号、视频号、抖音、快手、今日头条六大平台，在定时定期发布医院资讯，精准推送重大主题报道、医疗新技术等资讯的同时，打造了科学权威原创多元化的健康科普。2020年，医院在线上开设“云肿科普”专栏，通过云南省肿瘤医院、云南省肿瘤医院资讯官方微信公众号持续推送图文类健康科普知识。随着短视频迅速发展，医院充分把握“微传播”这一重要特点，满足群众对于高品质的健康需求呈现多元化趋势，于2022年2月15日开通微信视频号、抖音、快手、今日头条四个短视频官方账号，持续拍摄制作防癌治癌科普短视频，并借助短视频平台定期推送各类高发癌种癌症防治相关主题健康科普知识，推动健康知识普及。同时，不断拓宽健康科普传播渠道，积极参与多个省市级媒体平台的健康科普直播、录播等活动，把肺癌、乳腺癌、结直肠癌、肝癌等科学、权威的卫生健康知识传递给人民群众，实现了健康科普知识的多平台联动与多方资源的全方位链接。

二是持续搭建公益平台，实现科普活动多元化。多年来，医院着力构建包括肿瘤预防、筛查、诊疗、康复于一体的肿瘤防控体系，强化肿瘤筛查人才培养，为全省培养了近千名基层肿瘤筛查“预警医生”，并搭载希望马拉松爱心义跑、“三八节”大型公益活动、肿瘤防治宣传周活动、康复会四大公益平台的资源，常态化开展各类科普宣教活动，不断促进全社会共同关注癌症防治，竭尽全力守护人民群众健康。

（三）内容策划

医院秉承“无策划，不宣传”的理念，紧紧围绕群众和患者关心关注的健康问题，针对不同受众群体，通过“形式策划”“热点策划”进行差异化健康科普内容策划。

一是明确受众，选择形式。医院健康科普的目标受众不仅仅是确诊疾病的患者，还包括了健康人群和潜在患者，为更好地满足不同受众的健康需求，医院根据受众划分来选择具体渠道与形式，确定“云肿科普”内容，形成了差异化、个体化的科普内容策划。针对已经患病的患者群体，主要通过在医院院内电视屏、宣传栏以及科室、病房等定期播放更具针对性、个性化的科普宣传视频，在院区宣传栏及时更新健康科普宣教海报，常态化开展各类科普讲座、患教会等活动，让他们了解治疗、康复过程和疾病预后中的有针对性的科普知识，并根据患者的具体情况，提供有针对性的健康指导。针对健康人群和潜在患者，更加注重对肿瘤、癌症预防的科普宣教，除了开展线下科普知识进社区、进校园、进企业科普讲座、发放宣传册等活动，还围绕高发癌种制作科普视频、进行科普直播，出版肿瘤、癌症防治相关科普书籍，详细介绍了肿瘤及癌症的预防及早期识别方法，并对病因、治疗等相关知识进行科普，不断提高全省居民癌症防治核心知识知晓率。

二是确定选题，紧抓热点。“云肿科普”围绕肿瘤、癌症防治相关主题，聚焦人民群众关心的健康话题，充分结合医院专科特色等拟定具备较强传播价值、具有广泛的覆盖面的选题，并进行科普内容的创作，使科普内容更具有影响力和传播价值。同时，医院紧抓社会热点，注重健康科普与热点话题的结合。结合健康相关主题时间节点进行科普创作，在新冠疫情、世界癌症日、世界手卫生日、全国肿瘤防治宣传周、全国爱肝日、中国胃肠间质瘤关注日以及国际“三八”妇女节、父亲节、母亲节期间，围绕相关癌症防治、筛查、治疗等进行健康科普，充分利用热点事件让科普更加生活化，切实增加了科普的可读性。

（四）队伍建设

广大医务人员是健康促进的主力军，不仅有“治病救人”的责任，也承担着“普及健康”的义务[[2]]。医护人员是医院科普品牌最直接的形象代表，为了激励更多的医护人员参与到云肿科普当中，医院建立了由医护人员、宣传人员共同组成的科普工作队伍，通过健全激励机制，大力营造“全员科普”氛围，充分发挥医护人员的主观能动性，对表现优秀的医护人员进行一定的表彰和奖励。同时，医院鼓励医护人员积极参与社会公益活动，开展健康义诊、科普讲座，参加国内各类科普大赛，提升了医护人员的个人品牌，增强了他们的使命感与荣誉感。此外，医院还定期开展科普选题、制作等相关培训，提高医护人员的科普传播技巧，鼓励更多人通过言传身教和专业知识推动医院科普工作，进一步提高科普的专业性和可信度。

二、成效亮点

（一）扩大服务覆盖面，推进“健康中国”战略实施

近年来，医院持续开展各类健康教育、科普宣传活动378场，累计组织医院专家500余人次参加省市级媒体平台的科普直播、录播活动，积极推动健康知识普及，超过570万人次受益。自官方微信公众号开设“云肿科普”专栏以来，“云肿科普”阅读量、点赞量始终位居医院各平台推送内容的榜首，至今已打造了云肿科普图文109期，云肿科普短视频93期，阅读量超过300万，延伸了医疗服务，提升了服务覆盖面，达到提升健康素养作为增进全民健康的目的，现已形成了立体化、多元化、系统化的科普宣传格局，受到了社会群众和广大患者的广泛好评。

（二）提升医院影响力，推动医院高质量发展

科普工作是医院品牌建设的重要组成部分。医院将打造“云肿科普”品牌作为医院宣传的重要载体，积极推进科普工作，不断提升医院核心竞争力。通过开展丰富多样的科普活动，不仅帮助群众更好地了解疾病、预防疾病、治疗疾病，增强了健康意识，进一步增强了群众和患者对医院的信任度，还帮助更多人树立“早预防、早发现、早治疗”的意识，让更多人了解到医院和医护人员的专业性、权威性，引导患者及时就医就诊，在提升了医院和医护人员的影响力和知名度的同时，为医院的高质量发展注入了新的活力。

（三）提供就诊便利，提高医疗服务效率

通过加强科普品牌建设，帮助了患者更加合理地选择医疗机构和医生。医院打造“云肿科普”品牌后，吸引了很多患者选择到医院就诊，甚至表示就诊时要选择科普中的专家，有效解决了部分就诊、挂号的相关问题，避免了患者在医院内盲目寻找的时间和精力消耗，在一定程度上起到了线上分诊和导诊的作用，为患者提供了就诊便利，优化了医疗资源的配置，提高了医疗服务的效率，进一步改善了患者的就医体验，切实增强人民群众看病就医的获得感、幸福感、安全感。

肿瘤专科医院要始终站稳人民立场，把“人民健康放在首位”作为开展健康科普工作的根本出发点和落脚点，将科普工作融入到医院的发展战略中，创新探索，整合资源，不断丰富健康科普品牌的文化内涵，以科普品牌赋能肿瘤防治事业发展，让健康科普“飞入寻常百姓家”，真正实现“从以治病为中心转向以人民健康为中心”，为“健康中国”建设贡献力量。

参考文献

[1]上海已建成健康促进医院125家，20多万医务工作者成科普主力军[N].新民晚报,2023-09-16(05).

[2]国家卫生健康委就推进医院健康促进 服务百姓健康有关情况举行发布会（实录全文）[OL].健康中国百度百家号：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1777298856911880951&wfr=spider&for=pc

[3]张秋芳.自媒体时代公立医院提升健康科普传播效果的策略思考[J].新闻研究导刊,2023,14(22):134-137.                                     

[[1]] 上海已建成健康促进医院125家，20多万医务工作者成科普主力军[N].新民晚报,2023-09-16(05).

[[2]] 国家卫生健康委就推进医院健康促进 服务百姓健康有关情况举行发布会（实录全文）[OL].健康中国百度百家号：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1777298856911880951&wfr=spider&for=pc